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メルキュール札幌 クチコミ・感想・情報

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メルキュール札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.67
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.53
  • 食事4.09
宿泊年月
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469件中 41~60件表示

部屋5

ピンポン玉100さんの メルキュール札幌 のクチコミ

ピンポン玉100さん [40代/男性] 2013年09月22日 15:37:49

部屋がとても綺麗でした。すすきのにあり立地条件良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
メルキュール札幌 2013年11月12日 12:21:17

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ホテルはすすきの中心部にございますので、ビジネス・観光ともに便利にお過ごしいただけるかと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【札幌No.1スイーツ】焼菓子のグランプリ★『さっぽろ大通公園大豆クッキー』付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(ゆったり25平米)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月11日 00:04:12

オシャレで綺麗な部屋に満足
朝食も時間ぎりぎりに入ったにも関わらず丁寧に対応してくれました
カップルなど若い人たちには是非お勧めしたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
メルキュール札幌 2013年11月04日 07:36:16

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、何よりでございます。
ご朝食はいかがでしたでしょうか?
曜日によりシェフステーションのお料理も変わりますので、お時間があります時は、ぜひお早めにお越し下さい。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【初めてのお客様へ】≪初得5室限定/MyFirstメルキュール≫フレンチ流上質な旅へチェンジ/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(ゆったり25平米)】

部屋5

kzdogjp1729さんの メルキュール札幌 のクチコミ

kzdogjp1729さん [40代/男性] 2013年09月04日 21:52:27

今回初めて宿泊させてもらいました。
立地、部屋共に非常に満足しています。ありがとうございました。
また宿泊させて頂きたいと思っています。
特によかったのは、
・枕元にコンセントやスマホ充電器があった(よく困っていましたので、とてもありがたかったです。強いていえば、スマホ充電器もiPhone用があると尚良)
・部屋の密閉性(廊下の声が聞こえなくて快適でした)
・ベッドの寝心地が良かった
点などです。
食事は朝食しか行っておりませんので、通常とさせて頂きました。
いずれにしてもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
メルキュール札幌 2013年11月04日 07:28:00

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、幸いでございます。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【初めてのお客様限定】最初がお得★My first MERCURE 朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 20:27:31

部屋がゆったりとお洒落な感じで、ホットドリンクの材料も豊富でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
メルキュール札幌 2013年11月04日 07:24:38

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【早期割引】【アーリーバード21】【キャンセル不可】21日前までのお得な予約!
ご利用のお部屋
【メルキュールクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月27日 13:39:32

部屋がとても綺麗で、コーヒーのバリュースターがあったのがとても嬉しかったです。
事前に車椅子での利用の連絡をしていたので、対応も親切で良かったです。
朝食のパンはとても美味しかったですが、もう少し北海道の食材のヨーグルトやハスカップなどのものがあればと思いました。
部屋とバスが広かったので金額以上のところだと満足しました。
また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
メルキュール札幌 2013年11月04日 06:39:51

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、幸いでございます。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【初めてのお客様限定】最初がお得★My first MERCURE 朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【メルキュールツイン/禁煙(ゆったり25平米)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月15日 20:59:24

良い点
地下鉄、すすきの、コンビニから近い。部屋がきれい、静か、シャワーの水量が十分。落ち着いた雰囲気。wifi完備。十分な容量のクローゼット。複数の照明が微調整できる。全体的にハード面はハイセンス。
残念な点
外国人(中国人?台湾人?)がロビー、廊下でうるさい(でも部屋には影響なし)。強いて言えば洗面所が若干湿度が高い。シャワーの温度調整がノズルのcoldの限界値付近までいっても少しも冷たくなく、限界値に達しようとした時ようやく(かなりの)冷水が出る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
メルキュール札幌 2013年07月22日 06:21:56

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
良い点、残念な点とそれぞれ詳しくご記入いただきまして、ありがとうございます。
良い点については、これからも良い状態でいられるよう努力いたします。
また、残念な点におきましては、出来る限り改善をさせていただきたいと思います。
ぜひ次回以降お泊まり頂きました際には、あらためてご覧頂き、ご意見を賜りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【春得】【連泊割】ゆったり2連泊でお得にステイ 
ご利用のお部屋
【メルキュールツイン/禁煙(ゆったり25平米)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月13日 17:49:18

3泊しました。
フランス系のホテルであるので、フランス語のテレビ放映が見れるかと楽しみにしていました。
テレビに関する説明書には確かにCSチャンネルの中に2チャンネルあると記載はされていましたが、実際にはいつテレビをつけても全く映りませんでした。
がっかりでした。
(さすがに中国語放送と韓国語放送は映ってましたね。)

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宿泊年月
2013年05月
メルキュール札幌 2013年07月03日 00:49:41

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
テレビ放送につきましては、大変失礼致しました。
通信システムの故障により受信が出来ない状態が続いておりましたが、現在は改善させて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【早期得割】【アーリーバード21】【キャンセル不可】21日前まででお得+朝食ブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(2名でゆったり25平米)】

部屋5

のんこ0827さんの メルキュール札幌 のクチコミ

のんこ0827さん [50代/女性] 2013年04月29日 17:47:38

とにかく立地が最高です。
ドームにも行きやすいし、すすきのに飲みにも出やすい。
今回2回目の利用でしたが、お値段との釣り合いもよくまた利用したいと思っています。
お部屋で一番好きなところは、窓際の棚のふたを開けると、鏡がついていてお化粧がしやすいことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】【札幌ドームへのアクセス便利】開幕記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(2名でゆったり25平米)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月27日 22:43:25

すすきの駅から近くて、コンビニも近くにあり、部屋もきれいで満足でした。今後も利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】【連泊割】ゆったり2連泊でお得にステイ 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(2名でゆったり25平米)】

部屋5

スカイグリックさんの メルキュール札幌 のクチコミ

スカイグリックさん [40代/男性] 2013年02月22日 17:11:12

部屋もきれいで、ゴージャスな感じがとてもよかったです。
寒い北海道なのに、何か暖かさを感じる雰囲気が気に入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
メルキュール札幌 2013年03月10日 06:57:23

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
『暖かさを感じる雰囲気』とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
1行の文章の中にたくさんの意味を感じさせていただきました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【出張に・行動派におすすめ】ショートステイ(朝食付き) 【18時イン⇒朝食7時⇒9時アウト】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(2名でゆったり25平米)】

部屋5

sai1987さんの メルキュール札幌 のクチコミ

sai1987さん [20代/男性] 2013年02月06日 23:42:49

札幌1泊2日の旅行で利用しました。

部屋、設備等、申し分なく、デザイン、インテリアもよく、きれいでよかったです。値段も安く宿泊できたため、お得感もありました。
すすきの近辺で安く快適に宿泊するならおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
メルキュール札幌 2013年03月10日 05:41:24

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
周りの皆様にもお薦めいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】【アーリーバード7】【キャンセル不可】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

仁ちゃん0793さんの メルキュール札幌 のクチコミ

仁ちゃん0793さん [40代/男性] 2013年01月27日 12:35:01

大変良かったです。立地は地下鉄駅からも近くて、タクシーも良く走ってます。私は車で行き、提携駐車場に案内されましたが、すぐそばです。まわりには、飲食店も多くて便利です。
部屋はゆったりしていて、清潔感にあふれていて、とっても居心地がいいです。ケーキ用にナイフとフォーク、お皿をお借りしましたが、対応が早くて感心しました。
鮨ディナー付きのプランでしたが、徒歩2分のお寿司屋さんでおいしく、接客もよくて素敵でした。
このお値段でディナー付きなら、大満足です!
このホテルはみなさんにオススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
メルキュール札幌 2013年02月05日 06:41:02

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?

今回はお寿司のディナーがセットになったプランをご利用いただいたようですね。
雰囲気のある、大変おいしいお店で、私も大好きなお店です。
次回は、ホテル内のレストランボルドーにも足をお運びいただければ幸いでございます。
これからもご満足いただける商品・サービスをご提供させていただきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【鮨shiba×Mercure】旬を楽しむ!鮨ディナーコース付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/喫煙(2名でゆったり25平米)】

部屋5

亀カメ釧路さんの メルキュール札幌 のクチコミ

亀カメ釧路さん [50代/男性] 2013年01月15日 17:40:47

お洒落なホテルでした。
アメニティーが最高でした。。チュウブ入りシャンプー・リンス・Bソープはいい

ただし除湿機完備は、欠品でがっかり

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
メルキュール札幌 2013年01月16日 06:23:26

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
お部屋の備品に不備があったようで、大変申し訳ございません。
以後この様な事の無いよう、点検を徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【Mercureスタンダードプラン】札幌のプチフランスへようこそ
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/喫煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月14日 09:33:17

12月8日に宿泊しました。
設備、サービスに問題は無かったのですが、1点だけ問題がありました。
チェックインして部屋で休んでいると、ノックもなしにガチャっと鍵があけられ、人の気配が・・・。「えっ?」と発するとスタッフの方がびっくりしながら「お荷物運びました。」と。「違いますよ。」というと、慌てて出て行きました。他の宿泊客と間違えて荷物を運んだみたいです。多分、事前に荷物を運ぶことになっていたので、ノックも無しに、部屋に入ったんだと思います。
建物、雰囲気、立地は最高なので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
メルキュール札幌 2012年12月29日 08:55:18

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、私ども従業員の不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
この場をお借りして深くお詫び致します。
本来であれば、お客様のお部屋へ伺う際は、扉をノックしお返事を確認した上でお荷物をお届けするようにしております。
ですが、今回は本人の勝手な思い込みと、手順を無視した行いによりこのような結果となってしまいました。
今後このような事が二度と無いように、当該従業員はもとより、全従業員に再徹底をさせていただきました。
次回、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【アーリーバード21】21日前までのお得な予約!ススキノ夏祭りに最適!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙/部屋はホテルまかせ)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 17:08:18

非常におしゃれな部屋でした。広さも十分です。また従業員の方も非常に感じがよく、よく訓練されているなと思いました。残念だったことを2点。場所柄(ススキノのど真ん中)、しょうがないのですが夜遅くまで外で大騒ぎをしている人がいて、非常にうるさかったです。朝食はメニューが豊富で珍しいものが多くおいしくいただきましたが、中国人が多くとってもうるさかった。またエレベーターで大声で会話をする。どこかのホテルには注意事項として張り紙などもされていましたが、最低限のマナーは守るように依頼するのもホテルの仕事かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
メルキュール札幌 2012年12月29日 08:40:43

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に感謝いたします。
海外のお客様のマナーに関して、ご指摘をいただきましたので、今後状況を見ながら、改善方法を検討させて頂きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】アメニティ持参で地球にお財布に優しく☆ECOプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/喫煙(2名でゆったり25平米)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月05日 15:30:19

ホテルはとてもきれいで食事も美味しかったです。ただバーバパパプランで予約していたんですが、子供にバーバパパセットとママのバスソルトがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
メルキュール札幌 2012年12月29日 08:35:43

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回お渡しできませんでした特典につきまして、できましたら次回ご宿泊の際に、お渡しをさせて頂きたいと考えております。
是非とも次回ご宿泊をいただけますことをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【12歳以下のお子様無料】お子様にバーバパパセット+ママにバスソルト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

ちむ666さんの メルキュール札幌 のクチコミ

ちむ666さん [40代/女性] 2012年11月22日 00:54:50

ススキノの中心部にある新しいホテル。
部屋は広く、大変センスの良いモダンな内装でした。
アメニティが平均的だった事を除いてはゴージャス感満点で
一人で泊まるには勿体無かった程です。

宿泊客限定の、レストランディナーコース(グラスワイン付)1,980円は
かなりお得だと思います。
外にジンギスカン食べに行ったので利用しませんでしたが…
次回泊まる機会があれば、是非利用したいですね。
このサービスを続けてくれることを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年12月16日 18:59:47

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際には、ぜひレストランにも足をお運び下さい。
まだしばらくは、宿泊のお客様限定のディナーコースをご用意しております。(※予告なく終了する場合がございますので、ご容赦下さい)
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】【アーリーバード21】21日前までのお得な予約!イルミネーション輝く札幌へ
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/喫煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 17:33:21

当日の予約で、できるだけ高層階で、という注文だったのですが、快く対応して頂きました。
ただ、お風呂がトイレと一緒でした。
内装や雰囲気から、バスタブでお風呂が堪能できる、と思い込んでしまったコチラの勝手な期待なのですが…(^^;;
内装や雰囲気、朝食等も満足いくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
メルキュール札幌 2012年11月08日 06:17:46

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で、何よりでございます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】楽天トラベルアワード2年連続受賞☆24時間ロングステイ+朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

部屋5

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投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月06日 17:27:56

ホテルはとても綺麗でお部屋もアメニティも素敵でした。
駐車場の方も、愛想のいい方でした。

ただ朝食の時に、順番に案内をしていて、
「お待ち下さい」って言われたので、待っていたら、
韓国人グループがレストラン内に入ろうとして、
「えっ!?」と、思ったのですが、
ホテルの方がちゃんと言ってくれると思っていたら、
そのまま、韓国人のグループを案内して、
戻ってきてから、私達を案内しました。
何か一言言ってくれるだろうと、思っていましたが何もなし。
しかも、その韓国人グループの隣の席に案内しようとするので、
流石にそれは断りました。

小さな事ですが、朝から気分が悪くなりました。
韓国語が話せないのなら、こちらに一言言うべきだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
メルキュール札幌 2012年09月26日 07:26:19

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの配慮不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
おっしゃられる通り、本来であれば先にご案内させていただくか、一言申し上げた上でご案内をさせていただくべきでございました。
今回の件につきましては、レストランスタッフ全員に情報共有し、本来あるべき姿を再教育させていただきました。
今後も更なるサービス向上にむけて努力させていただきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
次回挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【ポイント10倍】日・月と平日の特定日にラッキーチャンス!!【朝食付】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(スーペリアツイン+ソファベッド/禁煙)】

部屋5

tora777さんの メルキュール札幌 のクチコミ

tora777さん [40代/男性] 2012年09月04日 09:50:18

定宿となりつつあるので、よく読まないで予約したら、
楽しみだった朝食がないプランだった。
代わりにビニールに入ったサンドイッチ・・。美味しくなかった。

ただ、これはこちらのミスですね。

このホテル、予約が取りにくくなってきた気がします。
9月の予約が取れず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
メルキュール札幌 2012年09月07日 02:33:57

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたご朝食、お召し上がりいただけなくて、残念でございます。
ただ、サンドイッチのお味に関しては、改善の余地がありそうですので、レストランキッチンスタッフにも情報は共有致しました。
今年の札幌は、8月・9月と好調な日が続いております。こちらとしては嬉しい悲鳴でございますが、お客様には逆にご迷惑をお掛けしております。
ビジネスですと、なかなか早めのご予約は難しいかと存じますが、これからもご予約を頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早朝チェックアウトにおすすめ】クイックブレックファーストプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル/喫煙)【21平米】】

469件中 41~60件表示

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