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メルキュール札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋がとても静かで自分達だけが宿泊しているのかと思いました。部屋の中も可愛くコンパクトで使いやすかったです。惜しいのは、ジンギスカンやラーメンを食べて部屋に戻った際、クローゼットに「リセッシュ」のような消臭スプレーが無いことでした。また、チェックアウトのお客さんが並んでいるにも関わらずカウンターをひとつしか開けず、クラークの方が出てこようとしない事にストレスを感じました。内装や立地で評価が高くてもスタッフで評価を落としてはもったいないと思います。
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。消臭スプレーでございますが、生憎客室にはご用意しておりませんが、フロントにて貸出品としてご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。チェックアウト時の対応では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。オペーレーションの見直しと、サービスの向上に努めて参る所存でございます。サービス面でもお褒めのお言葉を頂戴できますようスタッフ一丸となり努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
部屋がとても静かで自分達だけが宿泊しているのかと思いました。部屋の中も可愛くコンパクトで使いやすかったです。惜しいのは、ジンギスカンやラーメンを食べて部屋に戻った際、クローゼットに「リセッシュ」のような消臭スプレーが無いことでした。また、チェックアウトのお客さんが並んでいるにも関わらずカウンターをひとつしか開けず、クラークの方が出てこようとしない事にストレスを感じました。内装や立地で評価が高くてもスタッフで評価を落としてはもったいないと思います。
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
消臭スプレーでございますが、生憎客室にはご用意しておりませんが、フロントにて貸出品としてご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
チェックアウト時の対応では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。オペーレーションの見直しと、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
サービス面でもお褒めのお言葉を頂戴できますようスタッフ一丸となり努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。