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メルキュール札幌 クチコミ・感想・情報

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メルキュール札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.67
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.53
  • 食事4.09
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設備・アメニティ3

あこ5065さんの メルキュール札幌 のクチコミ

あこ5065さん [30代/女性] 2011年07月15日 15:05:09

部屋の広さが丁度でしたし、1階で飲んだドリンクが美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベルアワード2010銀賞受賞記念】スペシャルプラン
スタンダードツイン:禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
メルキュール札幌 2011年08月07日 23:32:01

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからも社員一同ゲストに喜んで頂ける様努力して参ります。
またのお越しを心より待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部 大友

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2010銀賞受賞記念】スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月26日 17:07:27

立地重視でここを選びました。ビジネスホテルですが、建物も新しく、スタイリッシュなため、気分よく過ごせました。お風呂や洗面などの水回りは、狭く使いにくかったです。
朝食はバイキング形式で、パンはおいしかったですが、他のメニューはごく普通です。シェフズスペシャルで、目玉焼きとパンケーキをその場で作ってもらえるコーナーがあったのですが、パンケーキはかなり素人っぽい出来上がりでした。シェフズスペシャルは曜日によって、オムレツになるようですので、今度はオムレツ試してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【直前割】【2009年6月オープン】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 03:52:59

ホットディール(キャンセル不可)という条件で安く泊まれたこと。
場所がススキノのど真ん中だったこと。
建物が新しく、きれいだったこと。
で、総合的には満足でした。

ただ、部屋の使い勝手はあまり…。

おしゃれだけど、ソファからTVが見られない角度だったり、TVボードがちゃちい造りで、いきなり外れて修理の人を呼ぶ羽目になったり。
あまり使用する人の目線に立っていないのかな~と感じました。

あとシャワーのカーテンがにおったり、部屋の中の掃除も、雑な印象を受けました。

朝食も、ホテル料金と比較したら高かった(1800円)。
味はおいしかったですが。

あとサービスで???となったのが、宿泊3日目。
3回目となる朝食をとろうとしたら
「朝食はプランに含まれていません。1800円で別料金になりますけど、いいですか?」
と、初めてきたような対応をされ…、
昨日もおとといも食べてますけど?とびっくりしました。

席も、前日と同じ場所をお願いしたら
「そこはちょっと…」と言われ、またびっくり。
「今日で3日目だし、昨日もそこで食べました」
と言ったら座らせてくれましたが。
接客は、人によってばらつきがあるなと感じました。

前日の方は、赤ちゃん連れの私たちにとても気を配ってくださって、すばらしい接客だったんですが。
基本的にはビジネスホテルなので、ハイクラスのサービスを求めてはいけないんでしょうが。

ただコストパフォーマンスは、すごく良かったです。
ということで、(細かい不満は書きましたが)総合的には満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
メルキュール札幌 2011年06月10日 12:26:07

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご意見をを頂戴し重ねてお礼申し上げます。
さっそく該当部署へ伝達し改善させていただきます。
これからも、メルキュールらしいサービスでお客様によりご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 大友

ご利用の宿泊プラン
【春得】【キャンセル不可】ホットディール (16:00IN 10:00OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月18日 22:58:52

とてもきれいな内装でした。
立地もよく、すすきのを歩くのにはちょうど良い場所にあります。

入り口が分かりづらいことと朝食が高いのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】【春得】出張に最適 ショートステイプラン 【18:00IN 9:00OUT】
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

プレスリー大好きさんの メルキュール札幌 のクチコミ

プレスリー大好きさん [60代/女性] 2011年05月18日 13:05:43

5/13 に利用しました
チェックイン 2pm アウト12pm とたっぷりとホテルステイを満喫しました。
朝食のあともゆっくり出来とても良かったです
ぜひ又利用したい 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
メルキュール札幌 2011年06月09日 13:33:50

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからも、メルキュールらしいサービスでお客様によりご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 大友

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2010銀賞受賞記念】スペシャルプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月19日 23:47:22

場所が便利ですね。ススキノだし、地下鉄近いし、地下道を歩けば札幌駅まで歩けますしね!朝食は美味しく頂きました。少しイタリアン、でも道産モノもあり!という感じで。少々残念といえば、、アメニティーのシャンプー等がチューブになっていて使いづらかった点とバスルームの扉が薄いので水の音やトイレの音がけっこう聞こえてしまう事でしょうか。その他は満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
メルキュール札幌 2011年06月09日 12:59:03

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

場所も地下鉄東豊線豊水すすきの駅から徒歩2分、南北線すすきの駅からは5分でつきますので
お子様連れやお荷物の多いゲストには特に喜ばれております。

今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部 大友

ご利用の宿泊プラン
【TIME SALE】72時間タイムセール(2月15日~2月17日)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

ko-hikaruさんの メルキュール札幌 のクチコミ

ko-hikaruさん [40代/男性] 2011年04月11日 10:05:21

地下鉄出口からすぐの立地に満足でした。
部屋も綺麗で、満足でした。
また機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
メルキュール札幌 2011年06月09日 12:49:40

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは豊水すすきの駅から徒歩2分のところ位置しておりますので、すすきの、大通また札幌駅からのアクセス環境は抜群でございます。
また、札幌駅-メルキュール間の無料シャトルバス運行サービスも始まりましたので、もし機会があればぜひこちらもご利用下さいませ。

今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部 大友

ご利用の宿泊プラン
【春得】【キャンセル不可】ホットディール (16:00IN 10:00OUT)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月05日 17:09:34

アメニティグッズが使いづらいものでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】【春得】出張に最適 ショートステイプラン 【18:00IN 9:00OUT】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月01日 20:58:57

駐車場に入れた後、ロビーへの案内がなく迷ってしまう。
一度ホテルを出たらまたエレベーターを乗り継ぎしなければいけないのが不便
ただ、コーヒーサービスやドライフルーツサービスなどはとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】【春得】【早期得割 アーリーバード】7日前までのお得な予約(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙選択不可・部屋タイプ選択不可)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月24日 23:18:03

部屋がきれいで気持ち良かった。
また、エントランスにホットチョコレートやフロント近くにパンと飲み物のサービスなどがあり、サービスが充実していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】【春得】【早期得割 アーリーバード】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月23日 21:22:43

立地場所は、すすきのにとても近いので大変良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【2009年6月オープン】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月31日 00:38:09

学生時代の友人とスキーの前後に利用しました。夜遅くに到着してもすすきのの真ん中なので食事や買い物にも便利でした。同じビルのワインショップでテイスティングを楽しんだりもできます。部屋も広いのですが、アメニティーではできればボディーウオッシュ・スポンジを。バスルームの広さの割にはバスタブはやや手狭です。
1階の案内野方に夜食にお薦めのラーメン店を手書きの地図付きで紹介してもらい、おいしいラーメンに大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
メルキュール札幌 2011年05月12日 18:17:34

メルキュール札幌へご宿泊頂き、ありがとうございました。また様々なコメントを頂き、本当にありがとうございます。みなさまのお声を参考に、今後ともより良いサービスが提供できますよう、尽力させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約 アーリーバード】21日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月20日 11:30:27

よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【春得】【朝食⇒ランチ振替可】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【メルキュールスイート】

設備・アメニティ3

玉ちゃんさんの メルキュール札幌 のクチコミ

玉ちゃんさん [40代/男性] 2011年01月14日 09:28:58

お部屋もアメニティもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
【記念日にオススメ】【Le Couple Plan】カップルプラン in メルキュール 冬得 朝食付
ご利用のお部屋
【メルキュールスイート】

設備・アメニティ3

kenken03745さんの メルキュール札幌 のクチコミ

kenken03745さん [40代/男性] 2011年01月04日 10:01:41

総合的に評価すると、すすきのでは満足できるホテルですね。
値段とのバランスはまずまずだと思います。
でも、これ以上の値段だとちょっと考えちゃうかな。
あと正直、エレベーターを乗り換えるのが面倒ではありますが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割 アーリーバード】21日前までのお得な予約 秋得
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月27日 22:21:21

コンシェルジェの女性が二人いたが、それぞれに親切で、情報交換(引き継ぎ)もしっかりされていてとてもよい。クレームや要望に対しても対応が非常に早くて好感が持てた。
(おすすめのお店としてパンフレットがおいてあった店に行って、良くなかったしおいしくもなかった事を告げると、すぐに撤去されていた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【ご出張に最適】ショートステイプラン 秋得【18:00IN 9:00OUT】冬得 
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙選択不可・部屋タイプ選択不可)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月16日 16:47:52

清掃サービススタッフに問題あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったり2連泊でお得にステイ 秋得
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙選択不可・部屋タイプ選択不可)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月12日 14:33:13

とても綺麗なホテルでした。立地もよく食事なども困りませんでした。ただ洗面所のドアがスライドタイプだったりトイレの設置の場所が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご出張に最適】ショートステイプラン 秋得【18:00IN 9:00OUT】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

設備・アメニティ3

okazu0519さんの メルキュール札幌 のクチコミ

okazu0519さん [40代/男性] 2010年11月11日 21:49:22

おしゃれ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍 ポイントプラン in メルキュール 秋得
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(4人部屋)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 10:27:55

札幌出張の際にはいつも利用しています。改善提案を二つ
①団体のお客様がある時には、必ず係りの方がつき、エレベーターなどを全部使わないように指導すべきと思います。個別のお客様が大変迷惑です。
②チェックイン前のお客様の荷物を預かる際には、必ず氏名を確認し宿泊予約を確認すべきと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご出張にも最適】ビジネスプラン【VOD100チャンネル見放題】(朝食付) 秋得
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

1244件中 1101~1120件表示

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