こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-09-30 07:01:58
4.0
投稿日：2017-12-15 13:23:37
4.0
投稿日：2017-12-15 13:19:26
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2015-01-28 09:03:11
総合4
ichi_giapponeseさんの メルキュール札幌 のクチコミ
初めて利用させていただきました．
家族３人で宿泊しましたが，アメニティ等に関して不満はありません．
しかしながら，他の人もレビューしているとおり，
・ビュッフェスタイルの朝食メニューがビジネスホテル並（もしくはそれ以下）
・荷物は運んでくれない．
・部屋にミネラルウォーターくらいのサービスドリンクも置いていない．
という点が今後の課題かと思います．
一部の方がフロントの対応について苦情を書かれていますが，私はフロントの対応に
満足でした．
今後より一層のサービス向上を目指して「北海道No.1ホテル」を目指してください．
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、品数を増やしたり変更を重ねておりますが、お客様にご満足いただけるよう再度見直しをさせていただきます。ポーターサービスでございますが、現在ロビーにベル係を配置していないため、全てのお客様のお荷物をお部屋までお運びすることが致しかねますが、早急に検討して参りますのでご了承下さいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルになるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。