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メルキュール札幌 クチコミ・感想・情報

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メルキュール札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.72
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.65
  • 食事4.23

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009-07-04 11:44:42

きたエールでのコンサートのために宿泊しました。
東豊線の地下鉄がすぐでしたので、移動がスムーズでした。
飲食店やコンビニが周囲にあり立地条件は申し分なく快適でした。
防音も完璧で安眠できました。
同行した友人と別々にチェックインしたら、別々の部屋に案内されていたのにはびっくりしました。連絡ミスだったのですね。
二泊しましたが、掃除をした後のはずなのに飲みかけのカップがそのままだったり、使用した歯ブラシがコップにたてたままになっていたり。お部屋は綺麗に掃除してあるのに、不思議な感じがしました。
アメニティグッズはすべてコーセー化粧品でした。肌に合わないメーカーでしたので使用することができなく、残念でした。
色々と残念だったのですが、外出の際にスタッフの方とすれ違いましたが、立ち止まり→お辞儀→挨拶と、とても丁寧な接遇で感心しました。
駐車場の方も出入り口を案内してくださり、親切でした。
今回の料金であれば、次回札幌へ出向く際に宿泊を検討しようと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
宿泊年月
2009年06月
メルキュール札幌 2009-07-04 22:53:00

この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。

フロントでのチェックインの際のご案内ミスや客室清掃での清掃ミスに関しまして、
不手際がございましたことをお詫び申し上げます。

当ホテルは、地下鉄南北線、東豊線とも徒歩数分の位置にございますので、
是非次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2009年6月オープン】6月限定 開業記念連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】