この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回はサービスに関して高得点を頂ける様、サービス向上に尽力して参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部
フロントオフィスマネージャー
大友

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。飲食店のご案内なども喜んでお手伝いさせて頂きますので次回以降是非ご用命をいただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。宿泊部　依田

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ブッフェレストランにて、そこに商品がないという事などご指摘の内容は、全てあってはならない
ことだと認識しております。
ですが、実際にお客様がいらっしゃった際に商品が切れていた、汚れなどで不愉快な思いをさせてしまいましたこと、そして何より、ご期待を裏切ってしまいました事、大変申し訳なく思っております。
本来レストランでは、オープンからクローズまで全てのお客様に満足いただきたいと考えておりますが、まだまだ至らぬ点も多数あり、お客様のご理解をいただきながら、日々改善、改良を繰り返している状態でございます。
お客様のご意見は早急に現場スタッフで共有を致しまして、出来る限りの改善をして参ります。

これに懲りずに、また御来札の際はぜひお立ち寄りいただき、ご意見などいただけたら幸いでございます。
この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊部　依田

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご存知の通り私共は全室禁煙でございますが、4階に喫煙室を設けさせていただいており喫煙の際はそちらでお願いしております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお声をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお客様のお声は関係部署に伝え改善に向け尽力させていただきたいと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきました事を重ねて心よりお願い申し上げます。
頂きましたご指摘を関係部署へ確認し、改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。

それではまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
私どもは東京以北最大の繁華街「すすきの」の中心に位置しておりますので色々な目的でご利用していただいているゲストから大変喜ばれております。

私どものWeb site 「Accorhotels.com」では数々のお得なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
また、こちらのWeb siteからご予約下さいますと私どものロイヤリティーメンバーシップカード「Le Club」のポイント加点対象にもなり数々の特典を用意しておりますのでこちらも合わせてご利用下さいます様、お願い申し上げます。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

過日はメルキュールホテル札幌へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

ホテル内装に関しましてはお気に召していただけたお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室清掃の不備並びにアメニティーに一部行き届いてない点がありご不便及びご不快な念をお掛けしましたこと、誠に残念であり深くお詫び申し上げます。担当部署責任者へ申し伝え再教育を行い、今後は同様の誤りなきよう一層細心の注意を払い業務遂行して参る所存でございます。

今後もお客様皆さまに快適にご滞在いただけますよう鋭意努力をして参りますので、また機会がございましたら弊館へお越しいただけると幸いです。

この度は大変貴重な時間を拝借し、ご投稿、ご指摘くださいまして感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌

過日はメルキュールホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

ご出張でのご滞在との折、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変光栄に存じます。今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう施設造り並びにサービスの向上に努めて参りますので、またご来札の機会がございましたら是非お越しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌

過日はメルキュールホテル札幌へご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
客室に備えております置時計につきまして、ご指摘を頂戴し恐縮しております。お部屋の準備の際、細心の注意を払い行っておりますが不十分であり申し訳ございませんでした。担当部署責任者へ申し伝え、確認の再徹底を促します。

今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたら弊館をご利用いただけますと幸いです。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌

過日はメルキュールホテル札幌へご宿泊賜り、誠に有難うございます。

客室につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しましたが、今回ご予約をいただいた宿泊プラン（早割28）のキャンセルポリシーに関しましては貴重なご意見をいただきましてお礼申し上げます。今後も、より良いサービスをご提供していく上での改善事項として検討させていただきます。

これからもお客様の声を大切に、皆さまに愛されるホテルを目指し精進して参りますので、またご来札の機会がございましたら弊館をご利用くださいませ。

ご投稿いただきまして有難うございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業部　尾崎

過日はメルキュールホテル札幌へご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

この度は初めてご利用いただいたとの由、ご満足いただけたご感想を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。

今後ともお客様の声を大切に、皆さまに愛される空間造り及びサービスの向上に努めて参りますので、またご来札の機会がございましたら、ぜひ弊館へご滞在いただけると幸いです。

ご投稿くださいまして有難うございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

営業部　尾崎

この度は弊館へご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

ご投稿いただいた通り、当ホテル館内は『赤』が基調になっており、ホテルとしては珍しい色調ではございますが、異国情緒を感じられる雰囲気にお客様からはご好評をいただいております。

また、昨年より海外より北海道を訪れるお客様が増加し、弊館にも多くの方々がご来館されております。私どもは、皆さまに快適にお過ごしいただきたいと考えておりますので、今後具体的に何かお気づきのことがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいまして有難うございました。

営業部　尾崎

この度はメルキュールホテル札幌へご滞在いただきまして、誠に有難うございます。
施設、朝食とも、快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

今後もよりよい施設作り、並びにお客様へ心のこもったおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また札幌へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいまして有難うございました。

営業部　尾崎

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登