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メルキュール札幌のクチコミ･お客さまの声
部屋4
予約をしてあるのに「予約確認が取れません。かなり前に予約されました？」と言われ、チェックインに時間がかかり約束に遅刻し、朝食付きプランなのに「食事つきではありません」と言われ本当に不愉快な時間を過ごすことになりました。早めの予約で混乱するのならそんなプラン作らなければいいと思うのですが。何度も利用していてとても気に入っているホテルなので残念でなりません。
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いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックイン時の不手際により、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。次回以降のご予約・ご宿泊時には、同様の不手際が無い様に、スタッフ間での情報共有を行い、万全の状態でお迎えしたいと思っております。ぜひ、次回もメルキュールホテル札幌をお選びいただき、チャンスを頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。メルキュールホテル札幌 マネジメント
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メルキュール札幌（北海道）
1.0
投稿日：2015-10-25 22:21:08
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部屋4
★miho 9★さんの メルキュール札幌 のクチコミ
予約をしてあるのに「予約確認が取れません。かなり前に予約されました？」と言われ、チェックインに時間がかかり約束に遅刻し、朝食付きプランなのに「食事つきではありません」と言われ本当に不愉快な時間を過ごすことになりました。早めの予約で混乱するのならそんなプラン作らなければいいと思うのですが。何度も利用していてとても気に入っているホテルなので残念でなりません。
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いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、チェックイン時の不手際により、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
次回以降のご予約・ご宿泊時には、同様の不手際が無い様に、スタッフ間での情報共有を行い、万全の状態でお迎えしたいと思っております。
ぜひ、次回もメルキュールホテル札幌をお選びいただき、チャンスを頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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