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メルキュール札幌 クチコミ・感想・情報

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メルキュール札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.73
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.65
  • 食事4.33
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月18日 21:44:13

こちらで指定した宿泊プランの部屋タイプが無かったらしく、別タイプの部屋で対応して頂きましたが、広い部屋で大変喜ばれました。札幌に不慣れでも、すすきのと立地がいいので、食事で出掛けてもホテルに戻り易いので又機会があれば宿泊したいと大変気に入られた様子です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
メルキュール札幌 2013年03月10日 06:10:02

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、幸いでございます。
札幌でのお食事はいかがでしたでしょうか?
ススキノ周辺には、たくさんの飲食店がございますので、次回お越しの際には、ぜひスタッフのお薦めもお聞きになって下さい。
新しい発見があるかもしれません。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【カップル限定】Le Couple Plan in メルキュール 朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン(2名でゆったり160cmベッド/喫煙)】

食事5

taiji1975さんの メルキュール札幌 のクチコミ

taiji1975さん [30代/男性] 2013年02月04日 16:52:20

今回、21日前までの予約で料金がお得なプランを利用させて頂きました。
料金がお得な分、質の期待はそれほどしてなかったのですが、とんでもない。
二人で利用しても部屋の広さは充分、ベッドも広くて快適。
お風呂やトイレも清潔で広さもあって。
内装もキレイでおしゃれ。
あと、飲み物のサービスとしてもコーヒーやお茶がちゃんと部屋についているので何とも行き届いてます。
そして、何と言っても朝食の豪華さ。
普段のホテルバイキングだとササッと食べて終了・・・ですが、ココの朝食はレストランも快適で、料理は洋食、和食それぞれ揃ってるし、飲み物も充実、サラダ、果物もあり1時間もゆっくり過ごさせてもらいました。
セキュリティについても、カードキーがないとエレベーターが利用できないとあって、安心感があります。
本当に快適に過ごさせて頂きました。
通常料金でもイイのでまたぜひとも利用させて頂きたいと思いました。
本当に行き届いたサービス、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
メルキュール札幌 2013年03月10日 05:20:18

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
口コミに写真まで載せていただき、ありがとうございます。
パンフレットに載せられるくらい、綺麗な写真ですね!
次回以降のご宿泊でも、ご満足いただけるように、より一層のサービス向上を目指して参ります。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【アーリーバード21】【キャンセル不可】21日前までのお得な予約 (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月03日 12:55:57

とてもお得なプランで宿泊できました。
お部屋もヨーロッパ風の落ち着いた雰囲気で、バスルームのラタンボックス等にも癒されました。
加湿器をお借りした際、少々埃が気になったことだけ残念でした。冬場の北海道は加湿器が必須なので、フィルター含めた加湿器のメンテもぜひ気にかけて頂けると嬉しいです。
(細かいことでごめんなさい)
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
メルキュール札幌 2013年03月07日 06:59:55

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お貸出し致しました「加湿器」につきまして、至らない点がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
あらためて全ての加湿器の点検を行い、お客様にご安心してお使い頂ける備品のお貸し出しを行なって参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【連泊割】ゆったり3連泊でお得。フレンチホテルのスローステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(部屋タイプはホテルまかせ)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 22:55:44

何度か利用させて頂いております。デザイン、設備、スタッフのサービス対応共、大変満足の宿だと思います。
今回、残念だったことが一つ、TVのリモコンの具合が悪く、お客様の不便の声待ちなのかと、その他の配慮が良いので、おそらく、偶々の事だとは思い苦情にもしませんでしたが、レベルの高いホテルは些細な事が、不満度合いを高く感じさせることが気のどくです。
札幌に行く際には、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
メルキュール札幌 2013年02月11日 07:55:59

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただく中で、TVリモコンの不具合により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お気遣いを頂きながらのコメントに、感謝を致しますと共に、今後同じことの無い様十分に気をつけて参ります。
これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【祝成人式!】『新成人』と『2度目の成人』のあなたへ!日にち限定で、1800円の朝食が200円に!
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/喫煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 17:08:18

非常におしゃれな部屋でした。広さも十分です。また従業員の方も非常に感じがよく、よく訓練されているなと思いました。残念だったことを2点。場所柄(ススキノのど真ん中)、しょうがないのですが夜遅くまで外で大騒ぎをしている人がいて、非常にうるさかったです。朝食はメニューが豊富で珍しいものが多くおいしくいただきましたが、中国人が多くとってもうるさかった。またエレベーターで大声で会話をする。どこかのホテルには注意事項として張り紙などもされていましたが、最低限のマナーは守るように依頼するのもホテルの仕事かなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
メルキュール札幌 2012年12月29日 08:40:43

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に感謝いたします。
海外のお客様のマナーに関して、ご指摘をいただきましたので、今後状況を見ながら、改善方法を検討させて頂きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】アメニティ持参で地球にお財布に優しく☆ECOプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/喫煙(2名でゆったり25平米)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月05日 15:30:19

ホテルはとてもきれいで食事も美味しかったです。ただバーバパパプランで予約していたんですが、子供にバーバパパセットとママのバスソルトがなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
メルキュール札幌 2012年12月29日 08:35:43

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、不手際により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回お渡しできませんでした特典につきまして、できましたら次回ご宿泊の際に、お渡しをさせて頂きたいと考えております。
是非とも次回ご宿泊をいただけますことをお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【12歳以下のお子様無料】お子様にバーバパパセット+ママにバスソルト(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

目白1231さんの メルキュール札幌 のクチコミ

目白1231さん [40代/男性] 2012年12月01日 20:56:44

地下鉄の駅からも近く、入口を入るとすぐに落ち着いた雰囲気に包まれました。部屋はきれいで快適、必要なものがすっきりと配置されていました。
またぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年12月29日 08:26:18

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
地下鉄駅からは歩いて3分ほどですので、立地に恵まれており、お仕事・観光にとご利用いただいております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【ポイント10倍】日・月と平日の特定日にラッキーチャンス!!
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

あきちゃん2582さんの メルキュール札幌 のクチコミ

あきちゃん2582さん [60代/男性] 2012年12月01日 11:16:11

とても全ての面で、良いホテルでした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年12月16日 21:54:55

この度はメルキュールホテル札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【出張に・行動派におすすめ】ショートステイ(朝食付き) 【18時イン⇒朝食7時⇒9時アウト】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙/部屋はホテルまかせ)】

食事5

一千ドルさんの メルキュール札幌 のクチコミ

一千ドルさん [50代/男性] 2012年11月21日 16:22:41

千歳空港からのBUS停に近く、すすきのにも近く、いつも重宝してます。
これからもよろしく。
今の時期にしては意外と中国人が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年11月25日 10:16:31

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新千歳空港からご到着・ご出発いづれもバス停は徒歩3分以内にございますので、お荷物がたくさんでも重宝して頂いております。
今後ともメルキュールホテル札幌をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【ポイント10倍】日・月と平日の特定日にラッキーチャンス!!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(ゆとりの28平米/シモンズ製ベッド)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月16日 23:01:28

新しいホテル、とってもデザインも良く快適な宿泊時間を過ごすことができました。
フロントの方の対応も素晴らしく、ふかふかのベッドのある部屋で
ゆっくりくつろげた上、朝食もたいへん美味しかったです。

また、泊まろうと思います^^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年11月25日 09:59:49

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。
朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【ポイント10倍】日・月と平日の特定日にラッキーチャンス!!
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/喫煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月16日 11:36:56

3泊したのですが、2泊目にはシーツ、かけ布団がカバーが取り替えてなかったです。
何とか・・エコ?活動と書いてありましたふが・・
移動が面倒と3泊してみたのですが・・少し残念でした。
朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年11月25日 09:52:49

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドリネンエコプログラムと申しまして、ランドリーの量を減らすことにより、資源保護に協力させていただいております。
しかしながら、ご案内の不足により、このような結果となってしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便をお掛けしない様、ご案内に注意して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【アーリーバード21】【キャンセル不可】21日前までのお得な予約 (朝食ブッフェ付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

karajan8203さんの メルキュール札幌 のクチコミ

karajan8203さん [40代/男性] 2012年11月12日 22:39:27

部屋といい、食事といい、立地といい、大変満足できる宿泊でした。今回は3連泊でお値段もお得で大変満足しております。またの機会を楽しみにしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
メルキュール札幌 2012年11月20日 06:30:48

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回以降のご宿泊におきましても、ご満足いただけるよう、努力を続けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【連泊割】ゆったり3連泊でお得にステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙/部屋はホテルまかせ)】

食事5

oniichamanekoさんの メルキュール札幌 のクチコミ

oniichamanekoさん [40代/女性] 2012年11月09日 20:45:04

希望通り上層階を用意して下さり、落ち着いて宿泊出来ました。最近宿泊したホテルでは同じフロアに韓国の方等いらして、正直騒々しくて嫌な思い出でしたが、今回は全く違ってました。スタッフの方々もさりげない気遣いで肩のこらない感じでしたし朝食のサラダの野菜の鮮度の良さは感服。又機会が有りましたら是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
メルキュール札幌 2012年11月20日 06:10:14

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
数に限りがございますので100%とは参りませんが、お客様のご希望に対して努力そしてお答えをするのが私共の幸せでございます。
これからもお気付きの点は何なりとお気軽にお申し付け下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【カップル限定】Le Couple Plan in メルキュール 朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【スタンダードクイーン(2名でゆったり160cmベッド/禁煙)】

食事5

ameri1976さんの メルキュール札幌 のクチコミ

ameri1976さん [30代/女性] 2012年11月02日 08:25:59

朝食のバイキングが外人のお客様が多いせいか、オリーブ、フォアグラバターや酵素ジュースなどすごく種類が豊富でとっても美味しかったです!!特にバケットとフォアグラバターが美味しくていくつでも食べれそうでした。スタッフの方も親切で、勘違いでツインを予約していると思っていて、相談したらお部屋を変更してくれました。
駅から少し離れていますが、巡回バスも通っているので便利でした。
また札幌に行った時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
メルキュール札幌 2012年11月08日 06:25:22

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フォアグラバター私も大好きです!!!
ご朝食に関しては、季節ごとに様々なメニューをお出ししております。
次回ご宿泊いただいた際にも、ぜひご朝食会場でお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】【アーリーバード21】21日前までのお得な予約 (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(幅160cmシモンズベッド)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月21日 19:54:32

週末の出張を延泊してレジャーも含めたたびでしたが秋の札幌すすきのを満喫できました。新しくきれいなお部屋なのにとてもお得な価格でサービスもよく駅から近いしとてもよかったです。これから札幌市内に泊まるときはまたぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
メルキュール札幌 2012年11月07日 06:44:55

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌は紅葉も終わり、冬の足音がそろそろ近付いて参りました。
札幌は季節ごとに様々な表情が見れる街です。
ぜひ他の季節にも札幌へ足をお運びになってみて下さい。
その際は、メルキュールホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】【アーリーバード21】21日前までのお得な予約!紅葉がキレイな札幌へようこそ!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(2名でゆったり25平米)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月15日 16:16:10

満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
メルキュール札幌 2012年11月01日 21:44:16

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
次回のご宿泊もご満足いただけるよう頑張ります!
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【連泊割】ゆったり3連泊でお得にステイ 【6~9月までポイント10倍!!】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(禁煙・喫煙/部屋はホテルまかせ)】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月25日 07:41:29

繁忙期で禁煙ルームは取れませんでしたが、気を使って頂きそんなに気にせず使用することが出来ました。次回も札幌ステイする機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
メルキュール札幌 2012年11月01日 21:38:31

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
禁煙室の需要はここ数年伸びてきているように思います。
お早目のご予約をいただき、またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【アーリーバード21】21日前までのお得な予約 (朝食付)満喫夏の北海道♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム【21~25平米】(部屋タイプ選択不可)】

食事5

smithvilleさんの メルキュール札幌 のクチコミ

smithvilleさん [50代/男性] 2012年09月24日 12:25:02

久しぶりにストレス無く気持ちよく宿泊できました。
系列上、外国人の方も多く見かけられ、スタッフの方達がどなたも
笑顔でテキパキと対応され、普段の教育が基盤となっている洗練された対応ができる
プロのスタッフで構成されているホテルであるということが受付やレストラン、ルームクリーニングの状態を見て感じました。
防音設備が整っているのか隣の音も聞こえることなく落ち着いて休むこともできました。
はじめて利用したので、今後は国内だけではなく海外でも利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
メルキュール札幌 2012年11月01日 21:28:26

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
メルキュールホテル札幌をはじめとした全世界のアコーホテルズでは快適な滞在をご提供するべく、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【連泊】ゆったり2連泊でお得にステイ (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙【25平米】】

食事5

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月16日 23:45:03

部屋の雰囲気がとてもセンス良く、落ち着いて大変よかったです。
食事も地元産食材を使用し、おいしかったです。どれも食べてみたいメニューばかりでした。
スタッフの対応もとても気持ちが良く、来札の際はまた是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
メルキュール札幌 2012年11月01日 21:20:21

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、安心しております。
お褒めのお言葉に甘えることなく、これからもサービス向上に努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【連泊割】ゆったり2連泊でお得にステイ (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/喫煙【25平米】】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月06日 17:27:56

ホテルはとても綺麗でお部屋もアメニティも素敵でした。
駐車場の方も、愛想のいい方でした。

ただ朝食の時に、順番に案内をしていて、
「お待ち下さい」って言われたので、待っていたら、
韓国人グループがレストラン内に入ろうとして、
「えっ!?」と、思ったのですが、
ホテルの方がちゃんと言ってくれると思っていたら、
そのまま、韓国人のグループを案内して、
戻ってきてから、私達を案内しました。
何か一言言ってくれるだろうと、思っていましたが何もなし。
しかも、その韓国人グループの隣の席に案内しようとするので、
流石にそれは断りました。

小さな事ですが、朝から気分が悪くなりました。
韓国語が話せないのなら、こちらに一言言うべきだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
メルキュール札幌 2012年09月26日 07:26:19

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの配慮不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
おっしゃられる通り、本来であれば先にご案内させていただくか、一言申し上げた上でご案内をさせていただくべきでございました。
今回の件につきましては、レストランスタッフ全員に情報共有し、本来あるべき姿を再教育させていただきました。
今後も更なるサービス向上にむけて努力させていただきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
次回挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
宿泊部 船登

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【ポイント10倍】日・月と平日の特定日にラッキーチャンス!!【朝食付】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(スーペリアツイン+ソファベッド/禁煙)】

1248件中 81~100件表示

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