この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの入り口でございますが、Mスクエアというビルの3階にフロントがございますため、外からフロントが見えないつくりになっております。そのため1階の入り口に「フロント3階」の案内を設置しておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご感想を参考に、様々な点を改善して参る所存でございますので、またのお越しをお待ち申し上げております。