いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
私共のサービスで至らない面がございました事をお詫び致します。こちらの貴重なお声はフロントスタッフで共有させていただき、この様な失礼な事が無い様、従業員教育の再徹底をさせていただきます。
これからも皆様に愛されるホテルであり続ける様、サービス向上に尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せ下さいり重ねてお礼申し上げます。セキュリティーの件でございますが、すべてのゲストに安心してお休みいただける様、セキュリティーに万全を期している為、この様な建物の構造になっております。ご理解ご協力を賜ります様お願い申しあげます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
清掃係りの確認不足によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ゲストの宿泊日数やチェックアウト日などを確認した上でゲストへ尋ねる様、社員教育の徹底をさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける様、サービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。当ホテルは2009年6月にフランスAccor直営ホテルとして新築オープンし、以来、日本のゲストをはじめとし、香港、シンガポール、台湾、中国本土、韓国、タイといったアジアのゲストを中心に多数の外国人ゲストにご利用頂いております。ご朝食のビュッフェでございますが、大変ご好評をいただいておりまして、10月1日からは北海道コーナーを新たに設け、北海道ならではの松前漬け、スープカレー、ラムしゃぶサラダ等などをご堪能していただけます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。エレベーターの件でございますが、お急ぎのところお待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルには1階～3階までの階段がございませんので団体のゲストが到着された時はスムーズにエレベーターをご利用していただける様スタッフで誘導させております。お待たせしない様、更なる誘導の強化に尽力して参ります。エレベーター乗り継ぎの件でございますが、セキュリティー面を強化しゲストに安心してごゆっくりお休みいただける様、この様な建物の構造になっております。多少ご不便をお掛けする事もあるかと存じますがご理解ご協力賜ります様お願い申し上げます。それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できます様、尽力して参ります。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、ありがとうございました。
地中海沿岸プロバンス地方に由来するロクシタンアメニティは、女性はもとより多くの方に好評いただいております。また機会がございましたら、カップルプラン他レディースアメニティがつきましたプランでご利用くださいませ。
宿泊部　丸谷雅俊

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の連携ミスにより不快な思いを与えてしまいまして大変失礼致しました。
今度、この様な事がない様スタッフ間の連携を強化し、ゲストへご迷惑をお掛けする事のない様再度指導させて頂きます。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルであり続ける為に日々サービス向上に尽力して参ります。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
これからもみなさまにご満足して頂ける様、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。これからも皆様にご満足いただけるホテルで有り続ける為、サービス向上に日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せ下さいり重ねてお礼申し上げます。せっかくのご朝食の際に朝から不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件は、レストラン責任者へ伝え当日のスタッフへ連携ミスなどなかったかどうか確認し指導してもらう様伝えさせていただきました。
今後この様な事がない様サービス向上に尽力させて頂きます。それではまたお会い出来る事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、お声をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ご朝食時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。なるべくゲストをお待たせしない様、団体のゲストの時間と重さならない様時間配分をより徹底する等といった対応を更に強化する様努力して参ります。それではまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またご指摘下さり重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め改善する様尽力致します。大変申し訳ございませんでした。
消臭剤でございますがご希望のゲストにはフロントで貸し出しをしておりますので何なりとお申し付け下さいませ。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊部　大友

いつもメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
気に入っていただけたご様子で大変光栄に感じております。
これからも皆様に愛されるホテルてあり続けれる為、ゲストのニーズを追求して参ります。
これからもご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいましして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に感じております。
これからもゲストに喜ばれ、またいらしていただける様、日々サービス向上に努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　大友

いつもメルキュールホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
これからも全てのお客様にくつろいでいただける空間を提供出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけた様で大変嬉しく感じております。
到着されてまもないお疲れのところ私どもの案内が行き届いていなく大変申し訳ございませんでした。1Fエントランスには7:00～22:00の間、常時ゲストリレーションスタッフを1人配置致しておりますが、他のゲストの対応などで席を外していた時かもしれません。何れに致しましても今度この様な事がない様、再度社員教育の徹底をさせていただきます。　部屋の説明はフロントでは特に行っておらず、ご不明点等がある場合のみフロントで対応させていただいておりますのでご理解の程宜しくお願い致します。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ズボンプレッサーの件でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当日担当させていただいたスタッフに確認させていただいたところ、前日からご連泊のゲストへすべて貸し出し中だったためお断りした後にタイミングよく他のゲストより返却がありお貸し出しできたとの事でございました。いづれに致しましても誤解を招く対応をしてしまいまいして申し訳ございませんでした。それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　大友

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
A-clubカードのご案内メールの件でご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
只今、日本語版を作成中でございまして日本語版が完成致しましたらこれから送信させていただくご案内メール等はすべて日本語に変わる予定でございますので今しばらくお待ちいただければと存じます。
A-clubの件で何かご不明点等ございましたらお電話でも結構でございますので何なりと私共までお問合せ下さい。
それではまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　大友