この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対に関して、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。
洗面台の清掃不備に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃について行き届いていない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
これからも更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。
この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

メルキュール札幌クオリティアシュアランスチーム