この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご朝食共にご満足いただけて大変光栄に思っております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。空調の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。音が出ない空調装置のため、温かい風が出てくる（立ち上がる）まで多少お時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが、ご協力、ご理解を賜ります様お願い申し上げます。
いただきましたご意見はスタッフ間で共有させていただき今後のサービス向上に役立てて参ります。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。さっそく外国人ドアマンにお客様のお声をお伝えしたところ、大変喜んでおりました。こちらのスタッフはフランス本土出身ではございませんが、フランス語を第一母国語としており英語、日本語も堪能でございます。とてもフレンドリーな人柄ですので次回お越しの際も是非話しかけていただければと思います。
また札幌にいらした際には是非当ホテルをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続ける為に日々サービス向上に尽力して参ります。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも客室や館内をきれいに保ち、お客様に喜んでいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部　大友

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食でございますが、お客様のご意見を参考に日々改善をしておりますが、種類に関しましてはスペースの関係もございますので、早急に大きく改善することは難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また次回のご予約も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
生憎、ツインにエキストラベッドをセットし3名利用とさせていただいておりますので、予めご了承下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントの対応ではお客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご予約内容を確認しましたところ、当日は禁煙のお部屋が満室のだったため、確約プランのお客様を優先して禁煙ルームにご案内しておりました。しかしお客様のご指摘の通り、チェックイン時にその旨をご説明すべきでございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に説明すべきことはきちんと説明をし、気持ちよくご出発いただくよう挨拶を強化するよう指導いたす所存でございますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。また快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテル1階2階のレストランやマッサージサロンは、生憎テナント店のため、宿泊者割引適用ではございませんのでご了承下さいませ。今後、ご宿泊者割引が適用できるかに関しまして、各店と相談する必要がございますので、今しばらくお待ち下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。札幌市内は碁盤の目になっていますが、お店はビルの中にあることが多い為、探すのが難しいと思いますので、何なりとお尋ね下さいませ。
今月は9月18日から24日までディナーブッフェ、9月末までシャンパーニュフェアーを行っておりますので、お時間がございましたら、次回お越しの際には是非レストラン「ボルドー」やバー「ル・セパージュ」でフランス料理やシャンパンをお召し上がり下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム

この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
メルキュール札幌では立地やスタッフの対応に対しお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄でございます。しかしながら清掃に関しまして至らぬ点がありました点、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当には改めてお部屋清掃の徹底をするよう指示いたしました。頂戴したお声を真摯に受け止めまして、今後の館内清掃の強化の徹底に努めてまいります。
この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール札幌
フロント

この度はメルキュール札幌のご宿泊に関して、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
ALL会員登録キャンペーンのくじ引きに関して、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。
これからも更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム