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メルキュール札幌のクチコミ･お客さまの声
総合5
7月9,10日の2泊。クチコミの内容がひどかったので、予約するまで1週間くらい悩んだけど、ビジネスホテルに泊まるつもりで決断。結果は、泊まってよかった！ この時期に、この場所で、こんな素敵なホテルに！って感じ。部屋の広さ、水周りの使いやすさ、あと特筆すべきなのは、すすきののど真ん中でこの静かさ。どれをとっても満点。クチコミのひどさは主にスタッフに対してだったが、それは目をつぶって泊まりましょう。印象的だったのは、早朝フロント前を通って目が合ったのに、フロントの方は「おはようございます」の一言もなく、ただ黙ってエレベーターに乗る私を見ていました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。沢山のお客様よりスタッフについてのコメントをいただいており、真摯に受け止め教育をしておりますが、至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。挨拶はサービス業としての基本でありますので、再教育いたしますので何卒ご了承くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
7月9,10日の2泊。クチコミの内容がひどかったので、予約するまで1週間くらい悩んだけど、ビジネスホテルに泊まるつもりで決断。結果は、泊まってよかった！ この時期に、この場所で、こんな素敵なホテルに！って感じ。部屋の広さ、水周りの使いやすさ、あと特筆すべきなのは、すすきののど真ん中でこの静かさ。どれをとっても満点。クチコミのひどさは主にスタッフに対してだったが、それは目をつぶって泊まりましょう。印象的だったのは、早朝フロント前を通って目が合ったのに、フロントの方は「おはようございます」の一言もなく、ただ黙ってエレベーターに乗る私を見ていました。
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お詫び申し上げます。挨拶はサービス業としての
基本でありますので、再教育いたしますので
何卒ご了承くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。