この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございまし
た。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件につきましては、担当部門責任者と連絡を取り合いまして、改善を図っていきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

この度は、メルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をさいてご意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
お客様のご意見は現場スタッフで共有を致しまして、出来る限りの改善をして参ります。
この度の件に関しまして、重ねてお詫びをもうしあげるとともに、次回お越し頂いたときには改善した私どもの姿を見ていただける機会がありますことを心より願っております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
また、FREEの無線LANにつきましても、秋頃には改善の方向で検討させていただいております。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
メルキュールホテル札幌　マネジメント

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー
大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、ご意見をご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
私どものエアコンシステムでございますが、24時間ご使用いただけますが、作動するのに若干お時間を要します。
次回のご宿泊でもその様な事がもしございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。お部屋のエアコン設定をこちらで確認させていただき、お客様にご迷惑が掛からない様に配慮させていただきたいと思います。

それではまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお掃除に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
連泊でご利用いただくお客様へ、ご滞在中のお掃除についてお時間の確認を事前にさせていただいておりませんが、ご希望のお時間にはお答えできると思いますので、お気軽にフロントへお尋ね下さい。（お時間帯によってはご希望に添えない場合がございます）
至らぬ点も多々ございますが、どうぞこれからもメルキュールホテル札幌を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張お疲れ様でございました。
ご滞在中、ごゆっくりお休み頂き、お仕事に集中していただけるよう、これからもご協力させていただきたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
またご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。常備薬の件でございますが、ガーゼ、絆創膏などの外用薬のご用意はございますが、内服薬に関しましてはアレルギー等の諸問題がございますので私どもではご用意しておらず、近隣のドラッグストアでお買い求めいただく様に対応させていただいております。ご不便をお掛け致しますがご利用ご協力を賜ります様、お願い申し上げます。
それではこれからも皆様に喜んでいただける快適な空間、サービスを提供させていただける様、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お急ぎのところ、チェックイン、またチェックアウト時にお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。如何なる理由があろうとも私共の不手際でございます。今後この様な事がない様、気を引き締めて日々の業務に努めて参ります。チェックイン/アウトを担当したスタッフにどうゆう状況だったかを直接確認させていただき業務改善に向けて取り組んで参ります。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のゲストへの対応やお部屋へのデリバリーなどで人員がいなくご迷惑をお掛けしてしまったと思います。大変失礼致しました。
次回のご滞在時には、国道に面していないお部屋をご用意させていただき騒音で目が覚める事のない様、配慮させて頂きます。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。私どもの連携不足によりお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に担当致しました該当社員へはお客様から頂いたお声を真摯に受け止め改善する様、指導させていただきました。
またお客様をお迎えできる様、サービス向上にスタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ブラシの件でございますが、全室に配置させて頂く様検討を進めておりますのでそれまで今しばらくお待ちくださいませ。
また、綿棒でございますがフロントにてご用意しておりますので、
ご用命下さればお部屋までお持ち致します。

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今後もスタッフ一同日々努力を重ね、全てのお客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるホテル・空間を作り上げてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　大友