投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月04日 11:44:42
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きたエールでのコンサートのために宿泊しました。
東豊線の地下鉄がすぐでしたので、移動がスムーズでした。
飲食店やコンビニが周囲にあり立地条件は申し分なく快適でした。
防音も完璧で安眠できました。
同行した友人と別々にチェックインしたら、別々の部屋に案内されていたのにはびっくりしました。連絡ミスだったのですね。
二泊しましたが、掃除をした後のはずなのに飲みかけのカップがそのままだったり、使用した歯ブラシがコップにたてたままになっていたり。お部屋は綺麗に掃除してあるのに、不思議な感じがしました。
アメニティグッズはすべてコーセー化粧品でした。肌に合わないメーカーでしたので使用することができなく、残念でした。
色々と残念だったのですが、外出の際にスタッフの方とすれ違いましたが、立ち止まり→お辞儀→挨拶と、とても丁寧な接遇で感心しました。
駐車場の方も出入り口を案内してくださり、親切でした。
今回の料金であれば、次回札幌へ出向く際に宿泊を検討しようと思います。- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年07月04日 22:53:00
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この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
フロントでのチェックインの際のご案内ミスや客室清掃での清掃ミスに関しまして、
不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルは、地下鉄南北線、東豊線とも徒歩数分の位置にございますので、
是非次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】6月限定 開業記念連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月02日 18:58:20
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部屋は広くきれい。
ベットはシモンズで寝心地最高でした。
朝食付きにしていましたが、気持ちよく寝すぎて食べられませんでした。
札幌の定宿になりそうです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- メルキュール札幌 2009年07月04日 22:48:08
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食は和洋食のバイキングを行っておりますので、次回お越しの際は、是非お試しいただき、
ご感想をいただけたらと思っております。
今後もお客様のご意見ご感想をお聞きし、
良いホテル作りに努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げて
おります。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル)】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 15:19:58
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開業記念プラン(リーズナブル)だったせいか、ツインのわりには狭い部屋に通されました。月曜宿泊で余裕があるのなら配慮があれば満足したのかも・・・・・お風呂は狭い、換気がなってないので(換気扇がまわる音なし)風呂にはいって汗だく、トイレしたら、臭い充満。笑い。
これじゃぁ、コンセプトがフランスだか、スペインだか知らないが基本がなってない気がします。ただ、薄野にあり立地は最高でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年07月04日 22:38:19
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴室の換気でございますが、自動換気の為音はあまりしないようになっておりますが、
お客様にご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、
次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】6月限定 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 10:41:01
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他のホテルと違う独自性は見れました。部屋の広さもまあまあでした。入浴剤があればもっと良かったと思う。立地も良く、便利だし、良かった。私の評価は4点がなのは、欲かもしれないが、もう少しサプライズがあれば嬉しかったかな?
- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年07月01日 21:54:22
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
入浴剤でございますが、現在はプランに入って
おりませんが、今後プラン作成の際に検討させて
いただきたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】6月限定 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
BERRYVERYさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- BERRYVERYさん [30代/女性] 2009年06月25日 17:50:33
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今回姉からの誕生日プレゼントで、こちらのホテルが6月にオープンしたと聞いて宿泊させていただきました。
オープンしたばかりと言うことで、お部屋はとても綺麗でした。バスルームの広さは普通ですがこちらも綺麗で使いやすかったです。
すすきのに近いのでちょっと遅い夕飯でしたが、時間を気にせず楽しめました。またホテルのセキュリティもしっかりしているので安心して宿泊できます。
内容もサービスも満足でしたが、お願いがあるとすれば石けんを置くところがなく手を洗うのに使いたかったのですが出してから置き場に困ってしまいました。
あと私達のお部屋がたまたまだったのかもしれませんが、シャンプーやリンスが人数分あって有難いのですが、ふたが滑りやすくて空きにくかったです。
でも良いところもたくさんあって、客室のテーブルを上げると鏡がついていてドレッサーとして使うことができたり、紅茶やコーヒーのサービスもあったりと、総合的にはとても満足で大変良い思い出になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【2009年6月オープン】6月限定 開業記念プラン
スタンダードクィーン(ダブル):禁煙- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年07月01日 21:14:05
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ソープディッシュやシャンプー等の件でございますが、今後のアメニティや備品変更の際の検討課題とさせていただきます。ご貴重なご意見有難うございました。
お客様にご満足いただけますよう、様々な点を改善していく所存でございますので、次回札幌へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】6月限定 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 18:53:22
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同じ6月にオープンしたホテルに比べ部屋の広さやデザインやベットも素敵でした。とても満足でした。ただ、これからはサービス価格ではなくなるでしょうからそうなると、どうなのかなって思いました。防音もちゃんとされているので、繁華街にありますが、かなり静かです。全体的の◎のホテルでした。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年06月24日 00:55:54
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今月はオープン記念プランでお安く提供しておりますが、
今後もお客様に喜んでいただけるような、様々なプランを作成し、
更なるサービス向上に努めて参ります。
次回お越しの際も、当ホテルをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】6月限定 開業記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月08日 12:52:28
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普通に満足でした。
部屋も新しいのできれいなのは当たり前だと思いますが、広いのもよかったです。
フロントサービスもチェックアウトした後 部屋に忘れ物をしたときの対応は、すばらしくよかったと思います。 ただ、1つ1つ丁寧なのですが、朝にしてはスタッフが少なく
私も含めて、待たされていた人が少し愚痴っていました。 改善しやすいことなので特に
問題ないと思います。また、次もとまりたいですね。- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年06月14日 12:37:02
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご朝食のスタッフ人員ですが、お客様にご不便を
お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
すぐにレストラン担当者と相談し、改善するようにいたします。
札幌にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル)】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 18:44:29
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オープンして間もないこともあり、さすがに全てが綺麗だった
部屋についてもこの価格でこんな部屋に泊まっても良いのか?と思うほどであり
絨毯の厚さには驚いた
早朝にチェックアウトしたので次はゆっくり楽しみたいと思う
気になる点はフロントがまだ慣れていないのか言葉に詰まることが多かったと思う- 宿泊年月
- 2009年06月
- メルキュール札幌 2009年06月13日 18:08:18
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この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応でございますが、
今後も指導、教育をしていく所存でございます
ので、次回お越しの際は、ごゆっくりおくつろ
ぎ下さいませ。
またのお越しお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
ススキノではNO1といってもいい
クオリティと立地だと思います。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励み、日々邁進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。