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メルキュール札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
浴槽が狭くシャワーしか使えない状況です。夏場はいいが寒い北海道の時期にはスパ施設のあるホテルに客が取られるのでは？セキュリティーは良いがエレベーターに乗る時までカードをかざす必要があるかな？年配のお客さまは戸惑うと思いますよ。またフロントの対応も悪い、こちらから声をかけないとスタッフが対応して頂けなかった、とても残念です。夏場の観光シーズンは多少お値段が高くても予約は有ると思いますが、閑散時期の値段対応等が今後の課題と思います。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。セキュリティーシステムでございますが、宿泊者以外のお客様が客室階に侵入するのを防ぐため導入いたしました。お年寄りや初めてご利用いただくお客様には、ご到着時ご使用方法をご説明させていただいております。フロントスタッフの対応ですが、同様のご指摘を沢山いただいておりますので、早急に改善するよう努力して参ります。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
浴槽が狭くシャワーしか使えない状況です。夏場はいいが寒い北海道の時期にはスパ施設のあるホテルに客が取られるのでは？セキュリティーは良いがエレベーターに乗る時までカードをかざす必要があるかな？年配のお客さまは戸惑うと思いますよ。またフロントの対応も悪い、こちらから声をかけないとスタッフが対応して頂けなかった、とても残念です。夏場の観光シーズンは多少お値段が高くても予約は有ると思いますが、閑散時期の値段対応等が今後の課題と思います。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
セキュリティーシステムでございますが、宿泊者以外のお客様が客室階に侵入するのを防ぐため導入いたしました。お年寄りや初めてご利用いただくお客様には、ご到着時ご使用方法をご説明させていただいております。
フロントスタッフの対応ですが、同様のご指摘を
沢山いただいておりますので、早急に改善するよう努力して参ります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。