この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、是非ご朝食をお召し上がり下さい。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部マネージャー
船登

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。飲食店のご案内なども喜んでお手伝いさせて頂きますので次回以降是非ご用命をいただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。宿泊部　依田

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご存知の通り私共は全室禁煙でございますが、4階に喫煙室を設けさせていただいており喫煙の際はそちらでお願いしております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきました事を重ねて心よりお願い申し上げます。
頂きましたご指摘を関係部署へ確認し、改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。

それではまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
私どもは東京以北最大の繁華街「すすきの」の中心に位置しておりますので色々な目的でご利用していただいているゲストから大変喜ばれております。

私どものWeb site 「Accorhotels.com」では数々のお得なプランをご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。
また、こちらのWeb siteからご予約下さいますと私どものロイヤリティーメンバーシップカード「Le Club」のポイント加点対象にもなり数々の特典を用意しておりますのでこちらも合わせてご利用下さいます様、お願い申し上げます。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは数多くのホテルの中からメルキュールホテルをお選び頂きありがとうございます。またお食事、部屋のアメニティ、サービスの貴重なご意見ありがとうございます。

朝食は「ホテルの顔」とも言われ宿泊先では楽しみのひとつですね。レストランチームには連泊者を含め皆様にご満足いただける朝食メニューの考案を共有させていただきます。アメニティは関係者部署に確認の徹底を指示いたしました。次回のはご満足いただけるよう意識改革を行っていきたいと思います。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております

メルキュールホテル札幌
Executive Assistant　Manager
軍司 雄久

この度は弊館へご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

ご投稿いただいた通り、当ホテル館内は『赤』が基調になっており、ホテルとしては珍しい色調ではございますが、異国情緒を感じられる雰囲気にお客様からはご好評をいただいております。

また、昨年より海外より北海道を訪れるお客様が増加し、弊館にも多くの方々がご来館されております。私どもは、皆さまに快適にお過ごしいただきたいと考えておりますので、今後具体的に何かお気づきのことがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿くださいまして有難うございました。

営業部　尾崎

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、テレビのリモコンの不具合につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
すぐに点検・改善させていただきました。
今後は、頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ネット回線の不具合につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
皆様にストレス無くご利用いただけるよう、改善させていただく方向で検討させていただいております。
また、お部屋のアメニティについてはおっしゃる通り、あってはならないことでございます。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお掃除に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
連泊でご利用いただくお客様へ、ご滞在中のお掃除についてお時間の確認を事前にさせていただいておりませんが、ご希望のお時間にはお答えできると思いますので、お気軽にフロントへお尋ね下さい。（お時間帯によってはご希望に添えない場合がございます）
至らぬ点も多々ございますが、どうぞこれからもメルキュールホテル札幌を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
お食事なしのプランに関しても、今後どのように増やしていくか担当者と検討しております。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。

この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食会場の混雑により、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。

現在、ホテルは繁忙期に入っており、ご朝食会場も連日混雑しております。
そのような場合でも、極力皆様に不都合の無い様にいくつかの業務改善を行い、ご朝食をお召し上がりいただいております。
皆様の御意見により、業務改善のきっかけをいただいております。
貴重な御意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、お褒めのお言葉をいただいたレストランスタッフも、大変喜んでおります。
ぜひ次回の来札の際にも、当ホテルにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お部屋のチェックが足りず、残念な思いをさせてしまいました。
お部屋を完璧に準備してお入りいただくのが当然のことでございますので、忙しさは言い訳にもなりません。
次回のご宿泊の機会がございましたら、この様な事の無いように、しっかりとお部屋のチェックを行わせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のフロアが騒がしく、ごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
そのようなお客様をこちらで確認あるいはお知らせいただいた場合には、静かにしていただくようお話しをさせていただきたいと存じます。
ご朝食につきましても、皆様のご期待に沿えるよう、調理スタッフ・ホールスタッフ共々、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただき、光栄でございます。
ぜひ次回の札幌ご宿泊も、当ホテルをお選び下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回お渡しできませんでした特典につきまして、できましたら次回ご宿泊の際に、お渡しをさせて頂きたいと考えております。
是非とも次回ご宿泊をいただけますことをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登