全体的には満足ですが、
朝食会場の接客にはガッカリ。
感じ悪いし、挨拶も無い。
久しぶりに嫌な思いのした朝食でした。
もう少し接客をしっかりしてほしいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

早めの時間帯に隣接する駐車場に入れると思っていましたが、満車で遠い青空駐車になり残念でした。荷物が大量にあったためしんどかった。事前予約など考えていただきたい。
　その他は、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

ススキノにも近いわりには静に寝ることが出来ました。飲食店、コンビニにも近くとっても便利な位置にあります。バイキングの朝食も種類が豊富で満足でした。お部屋もデザイン性に優れ気に入りましたが、難点はトイレの使用音が部屋の中まで聞こえてくること。
それと駐車場の台数が少ないのか、夕方にチェックインしたときには満車だといわれ、近所の契約駐車場（青空）に廻されてしまいました。場所がススキノだったため、傷つけられたり車上狙いが心配でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

夕食時頼んでいない飲み物を付けられ、チェックアウト時に確認してもらったがかなり待たされた。又、a-club会員に申し込んだがカード類を渡されなかった。他の人は貰っていた様でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【記念日プラン】【White day in Red】ホワイトデー ステイ B＆D
スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

２月下旬に１１連泊。
部屋は文句なし。フランスっぽいカラーリングでよかったです。もっとも部屋の眺望は最悪でしたが・・・苦笑。

アメニティ類もよかったし、細かいことですがクリーニングが土日も可能であることや、ベッドサイドにコンセントがあり携帯が充電できることもビジネスで利用する立場としてはポイント高いです。

以下に問題点を・・・

ＬＡＮ回線の増強が急務と思われます。ベストエフォートだと思うのですが、それにしても回線が不安定で、一瞬速くなってしばらく遅いままになったり。早朝や深夜、未明も同じ状態だったので、混雑によるものとは考えられません。仕事に非常に差し障りがありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

部屋はこじんまりとした印象でしたが、デスクが広く、仕事をするのにとても使いやすかったです。部屋の雰囲気も落ち着いており、とてもゆったりとした時間をすごすことができました。
機会があれば次回もこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

口コミの良さに惹かれて宿泊しました。
「入り口が分かりにくい」というような口コミも目にしましたが、
駅や空港からのバスからはとても近く、すぐに分かりました。
アメニティにソーイングセットがあったので早速利用しましたが、
ハサミは付いていなかったので少し不便でした。
空調が暑すぎて時々窓を開けて調節しましたが、窓を開けると
１１階でしたが外の音が大分聞こえうるさいくらいでした。
後は手洗い場とお風呂の水はけが悪いのか流れが悪く感じました。
フロントにパソコンが置いてあり、使いたかったのですが、
ウィンドウズとマックの２台の内ウィンドウズの方を長い間一人の方に
占領されており使用できず、別の時間に見たら調整中となっていて残念でした。
朝食のパンはとてもおいしいでした。
立地もよく部屋も綺麗でしたので、また利用したいと思います。
朝食付きで連泊しましたが、時間的にゆっくり朝食を取れなかったので、
昼食または夕食に振り替えとか出来るといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

外資系の個性溢れるホテル。良くも悪くも、好き嫌いがハッキリ別れると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

２月の２０日土曜日の宿泊でしたが、新しいこととフランスのデザイナーのホテルと言うことで一度是非泊まってみたいホテルでした。
フロントが３階にあって、宿泊者専用のエレベーターでお部屋に行くところは、セキュリティーなどからも非常に安心ですね。
お部屋ですが、今回は恐らく閑散期でここまで安くしていると思いますが、この価格でこのお部屋ならお徳なのでしょうね。
ただ、２１平米のつくりとしては使い勝手はあまりよくないですね、壁面の大きな鏡などでお部屋を広く感じさせますが、意外に狭いと感じました。
お風呂は、いまひとつでした。シャワーカーテンをもう少し曲線をつけたらもっとゆったりと入れます。アメニティーも環境に配慮しているのかどうかわかりませんが、ダブルやツインのシングルユースならば２人分を用意しておくべきではないでしょうか？
ただ、フロント以下スタッフのサービスは教育が素晴らしいですね、清掃のスタッフの挨拶もしっかり出来ていて感心します。掃除も丁寧でトイレットペーパーなどもしっかり大きなものに交換がされていますね。
外国人観光客にも対応がしっかり出来ているようなので、お客様をご案内しても安心です。
繁華街の中にあるホテルですから、何処に行くにも便利で買い物も楽に出来ます。

個人的にですが、ラーメン横丁にあるよく行くラーメン屋さんが非常に近いので遅くまで飲んで帰ってきても近くて便利でした。

機会があれば今度はツインのお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

きれいな部屋でテレビも液晶でよかったです。
立地もすすきのほぼ中心部なので、買い物や食事に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

朝食のパン（クロワッサン系）がサクサクで美味しかったです。
スペース的に難しいのかも知れませんが、おかずが日替わりなのはいいですが、もう少し種類があってもいいなぁと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【朝食⇒ランチ振替可】スタンダードプラン（朝食付）
スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

概ね満足です。ビジネスで宿泊する分には大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
ショートステイプラン【18：00IN 9：00OUT】
スタンダードルーム（部屋タイプ選択不可）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

いつも大変おせわになっております。
先日もどうもありがとうございました。

平素から大変快適に過ごさせていただいておりますし
これからも利用させて頂きたく思っておりますので
今後も更により良いホテルになっていただくべく
よりよい改善のため１点だけお伝えをさせていただきます。

私は、夜遅く少し遅い朝を迎えることや日中仕事をすることが多く
いつも極力静かなお部屋をリクエストさせて頂いております。
今回も端部屋をご用意頂き、お心遣いに心より感謝申し上げます。
いつも大変快適に過ごさせて頂けるのが貴ホテルを選ぶ
1つの決め手になっておりますが、今回は2泊中/2朝共に
隣部屋からの清掃の音で目覚めることになってしまいました。
清掃ですから多少の音が出るのは仕方ないと思いますが
掃除機やバスルームの壁など直接壁に衝撃を与えるような
作業には少しお気遣いをいただきたいと思います。

しばらく我慢しましたが、収まる雰囲気もありませんでしたので
大変失礼ながらフロントに連絡をさせて頂きました。
その後は静かになりましたので
清掃スタッフの気遣いで改善されるのではないでしょうか？
限られた時間と人数で清掃をされるのは十分に理解しますが
隣では静かに寝てるお客様がいらっしゃる事をイメージして頂ければと存じます。

と、気になる点を書きましたが。
流石、一流のホテルであると思い関心・嬉しかったことをご報告いたします。

以前この「お客様の声ページ」へ投稿させて頂きました指摘箇所が改善されていた事です。
以前は乱雑になっていたドライヤーのコードについて見事に結束されており
とても細かくて些細なことですが大変嬉しかったです、どうもありがとうございました！

これからも末永く利用させていただきたいと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

正月に連泊。施設は新しいがバスルームの掃除が甘い。ソープ類はコーセーだがキャップが固く開けづらい。上級のビジネスホテルとすれば及第点。ベッドは良い。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】ゆったり2連泊でお得にステイ
スタンダードクィーン（ダブル）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

フロントの方はとても丁寧に対応して頂きました。ただ説明などはもう少し簡潔にして頂けると助かります。チェックインの時間も遅い方だったので早く部屋でゆっくりしたかったので…でも基本的にはみなさん対応が良かったのでまた宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ショートステイプラン【18：00IN 9：00OUT】
スタンダードツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

設備が新しく立地とコストパフォーマンスが良いホテルですので、
今年の8月以降常宿として月に2回ほど利用しています。
（それ以前は札幌駅前のJRタワー内のホテルを使っていました）

ただ何点か改善してほしい点を記載します。

1. フロント対応の不慣れさ
予約時に住所を入力し「禁煙」で予約しているにもかかわらず、「喫煙の部屋でよいですか？」や毎回のように
「住所と名前の記載をお願いします」ということを言われます。
（その度に「2週に1度とまってますが。。。」と伝え、名前のサインだけにしてもらうのですが）
予約情報や履歴情報をみていないの？　と思うことが多々です。
フロントの応対については以前の素っ気ない対応もずいぶん改善されているようにも
思います。ただ引き続きホスピタリティの改善を望みます。

2.インターネット接続環境
室内は有線LANで使用できますが、接続速度がとても遅いです。
持参するEmobileの方が早いです。インターネット接続回線の増強・増速などの
強化を望みます。

その他
・部屋にズボンプレッサーと消臭スプレーが常備されると嬉しいです
　（プレッサーは部屋によっては常備されているようですが）
・常連客の場合には、宿泊に度に部屋の向きやフロアを変えるなどの気遣いがあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

すすきのから近いという立地で選びました。
接客については問題ありません。
お食事も満足です。ありきたりじゃない感じのお料理だったのが、嬉しかったです。
味も美味しかったです。

お部屋の狭さがちょっと気になりました。
もう少し、スペースが広いといいのにな～と思いました。
最上階に泊まりましたが、
窓からの景色は特に楽しめません。

でもルームデザインは、とてもお洒落です！家具もとっても素敵でした。
お部屋にセットされている、チョコレートの美味しさに夫婦で感動しました♪

アメニティーグッツもたくさんあって、これは女性のみなさん満足されると思います。

宿泊年月

2009年11月