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メルキュール札幌 クチコミ・感想・情報

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メルキュール札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.73
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.68
  • 食事4.33
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総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 21:11:52

初めて、札幌に行くには最適な場所です。私は、2回目ですが、いつも使っているところがいっぱいでしたので今回使いました。快適です。

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宿泊年月
2009年10月
メルキュール札幌 2009年10月13日 15:36:43

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
今後は、お客様にとりまして1番目の選択肢となれますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 17:23:43

部屋に入ってすぐ「うわ~きれ~い」と小さな娘が言い私も「ステキね!」と思わず言ってしまうほど雰囲気が良かったです!ススキノの中心に近いのにとても静かでした

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宿泊年月
2009年08月
メルキュール札幌 2009年10月06日 15:25:55

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお子様にも館内を気に入っていただき大変嬉しく思います。今後も、お客様に良い意味で驚きを与えれるようなホテルを目指して努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 22:34:47

ホテルの内装がとてもセンスがあり、設備も良く大変満足。立地条件も最高。また泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月29日 18:22:43

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき大変嬉しゅうございます。
当ホテルは、フランス人女性によりデザインされ、各所にフランスカラーの赤がアクセントとして取り入れられたデザインとなっております。
今後も、館内を綺麗に保ち、気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 18:49:31

バイキングの料理はほんとうに「安く上げてます」といったメニュー。
北海道に来た感を楽しめるようなものには程遠いのが残念。
海外の団体客と一緒くたにされなかったのは評価。
そんなものなのかもしれないが、バスタブは足が伸ばせないのが残念。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月29日 18:10:23

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食でございますが、お客様のご意見を参考に沢山のお客様に喜んでいただけるよう日々改善をしておりますが、再度検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったり3連泊でお得にステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル)】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 14:49:38

シルバーウィーク前の金土、連泊で利用させていただきました。
同泊者の方が広い部屋だったのはアンラッキーでしたが(笑)
新しくて素敵なホテルで、快適に過ごすことができました。
レストランのフランス人?の方のたどたどしい日本語も
それなり感じよかったです(^^)v
施設・サービス面ともに、これまでに泊まったメルキュールの中でも
最高クラスだったと思います。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月29日 18:01:11

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルをスタッフ一同でつくりあげて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったり2連泊でお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 13:55:23

防音効果の高い扉の為、廊下の足音や話し声が全く聞こえなかったのが良かった.

布団や枕の羽毛があちこち飛び出していて,痛くて安眠できなかった.

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月29日 17:55:26

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。寝具に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。枕におきましては、数に限りがございますが、羽毛以外の枕もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご希望がございましたら、予めご予約の際にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーバード】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 14:05:29

最近のビジネスホテルの相場から言えば高めなので、ある程度気持ちよく過ごせて当然という気もしますが、立地が大変すばらしいので、お値段なりの価値があったように思います。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月28日 18:01:36

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、地下鉄の駅から徒歩2.3分と近いため、観光やビジネスに便利な立地となっております。今後は、更にサービスの質を高め、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 19:07:16

立地も良くスタッフの方はイレギュラーな問題にも対応してくれ親切でした。
設備も必要以上に華美ではなく洗練されたデザインで過不足は無い。

また泊まりたいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月28日 17:42:05

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応関しまして、お客様のお役に立てて嬉しゅうございます。今後もお客様に喜んでいただけますようサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーバード】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 12:02:29

すすきのの繁華街そばにあり、すすきので
飲んで帰るには最高の立地でした。
また、部屋も清潔で広く、大変快適に過ごす
ことができました。
また宿泊したいと思うホテルの1つです。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月28日 17:29:01

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。札幌市内に沢山ホテルがある中、当ホテルを選択肢の一つにしていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ススキノの中心部にございますので、お酒を飲まれた後でも徒歩で帰館できる距離ですが、これからの季節は寒くなりますので、風邪をひかないようお気をつけ下さいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントプラン in メルキュール
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 17:31:31

雰囲気だ出ててよかった。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月24日 16:13:32

この度は、メルキュールホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルはプチフランスを味わっていただけますよう、デザインの中にフランスらしさを取り入れた造りになっており、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 13:46:29

立地含め総合的に良かったです。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月24日 15:41:03

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントプラン in メルキュール
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル)】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月14日 23:46:47

食事無しの ツインを利用。
日曜日だったので、価格は東京感覚で言うと普通か少し安い方。
部屋は清潔感あり、アメニティも問題なく満足だった。
部屋着は少し大きめの人には小さいかもしれないが・・・。
近くには食事所も沢山あるので 困らなかった。

お土産で頂いたメロン1玉を持って行き刃物の貸出を断られたが、
ホテルの方が食べやすいように カットして部屋に持ってきてくれた。
持って帰るわけにはいかず、とても助かりサービスに感謝。

忘れ物をした。気付いたのが帰りの空港で電話をして確認したところ、フロントに預かっているので、取りにこれるかと聞かれた。
行けるわけがない。チェックイン時に住所の登録をしてあると思うが、観光や仕事で利用するということは分かると思う。

清掃終了後気付いた時に電話一本の気遣いはないのだろうか。
(普通あるかないかは 知らないが)
とても残念だった。しかも、着払いで送ってくれるという。
忘れた方が悪いので、まぁ仕方ないが。。。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月15日 15:07:26

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ナイフの件でございますが、刃物は危険なため貸出をしておりませんので、今回のような対応を取らせていただきました。お土産のメロンの味はいかがでしたでしょうか?

忘れ物の対応でございますが、プライバシーの観点と忘れ物か置いていかれた物かの判断が難しいため、お客様へのご連絡を差し控えさせていただいておりますのでご了承下さいませ。
また、スタッフの対応におきましては、ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。今一度、お客様の立場に立ち、接客するよう指導致しますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーバード】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 22:03:41

2連泊させて頂きました。
立地・部屋・風呂・設備(食事はとらなかったので評価不能)に関しては
すばらしいの一言です。
その中で、サービスだけが残念でした。
フロントの応対や、出かけるときの声かけなどははきはき明るくして頂いたのでとても好感が持てましたが、
チェックイン時の私の荷物は70×40の大きさのトランク、中くらいのボストン、PCバッグの3つでした。
チェックインの手続きの前も後も介助をする気配は全くなく、非常に残念でした。
チェックアウトも人は違ったのですが、こちらも同じでした。
あれだけの大きなホテルで、応対のマナーもきちんとされているのに、介助がないのはホテルの方針なのでしょうか?
他がすばらしい分、そこが記憶に焼き付いてしまいました。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月14日 13:56:52

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたポーターサービスでございますが、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。生憎、当ホテルではポーターサービスを行っておりませんので、予めご了承下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったり2連泊でお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月09日 22:09:16

防音がしっかりしていて、すすきのとは思えない静かさで快適でした。
スタッフの方たちもとても感じがよく、館内もとても清潔で
気持ちよく滞在できました。
赤を基調としたお部屋やレストランなど素敵ですが
バスルームの赤のタイルは、個人的には少し落ち着かない感じでした。
清潔で感じのいい空間 お値段から考えてお得だと思います。
パジャマがとても可愛かったのも嬉しかったです。
鏡は大きくてとてもいいのですが、クローゼットが小さいのが残念でした。
また違うプランを利用したいです。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月12日 16:08:20

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

パジャマはセパレートタイプを採用しお客様には大変ご好評いただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを作成いたしますので、違うプランでのご予約をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【23時間ステイ】ステイinメルキュール12時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 11:30:23

2009年6月にできたばかりで設備はまったく問題ありません。
あえて書かせていただくなら、人的サービスを試す意味で朝食をいただきました。バイキングの和食と洋食で、洋食を選びました。メニューはさほど多くなく、他店にないのはフレンチフライ(フライドポテト)くらいでしょうか。残念ながら冷えていました。冷えにくい工夫や冷えるとおいしくないものは出さないほうがいいでしょう。コックさんがその場で調理する卵料理やフレンチトーストなどもなく、このクラスのホテルの朝食としては貧弱です。朝食をがんばってください。

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宿泊年月
2009年09月
メルキュール札幌 2009年09月07日 23:54:48

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食でございますが、和洋食のバイキングをご提供しておりますが、メニューに関しましてお客様のご意見を取り入れ、その都度変更をしておりますので、今回のご意見もレストランへ報告させていただきます。お客様の前で火を使いご提供するサービスは、備品等の関係上すぐに変更することは難しいのでご了承下さいませ。今後もお客様に喜んでいただけますよう努めて参りますので、スタッフ一度、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーバード】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 14:15:11

8月27日に一泊させていただきました。
新しいホテルなのできれいなのはもちろんですがバスルームや洗面台など使い勝手がよく
快適でした。
夜にススキノへ出かける用事がありフロントの女性の方に道を尋ねると情報誌を取り出し丁寧に説明していただきました。おかげで迷わず目的地へ到着できました。
あと防音設備がいいのか部屋の中はとても静かですね。
また今月末に宿泊させていただきます。

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宿泊年月
2009年08月
メルキュール札幌 2009年09月03日 16:20:57

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。札幌市内は碁盤の目になっていますが、お店はビルの中にあることが多い為、探すのが難しいと思いますので、何なりとお尋ね下さいませ。
今月は9月18日から24日までディナーブッフェ、9月末までシャンパーニュフェアーを行っておりますので、お時間がございましたら、次回お越しの際には是非レストラン「ボルドー」やバー「ル・セパージュ」でフランス料理やシャンパンをお召し上がり下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーバード】21日前までのお得な予約 (朝食選択可)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン(ダブル)】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 21:30:07

オープン記念ということで、ツインルームを
格安で利用できました。
新しいということもあり設備には満足しましたが、
皆さんが指摘されている通り、バスルームのタオル
掛けの位置が低すぎて実用的ではないと思います。

10階の部屋でしたが、すすきのという立地上よい
展望は望めませんでした。

女性にはウケると思いますが、正規料金では泊まる
気にはなりませんね。

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宿泊年月
2009年08月
メルキュール札幌 2009年09月03日 14:48:45

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルームのタオルの掛け位置の件でございますが、設計上すぐに変更することはいたしかねますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーバード】7日前までのお得な予約
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 11:02:20

とても新しく高級感がありました。
12歳以下無料のプランでこのお値段で1泊はとてもお得でした。
計3人で泊まることは事前に分かっていたとは思うのですが、
アメニティが2つずつしかなかったです。(シャンプーなど別に3つなくてもよかったですが、歯ブラシやタオルが足りなくて・・・幼児はなしなのかと思いフロントには言いませんでした)
でも後日もう1回泊まったときには、ちゃんと3つずつあり子どもの数とは関係なかったようなので、言えばよかったなと思いました。

浴衣ではなく、パジャマだったのがよかったです。
肌触りもよく、はだけることを気にすることなく寝ることができました。

来年もこのプランがあるならまた利用したいなと思っています。

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宿泊年月
2009年08月
メルキュール札幌 2009年09月03日 14:35:47

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました添い寝プランは、基本的にはアメニティはつかないプランでございますが、ご希望がございましたらサービスでおつけしております。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう様々なプランを作成していきますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 15:14:59

受付の方の対応が実に親切で、近場の観光やレストラン情報も詳しく説明していただきました。総じて満足のいく旅行が出来たと感謝しています。
ただ予約時に禁煙希望で取ったと思っていたのが、チェックイン時に伝わっておらず(結局空き部屋があり、すぐに快く交換していただきましたが)予約の確認が徹底されたない印象を持ちました。

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宿泊年月
2009年08月
メルキュール札幌 2009年09月03日 13:39:56

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

楽天トラベルのご予約を確認しましたところ、喫煙ルームのご予約のようでしたが、その後お電話等でご希望をおっしゃっていたのでしたら、こちらの引継ぎミスでございます。申し訳ございませんでした。お客様のご要望に出来る限りお応えするようにしておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】ゆったり3連泊でお得にステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 16:25:40

開業間もないホテルで綺麗な事は勿論、部屋の作りやアメニティなどもスタイリッシュで気持ち良く過ごせました。TVチャンネルやセキュリティなど細部に至るサービスも感じられます。交通便や周辺の飲食店やコンビニなども充実していて利用しやすいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年08月
メルキュール札幌 2009年09月02日 10:07:08

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

テレビチャンネルは日本のお客様はもちろんでございますが、外国からのお客様にもご覧いただけるよう英語、フランス語、韓国語、中国語のチャンネルをご用意しております。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

469件中 421~440件表示

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