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メルキュールホテル札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1355件)
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メルキュールホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.29
  • 食事3.75
宿泊年月
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1086件中 1~20件表示

部屋5

てっちゃん04214942さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

てっちゃん04214942さん [50代/男性] 2020年07月07日 15:18:18

臨機応変な対応を頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
メルキュールホテル札幌 2020年07月10日 10:48:03

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。

頂いたコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ぜひ今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

酒井 志穂美
ゲストエクスペリエンス マネージャー
メルキュールホテル札幌

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 07:31:05

仕事での滞在で外出はひかえねばならない状況の中、素晴らしい設備と体制で安心してすごすことができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
メルキュールホテル札幌 2020年06月20日 12:27:25

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。 また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
頂いたコメントを皆の励みとし、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
酒井 志穂美
ゲストエクスペリエンス マネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】料金そのままポイント10倍!すすきの徒歩3分/禁煙/Wi-Fi/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙】

部屋5

くろむねさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

くろむねさん [50代/男性] 2020年03月02日 11:56:26

コスパ抜群のプラン。おススメです。
朝食にスープがあれば満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
メルキュールホテル札幌 2020年03月09日 13:51:49

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
頂戴致しましたご朝食内容についてのご意見は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
酒井
ゲストエクスペリエンス マネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【道民限定】ススキノで優雅にホテルステイ☆彡ロクシタンアメニティ&VOD見放題☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 16:16:38

フロントの対応の良さ、部屋が綺麗なのことはもちろんZepp札幌や札幌ドームにも近くて立地は最高でした。
周辺も遅くまでやっているご飯屋さんやコンビニも近く、空港から30分程度の電車があり、札幌駅も近いのでアクセスもかなりいいです。
夜ご飯は食べてないのでわからないのですが、朝食も種類がたくさんあり好き嫌いがある方でも楽しめると思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
メルキュールホテル札幌 2019年09月03日 16:21:36

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やご朝食に関してご満足頂けたようで、大変光栄でございます。

更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、レビューにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

酒井
ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード朝食付】焼き立てパンやヘルシーメニューが人気の朝食ビュッフェ【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+ソファベッド/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 14:35:29

とても快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
メルキュールホテル札幌 2019年07月01日 09:50:56

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。

今後ともお更にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くアコーグループをご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

酒井
ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30】《事前カード決済で30日前までお得》返金・変更不可 WI-FI完備&全室禁煙 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン/禁煙】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 16:51:11

フロントの方の対応がとても親切で、お部屋もアップグレードしていただき、大変うれしかったです。朝食のパンなどもとても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
メルキュールホテル札幌 2018年12月18日 07:28:32

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。
サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付きプラン】焼き立てさくさくクロワッサンや自家製パテが自慢【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【プリビレッジクイーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

部屋5

やずぱぱさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

やずぱぱさん [50代/男性] 2018年10月07日 21:14:18

丁寧で親切に対応いただきました。ホテルのセキュリティが高く、安心して宿泊できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
メルキュールホテル札幌 2018年10月13日 06:59:22

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
スタッフの対応にもご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
今後も快適で愛されるホテルとなるよう日々努力してまいりますので、メルキュールホテル札幌をよろしくお願い致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver】≪事前カード決済限定で前日までお得≫返金・変更不可 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 22:12:39

お部屋もとてもおしゃれで、札幌市内の利用しやすい立地で、大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
メルキュールホテル札幌 2018年10月01日 06:54:10

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
すすきの中心部に位置し、圧倒的な立地の良さは私共の売りの一つでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌


ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver】≪事前カード決済限定で前日までお得≫返金・変更不可
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

部屋5

1019xxさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

1019xxさん [50代/男性] 2018年09月15日 21:52:51

この度は、震災で、急遽、日程が変更を余儀なくされ、変更して頂き。
ありがとうございます。
また、ビジネスで利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
メルキュールホテル札幌 2018年09月16日 06:27:53

いつもメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。
次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver】≪事前カード決済限定で前日までお得≫返金・変更不可
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 13:18:34

静かで非常に快適にゆっくり過ごさせて頂くことができました。有難うございました。被災されて大変なことと思います。1日も早い復旧を心より願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
メルキュールホテル札幌 2018年09月13日 06:59:16

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
地震による当地の災害に際しましてご厚情あふれるお見舞いを賜り心より感謝いたします。
幸いにも当ホテルは、通常どおり営業しておりますので、また次回札幌へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【上層階プリビレッジフロア】アメニティや飲物付きでワンランク上のステイを~朝食付【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【プリビレッジスイート/禁煙(53平米/幅200cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 16:18:27

綺麗なお部屋でした。レセプションの対応も良く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
メルキュールホテル札幌 2018年08月14日 06:46:57

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからもメルキュールホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21】《事前カード決済で21日前までお得》返金・変更不可 WI-FI完備&全客室禁煙 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 18:37:14

とっても素敵なお部屋でした。次回もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
メルキュールホテル札幌 2018年05月31日 07:10:07

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋をお気に入り頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ぜひまたお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】事前カード決済で30日前までお得!《返金変更不可》 
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 07:00:26

立地も良く設備も綺麗でセンスの良いホテルでした。家族も気に入って、また是非泊まらせて頂きたいと思います。
残念なことが一つだけ。大人4人で予約してありましたが、4枚のルームウェアの大きさにバラつきがあり、フロントに問い合わせると、「すべてフリーサイズのワンサイズです」とのこと。
縮んでしまう素材かも知れませんが、体格の良い男性には小さすぎるものもあったので、その点は少しお考え頂きたいです。
そしてウェア自体を交換したからかも知れませんが、二泊目はウェアの交換はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
メルキュールホテル札幌 2018年03月28日 01:39:24

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
パジャマのサイズにつきましては、LLサイズのご用意ございます、交換につきましては、リクエストベースでの対応をさせていただいております。お気軽にスタッフまでお申しつけくださいませ。
今後もお客様のお声とともにより良いホテル作りができるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

依田
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【ファミリールーム/禁煙(フォースorコネクティングツイン)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 04:20:35

最上階ということもありテレビ塔も綺麗に見えて眺望は最高でした。
赤を基調としたデザインも良く、立地も大変便利でした。
特に雪のシーズンの訪問だったので、どこにすすきの周辺で遊ぶにはもってこいだと思います。
朝食も石狩鍋やずわい蟹の味噌汁など北海道らしさを味わえて満足しました。
清潔感もバッチリでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
メルキュールホテル札幌 2018年01月31日 07:14:36

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
私共の朝食バイキングをお気に召されたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご来館いただいた一人でも多くのお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、今後も一層のサービス向上に努める所在でございます。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添うサービスをご用意して、心よりお待ちいたしております。
ありがとうごいました。

依田
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【上層階プリビレッジフロア】アメニティや飲物付きでワンランク上のステイを~朝食付【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 23:08:25

立地と客室は満足できます。価格を考えたらこの客室は素晴らしい。
清掃がやや不十分な点と、客層が問題ですかね。
静かならいいのですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
メルキュールホテル札幌 2017年11月12日 14:59:28

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
清掃の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を早速担当スタッフに報告し今後のホテル造りに生かして参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

依田
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Super Advance Saver60】≪事前カード決済で60日前までお得≫返金変更不可 朝食
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/禁煙(42平米/幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 17:18:00

何度か利用していますが、立地の良さ、セキュリティの高さ、部屋の綺麗さ、朝食のメニューの豊富さにはいつも大満足です。デスクが広いのも仕事をするのに便利です。また、北海道産の食材を使った朝食も毎回、楽しませてもらっています。

他方で、不満なのはフロントの女性スタッフ対の応。ここでは名前を書きませんが、愛想もなく、質問にもぶっきらぼうに答えてくるところがとても不満でした。バイトスタッフなのでしょうか?きっとそうですね。

また、7時からの朝食で開店前にレストラン前で並んでいると、大陸系の観光客が続々と割り込んで来るのは不愉快でした。怖いので我慢しましたが、次から次へとエレベーターから降りてきて前に割り込まれました。

無愛想なフロントスタッフでも良いので、レストラン前に立たせて欲しいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
メルキュールホテル札幌 2017年10月24日 08:21:49

この度は、メルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をさいてご感想を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。
フロントでの対応、及びサービスに対する姿勢がお客様のご期待に応えることができず、心からお詫び申し上げます。
割り込みの件につきましても、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早急にお客様のご意見は各担当部門責任者と共有を致しまして、改善に努めて参ります。
今後も外国人・日本人を問わず、皆さまに快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

依田
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

部屋5

masayasusyouさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

masayasusyouさん [40代/男性] 2017年09月11日 17:30:15

ごく普通のビジネスホテルなんだけど、
全てがおしゃれな感じになっているので、高級感があるように
感じられます。
総体としては、立地もよく綺麗で落ち着く、いいホテル
ではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
メルキュールホテル札幌 2017年09月12日 07:25:38

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
今後より一層サービスの向上に努めて参りますので、 ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

依田 員法
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 00:57:58

YOSAKOI当日で札幌のホテルはどこも高騰していたが、
数日前に予約してここのホテルはその格からしてもリーズナブルであった。
部屋はモダンで広さもあり、快適。寝坊して朝食を食べ損ねたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
メルキュールホテル札幌 2017年07月10日 07:44:09

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてこの度のご宿泊に関しますご感想をご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に価格・サービスともにご満足いただけますよう精一杯努めて参りので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ぜひ次回はご朝食についても、ご感想をお聞かせ下さい。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可
ご利用のお部屋
【スタンダードプラス/禁煙 (21平米/幅160cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 17:03:25

まだ新しく、大変立派なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
メルキュールホテル札幌 2017年06月09日 05:50:34

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

部屋5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:43:27

とても綺麗だし、すすきのも近くてご飯行くのも徒歩圏内でした!今回は出張で利用したため電停が近いところを探していたのですが、電停もすぐ近くで文句なし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
メルキュールホテル札幌 2017年05月19日 06:53:43

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
すすきの中心部に位置し、圧倒的な立地の良さが私共の売りでございます。
貴重なお時間をさいて、ご投稿して頂いたことに重ねて感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

1086件中 1~20件表示

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