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メルキュール札幌のクチコミ・お客さまの声
総合4
きたエールでのコンサートのために宿泊しました。東豊線の地下鉄がすぐでしたので、移動がスムーズでした。飲食店やコンビニが周囲にあり立地条件は申し分なく快適でした。防音も完璧で安眠できました。同行した友人と別々にチェックインしたら、別々の部屋に案内されていたのにはびっくりしました。連絡ミスだったのですね。二泊しましたが、掃除をした後のはずなのに飲みかけのカップがそのままだったり、使用した歯ブラシがコップにたてたままになっていたり。お部屋は綺麗に掃除してあるのに、不思議な感じがしました。アメニティグッズはすべてコーセー化粧品でした。肌に合わないメーカーでしたので使用することができなく、残念でした。色々と残念だったのですが、外出の際にスタッフの方とすれ違いましたが、立ち止まり→お辞儀→挨拶と、とても丁寧な接遇で感心しました。駐車場の方も出入り口を案内してくださり、親切でした。今回の料金であれば、次回札幌へ出向く際に宿泊を検討しようと思います。
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この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。フロントでのチェックインの際のご案内ミスや客室清掃での清掃ミスに関しまして、不手際がございましたことをお詫び申し上げます。当ホテルは、地下鉄南北線、東豊線とも徒歩数分の位置にございますので、是非次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
きたエールでのコンサートのために宿泊しました。
東豊線の地下鉄がすぐでしたので、移動がスムーズでした。
飲食店やコンビニが周囲にあり立地条件は申し分なく快適でした。
防音も完璧で安眠できました。
同行した友人と別々にチェックインしたら、別々の部屋に案内されていたのにはびっくりしました。連絡ミスだったのですね。
二泊しましたが、掃除をした後のはずなのに飲みかけのカップがそのままだったり、使用した歯ブラシがコップにたてたままになっていたり。お部屋は綺麗に掃除してあるのに、不思議な感じがしました。
アメニティグッズはすべてコーセー化粧品でした。肌に合わないメーカーでしたので使用することができなく、残念でした。
色々と残念だったのですが、外出の際にスタッフの方とすれ違いましたが、立ち止まり→お辞儀→挨拶と、とても丁寧な接遇で感心しました。
駐車場の方も出入り口を案内してくださり、親切でした。
今回の料金であれば、次回札幌へ出向く際に宿泊を検討しようと思います。
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この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
フロントでのチェックインの際のご案内ミスや客室清掃での清掃ミスに関しまして、
不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルは、地下鉄南北線、東豊線とも徒歩数分の位置にございますので、
是非次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。