設備が新しく立地とコストパフォーマンスが良いホテルですので、
今年の8月以降常宿として月に2回ほど利用しています。
（それ以前は札幌駅前のJRタワー内のホテルを使っていました）

ただ何点か改善してほしい点を記載します。

1. フロント対応の不慣れさ
予約時に住所を入力し「禁煙」で予約しているにもかかわらず、「喫煙の部屋でよいですか？」や毎回のように
「住所と名前の記載をお願いします」ということを言われます。
（その度に「2週に1度とまってますが。。。」と伝え、名前のサインだけにしてもらうのですが）
予約情報や履歴情報をみていないの？　と思うことが多々です。
フロントの応対については以前の素っ気ない対応もずいぶん改善されているようにも
思います。ただ引き続きホスピタリティの改善を望みます。

2.インターネット接続環境
室内は有線LANで使用できますが、接続速度がとても遅いです。
持参するEmobileの方が早いです。インターネット接続回線の増強・増速などの
強化を望みます。

その他
・部屋にズボンプレッサーと消臭スプレーが常備されると嬉しいです
　（プレッサーは部屋によっては常備されているようですが）
・常連客の場合には、宿泊に度に部屋の向きやフロアを変えるなどの気遣いがあると嬉しいです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月