この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂戴いたしましたフロントの対応でございますが、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ホテルとは、心地よい空間のご提供と、サービスをご提供する場であるにも関わらず、このようなお言葉を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。ホテル一丸となり全従業員のサービスレベルの向上を目指し、厳しく指導教育していく所存でございますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂戴いたしましたリモコン操作でございますが、操作角度や距離によりましては反応が鈍くなるという点が判明しまして、受信盤を反応しやすいよう変更をしておりますが、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。エアコンに関しまして、当ホテルは冷暖房を同時使用できないシステムのため、お客様に快適にお過ごしいただけますよう設定温度を日々調整しております。
これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、様々な点を改善して参る所存でございます。スタッフ一同またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービス面に関しまして、ご満足いただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。これからは、更にサービス向上に努力し、お客様にご満足いただけますよう精進いたしますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご指摘頂戴しました2点について確認をしておりまして、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
このような間違いを二度としないよう、十分注意をし業務を遂行するよう厳しく指導教育いたします。A-CLUBお申し込みのお客様には本カードが届くまでの仮のものをチャックアウト時にお渡ししております。こちらは早急に担当者からご郵送いたしますので、ご確認下さいませ。この度はご不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後とも、より一層サービス向上に努めて参りますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ロービーのパソコンでございますが、現在使用時間制限を設定しておりませんので、沢山のお客様にご使用いただけますよう制限を設けるなどの検討をさせていただきます。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたプランの他、朝食を昼食に変更可能プランもご提供しております。次回、ご予約の際にご検討下さいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、札幌初のフランスのホテルとして、スタッフの語学力、客室やレストランのデザインなどメルキュールらしさを感じていただけるようなホテルを目指しております。
これからも、多くのお客様にメルキュールのファンになっていただけるようスタッフ一同努力して参りますので、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、ススキノ中心部にあり地下鉄へも徒歩数分でございますので、お食事や移動にも大変便利な立地でございます。これからもサービス面でお褒めのお言葉を頂戴できますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室では有線LANにてお持ちのパソコンを無料で使用することも出来ますし、またパソコンをお持ちでないお客様には、ロビーに設置しております2台のパソコンを無料で使用することも可能でございます。
これからもビジネスや観光でお越しのお客様にも、ご満足いただけますようサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また次回のご予約も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
生憎、ツインにエキストラベッドをセットし3名利用とさせていただいておりますので、予めご了承下さいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。