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メルキュール札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地が良いことに加え、ファシリティも大変良かったです。ベッドも大変快適でした。問題はソフト面ですね。。。フロントでは「いらっしゃいませ」と言う挨拶さえ無かった、預けた荷物を探し出せずクローゼットに招き入れられ一緒に探すことになった、夜間に出入りした際にフロントを横切ったのに声をかけられなかった（セキュリティ面でかえって不安）等々、価格的にも、サービスは期待せず、快適なハードウェアのみ求めると言う方には、お勧めできるホテルだと思いました。
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はハード面だけではなく、ソフト面でもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参りますので、次回札幌へお越しも当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
立地が良いことに加え、ファシリティも大変良かったです。ベッドも大変快適でした。
問題はソフト面ですね。。。
フロントでは「いらっしゃいませ」と言う挨拶さえ無かった、預けた荷物を探し出せずクローゼットに招き入れられ一緒に探すことになった、夜間に出入りした際にフロントを横切ったのに声をかけられなかった（セキュリティ面でかえって不安）等々、
価格的にも、サービスは期待せず、快適なハードウェアのみ求めると言う方には、お勧めできるホテルだと思いました。
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この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はハード面だけではなく、ソフト面でもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参りますので、
次回札幌へお越しも当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。