サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 17:08:18
-
非常におしゃれな部屋でした。広さも十分です。また従業員の方も非常に感じがよく、よく訓練されているなと思いました。残念だったことを２点。場所柄（ススキノのど真ん中）、しょうがないのですが夜遅くまで外で大騒ぎをしている人がいて、非常にうるさかったです。朝食はメニューが豊富で珍しいものが多くおいしくいただきましたが、中国人が多くとってもうるさかった。またエレベーターで大声で会話をする。どこかのホテルには注意事項として張り紙などもされていましたが、最低限のマナーは守るように依頼するのもホテルの仕事かなと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- メルキュール札幌 2012年12月29日 08:40:43
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に感謝いたします。
海外のお客様のマナーに関して、ご指摘をいただきましたので、今後状況を見ながら、改善方法を検討させて頂きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】アメニティ持参で地球にお財布に優しく☆ECOプラン(朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/喫煙（2名でゆったり25平米）】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月05日 15:30:19
-
ホテルはとてもきれいで食事も美味しかったです。ただバーバパパプランで予約していたんですが、子供にバーバパパセットとママのバスソルトがなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- メルキュール札幌 2012年12月29日 08:35:43
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回お渡しできませんでした特典につきまして、できましたら次回ご宿泊の際に、お渡しをさせて頂きたいと考えております。
是非とも次回ご宿泊をいただけますことをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】【12歳以下のお子様無料】お子様にバーバパパセット＋ママにバスソルト（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン/禁煙（幅160ｃｍシモンズベッド）】
サービス5
ひめ0227さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- ひめ0227さん [30代/女性] 2012年11月26日 16:21:36
-
11月24～25日、ただ遊びに出かけただけですが、せっかくだからと、スイートをとりました。基本的には満足です。
接客対応も感じ良く、立地もすすきのど真ん中で、近隣になんでも揃っているので、大変便利です。
頭痛を訴えた時、常備薬的なものがない(ホテルでは薬を出せないと言われました)ことが少しビックリでしたが、
近くにドラックストアもあるので、特に問題ナシでした。
シャワーの強さが、やや強めで、とても心地よかったです。
パジャマですが、部屋にあるのはフリーサイズで、一番大きいサイズがLLとのこと。
一般的にはそれで良いのでしょうが、主人が通常3L～4Lなので、できればもっと大きいサイズも用意していただけると、
有難いなぁと思いました。まぁ、個人的には、です。
あと、たいしたことではないですが、部屋のライト、どこを押しても点かないライトがありました。
いろいろ押してみましたが、どのスイッチで点くのか最後までわからなかった。。。
それと、部屋のテレビのリモコンですが、ちょっと反応が悪いのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- メルキュール札幌 2012年12月16日 21:18:48
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんの貴重なご意見を賜りました。
ご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【スイート最大50％OFF】メルキュールスイート・キング 15階 すすきのの夜景を一望
- ご利用のお部屋
- 【メルキュールスイート（53平米）】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月29日 17:33:21
-
当日の予約で、できるだけ高層階で、という注文だったのですが、快く対応して頂きました。
ただ、お風呂がトイレと一緒でした。
内装や雰囲気から、バスタブでお風呂が堪能できる、と思い込んでしまったコチラの勝手な期待なのですが…(^^;;
内装や雰囲気、朝食等も満足いくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- メルキュール札幌 2012年11月08日 06:17:46
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】楽天トラベルアワード2年連続受賞☆24時間ロングステイ＋朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン/禁煙（幅160ｃｍシモンズベッド）】
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ゆーちゃん☆♪さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- ゆーちゃん☆♪さん [20代/女性] 2012年02月20日 23:13:53
-
2月10日から二泊でお世話になりました☆
すすきの駅の近くで、雪まつりも開催されていて賑やかな街の中のホテル♪素敵でした^^
大変清潔なお部屋で、落ち着いた雰囲気、インテリアも素敵^^キングルームのベッドはすごく大きくて、ゆっくり休めました☆
窓からの眺めもよかったです♪
真冬の札幌でしたが、空調もしっかりしていて快適でした☆☆
またおうかがいしたいです♪
ありがとうございました^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
-
- メルキュール札幌 2012年03月05日 16:04:22
-
この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたご様子、大変光栄でございます。札幌へお越しの際は、再び当ホテルをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 大友
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキング】
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投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 11:50:27
-
家族で泊まるときはいつも利用しています。広くてベッドも快適。おしゃれで清潔感もあって、お風呂＆トイレがフラットで使いやすい広さです。食事はまあまあです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- メルキュール札幌 2012年01月13日 06:49:29
-
いつもご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき大変光栄に感じております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム（4人部屋）】
サービス5
メケヲさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- メケヲさん [30代/女性] 2011年12月20日 00:27:25
-
部屋は綺麗で落ち着いた大人のホテル、ていう感じで良かったです。
ただ、浴室の排水口の臭いが少し気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- メルキュール札幌 2012年01月03日 05:38:28
-
この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
排水口の件で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当部署へ伝えすぐに確認させていただきます。
今後この様な事がない様、細心の注意を払いゲストへお部屋を提供させていただきます。
次回はご期待に添えるさせていただく事が出来る様、サービスの向上に尽力して参ります。それでは再びお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【23時間ステイ】ステイinメルキュール12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月14日 09:38:14
-
お洒落な印象のお部屋で良かったです。あと朝食のオムレツが美味しかった。あと立地がとても良くススキノを満喫出来ました。
ただバスルームと洗面所とトイレが同じなので少し狭く感じたし，使い辛かったです。それ以外は大満足のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- メルキュール札幌 2011年09月19日 03:19:22
-
この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続ける為に日々サービス向上に尽力して参ります。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【早期得割】【アーリーバード】21日前までのお得な予約 (朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス5
一孝1948さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 一孝1948さん [60代/男性] 2011年09月05日 23:03:14
-
フロントの対応は抜群です。レストランでの朝食で席に案内され、食べ物を取って席に戻ると、その席に他人が座っていました。2日ともです。職員の連携が悪過ぎまず
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- メルキュール札幌 2011年09月14日 02:54:52
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せ下さいり重ねてお礼申し上げます。せっかくのご朝食の際に朝から不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件は、レストラン責任者へ伝え当日のスタッフへ連携ミスなどなかったかどうか確認し指導してもらう様伝えさせていただきました。
今後この様な事がない様サービス向上に尽力させて頂きます。それではまたお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】【アーリーバード】21日前までのお得な予約
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（禁煙・喫煙選択不可・部屋タイプ選択不可）】
サービス5
ぴろこクマさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- ぴろこクマさん [30代/女性] 2011年07月30日 23:01:43
-
とてもきれいでおしゃれなホテルでした。A-CLUBのカードのご案内メールが英語でしたが、頑張って返信しました。もっと英語を勉強しなければ…
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベルアワード2010銀賞受賞記念】スペシャルプラン
スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- メルキュール札幌 2011年08月17日 05:57:04
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
A-clubカードのご案内メールの件でご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
只今、日本語版を作成中でございまして日本語版が完成致しましたらこれから送信させていただくご案内メール等はすべて日本語に変わる予定でございますので今しばらくお待ちいただければと存じます。
A-clubの件で何かご不明点等ございましたらお電話でも結構でございますので何なりと私共までお問合せ下さい。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルアワード2010銀賞受賞記念】スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月04日 17:11:25
-
毎回、札幌を訪れる際には宿泊しています。
いつも気持ち良いサービスと、部屋の快適さには満足です。
今回予約の際のリクエストに喫煙希望を記載したのですが通っていなかった様で、チェックインの時に変更して頂きました。
対応はとえも良く『ロクシタンのアメニティも変更したお部屋に移動いたします』と言って頂きました。
残念な事に食事から戻ってみるとロクシタンはなく、その日はホテルのオリジナルで我慢しました。
ただ何があっても嫌な対応をされた事はないので、セキュリティも万全のメルキュールにはまた行かせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- メルキュール札幌 2011年08月07日 23:21:28
-
いつもメルキュールホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
アメニティの件でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がない様、サービスの向上に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- ２周年記念【夏得】【カップルプラン】3連泊で1泊分無料
- ご利用のお部屋
- 【レディースツイン：禁煙】
サービス5
JACKY4410さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- JACKY4410さん [40代/男性] 2011年06月22日 18:23:15
-
今回もお世話になりました。４回目です。札幌滞在は常にメルキュールです。
こ今回はリクエストしていなかったのに加湿器がおかれていてサービスの細やかさに
感動しました。朝食はバイキングの配置をかんがえたほうがより快適かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- メルキュール札幌 2011年06月29日 06:06:17
-
いつもメルキュールホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
私共では、ゲストのご要望を全てシステム上に記録し次回のご滞在でより快適にお過ごしいただける様管理させていただいております。
また新たなご要望がございましたら何なりと私共までお申し付け下さいませ。
ご朝食の配置の件でございますが、レストラン責任者、シェフへお声を届けさせていただき再度配置について相談させていただきたいと思います。
この度は、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 大友
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】【春得】【早期得割 アーリーバード】7日前までのお得な予約
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：禁煙】
サービス5
オータムマン2602さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- オータムマン2602さん [50代/男性] 2011年02月21日 08:37:03
-
仕事柄できるだけ色々なホテルに宿泊してます。高級感のあるインテリア、セキュリテーシステムも最新、
ただ外人さんの宿泊が多く、 お隣の国の方々のマナーの悪さには、残念な感が・・・
駐車場は、ＲＶなので青空駐車場（若干料金高めでした）
朝食は、美味しいかったです。
ちょっと気になったのが、界壁の遮音、音がもれすぎの気がしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【キャンセル不可】ホットディール (16：00ＩＮ 10：00OUT)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（禁煙・喫煙選択不可・部屋タイプ選択不可）】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月30日 15:52:53
-
12時outだったので、ゆっくり休むことができました。
また行きたいと思います
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【23時間ステイ】ステイinメルキュール12時OUT
スタンダードツイン- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- メルキュール札幌 2011年05月12日 18:18:31
-
コメント頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【23時間ステイ】ステイinメルキュール12時OUT
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 14:33:42
-
ランチ振替可能なプランを申し込み、チェックインの際にチェックアウトの時間を確認すると、無料でレイトチェックアウトにしていただけました。お陰さまでゆっくりと過ごす事が出来ました。心遣いありがとうございました。エレベーターを降りたとたんタバコ臭かったのが気になりました。部屋は全く匂いませんでしたが…。次回札幌へ行く際はまた利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食⇒ランチ振替可】スタンダードプラン（朝食付） 【秋得】【冬得】
スタンダードクィーン（ダブル）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食⇒ランチ振替可】スタンダードプラン（朝食付） 【秋得】【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン（ダブル）】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月06日 17:40:19
-
初めて宿泊いたしましたが、広い部屋にリーズナブルな価格で泊まることができて満足いたしました。シャンプー類が開けにくいという評価があるようですが、事前に説明を聞いていたので、問題ありませんでした。封がしてある方が安心して使えると思います。
食事は朝食のみの利用でしたが、おいしくいただきました。
館内のBGMの音量はもう少し小さくても良いのでは。特に朝食のレストランは音が割れていて、聞きづらいところがありました。
なお、宿泊の朝は地震がありましたが、揺れはほとんど感じませんでした。
立地も良いので、また利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割 アーリーバード】21日前までのお得な予約 秋得 (朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：禁煙】
サービス5
ｋｅｎｚｏ1731さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- ｋｅｎｚｏ1731さん [50代/男性] 2010年11月29日 21:51:35
-
外は冷たい小雨、フロントの女性が注いでくれたココア温かく大変おいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】【キャンセル不可】ホットディール (16：00ＩＮ 10：00OUT) 秋得・冬得
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：禁煙】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 14:23:30
-
センス良いホテルで良かったです。設備・サービスも問題無いです。
但し、エレベーターの乗り換えは不便で目的が不明です。
エレベーターセキュリティについてもカード利用で問題無いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【TIME SALE】72時間タイムセール(10月13日-15日）
スタンダードツイン：禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【TIME SALE】72時間タイムセール(10月13日-15日）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン：禁煙】
サービス5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 22:21:21
-
コンシェルジェの女性が二人いたが、それぞれに親切で、情報交換（引き継ぎ）もしっかりされていてとてもよい。クレームや要望に対しても対応が非常に早くて好感が持てた。
（おすすめのお店としてパンフレットがおいてあった店に行って、良くなかったしおいしくもなかった事を告げると、すぐに撤去されていた）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご出張に最適】ショートステイプラン 秋得【18：00IN 9：00OUT】冬得
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（禁煙・喫煙選択不可・部屋タイプ選択不可）】
サービス5
ふぃ～るさんの メルキュール札幌 のクチコミ
国内の都市部に5泊したのははじめてのこと。おちついた部屋でゆっくりできました。
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この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたようで、何よりでございます。
次回の札幌ご宿泊も、メルキュールホテル札幌をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登