この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
今ではどちらのホテルでもロビーにパソコンは当たり前になって参りましたが、当ホテルでは、「Windows」と「Mac」の2台を無料にてご利用いただいております。（それも当たり前でしょうか・・・。）
その他レンタルパソコンのご用意や、お部屋内でのWifiも完備しております。
（これも、もはや当たり前かもしれません・・・。）
ビジネスでのご利用、観光でのご利用、様々なニーズにお答え致します！
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーの新しい使い方を教えて頂きました！
今度自分でもやってみたいと思います。
アメニティーについては皆様より、様々ご意見を頂戴しております。
今後もお声を頂戴しながら、見直しをして参りますので、どんどんご意見を頂戴したいと思います。
また、テレビに関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
確認を致しましたが、故障は確認できませんでした。
考えられることとしましては・・・
①お部屋のカードキーをカードホルダーよりお取りになられていた。
②リモコンの電池不足
③テレビ本体の主電源
上記はあくまでも推測でございます。
原因については確定できませんが、ご不便をお掛けしましたことは変わりございません。
申し訳ございませんでした。
札幌ご宿泊の候補に挙げていただいておりますので、次回のご宿泊時に挽回をさせていただきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
ご朝食時の調味料の件、貴重なご意見として頂戴致しました。
またお越しの際には、ご意見を頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共が目指しております「快適で安心なご宿泊」をいただけたとのお言葉頂きまして、感激しております。
ご宿泊には、様々なプランがございます。
中には条件付でお得なプランもございますので、ご検討いただければと存じます。
今後もメルキュールホテル札幌をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食についてでございますが、残念ながらご購入いただいたご朝食券につきまして、払い戻しを行っておりません。
しかし、次回のご宿泊時にご利用いただける様手配致します。
ぜひ次回のご宿泊時にご朝食券をご持参下さい。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴して、光栄でございます。
今後もお寛ぎいただける空間を提供させていただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントが3階にございますことで、ご不便をお掛け致します。
当ホテルはススキノ中心部にあり、立地条件には恵まれております。
合わせてサービスについても、今後も向上を目指して頑張って参ります。
ぜひ次回以降のご宿泊につきましても、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉に感激しております。
東京銀座、札幌どちらもお泊まり頂いていらっしゃるのですね。
重ねてお礼申し上げます。
宣伝となりますが、今年5月に沖縄那覇にも新しいメルキュールが誕生しております。
機会がございましたら、ぜひこちらも宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はデラックスタイプでございましたので、ナノケアなど充実した設備でお迎えすることができました。
他にも、加湿器やズボンプレッサーなど、貸出し品も充実しておりますので、お仕事・観光問わず、当ホテルをご利用いただければ、ありがたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きました2項目につきましては、改善させていただきました。
ゲストブックにつきましては、eメールアドレスのみをチェックイン時フロントで記入することによって、同様の手続きが可能です。
ただ、こちらはお客様から頂戴するメールによるアンケートでございますので、ご希望でなければご記入いただいておりません。
また、パジャマでございますが、大きめのサイズのご用意がございます。
次回お越しいただいた際には、そちらのパジャマのご用意をさせていただきます。
また、前回のご宿泊時に、ご案内が不足していてお渡し出来ませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはシングルタイプのお部屋がございません。よって、1名様でもツインもしくはダブルタイプのご利用となっております。
是非またのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけて大変嬉しく感じております。USBデータプリントアウトの件でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ウィルスの関係がございますので、一旦私どものメールアドレスにファイルを送信していただいてプリントアウトのサービスはさせていただいておりますが、社員以外のUSBを直に当社のPCに接続するのは当社ITチームの指導により自粛させていただいております。恐れ入りますがご理解ご協力を賜ります様、お願い申し上げます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子、大変嬉しく感じております。当ホテルと同じビルディングの地下1階～地上2階にはMスクエアというレストラン街がございまして、洋食、和食、エステサロン、マッサージ、ワインショップまで幅広いジャンルのお店が12店舗入店しております。雨や雪の悪天候の日でも外へ出ることなくご飲食をお楽しみいただけますので、皆様に大変喜んでいただいております。それではこれからも皆様に愛され、またお越しいただける様、快適な施設とサービス向上に尽力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄に感じております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご朝食共にご満足いただけて大変光栄に思っております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
リモコンと暖房の件でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
リモコンの件でございますが、毎回清掃時に確認させていただいておりますが、電池の消耗具合により感度が低下している場合がございます。次回からこの様な事がない様、点検の徹底をさせていただきます。
暖房に関しましては、無音暖房装置の為、暖房が立ち上がるまで多少お時間がかかる場合がございます。ご不便をお掛け致しますがご理解ご協力を賜ります様お願い申し上げます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
エレベーター左側に用意しておりますリフレッシュメントセンターのフルーツ水でございますが、毎日22：00～2：00の間、遅くにチェックインされたゲストや外出からお戻りのゲストにリフレッシュしていただこうと無料で提供させていただいております。
お客様のご指摘通り私共の案内不足がありまして大変申し訳ございませんでした。皆様に分かりやすく大きなサインをさっそく用意させていただき1人でも多くのゲストにご利用していただける様、改善させていただきました。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

いつもご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき大変光栄に感じております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
排水口の件で不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当部署へ伝えすぐに確認させていただきます。
今後この様な事がない様、細心の注意を払いゲストへお部屋を提供させていただきます。
次回はご期待に添えるさせていただく事が出来る様、サービスの向上に尽力して参ります。それでは再びお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友