この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、率直なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に概ねご満足いただけたものと拝察いたしますが、至らぬ部分も多々あろうかと存じます。
コメントを拝見いたしましたところ、チェックインの際にご不便をおかけいたしました由大変恐縮に存じます。
ご到着時スムーズにご案内を差し上げることができず、お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたお声をさっそく共有させていただきますとともに、接遇体制の見直しの際の参考とさせていただきたく存じます。

スタッフ一同、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
この度は、Mercure Sapporo でのご宿泊に関します、貴重なご意見、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

メルキュール札幌クオリティアシュアランスチーム