楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

メルキュールホテル札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1355件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


メルキュールホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.29
  • 食事3.75
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1086件中 81~100件表示

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 12:49:15

大まか綺麗でファッショナブルないいホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
メルキュールホテル札幌 2015年08月23日 15:29:44

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これらも皆様に愛されるホテルで在り続けれる様、日々努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー
大友

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 11:33:12

8月の平日にビジネスで宿泊しました。
非常に良かったです。

海外からのお客様もいましたが、うるさい立ち振舞いやチェックインに待たされることもなく、
フロントの対応が良かったのがとても印象的でした。
また、お部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。
お部屋はキレイでシャワーカーテンにカビ臭いもなく、大変快適でした。
朝の朝食バイキングも席の案内に配慮があり、ゆっくり静かに楽しむことが出来ました。
全体的に働いている方々の対応が施設のよさをよりもり立てて快適な時間を提供していると
思いました。この度は大変お世話になりました。
是非、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
メルキュールホテル札幌 2015年08月09日 06:43:12

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

すばらしいお褒めのコメントを頂戴し、大変光栄に存じております。また頂戴致しましたお褒めのお言葉は、我々スタッフにとって大きな励みとなり、更なる向上への糧となります。この度頂戴しました数々のお褒めの言葉に恥じぬよう今後とも研鑽を積み、より多くのお客様に愛されるホテルとなりますよう努めて参る所存にございます。
ありがとうございました。

フロントオフィスチームリーダー
依田

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】北海道×フレンチの朝食ビュッフェ!本格クロワッサンやフォアグラパテも☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

aisu-teraさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

aisu-teraさん [60代/女性] 2015年07月29日 11:03:40

7月26日に宿泊しました。立地が最高で食事に行くのにとても便利でした。ただホテル前に観光バスが3台止まっていて、ホテルがどこにあるのか、また駐車場入り口が分からず大変困りました。近隣のホテルのように大きい看板があると良いと思います。また同乗者がフロントに駐車場のことを聞きに行った祭、対応に笑顔も無く不親切だったと申しておりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年07月
メルキュールホテル札幌 2015年08月01日 07:38:41

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、入口の看板の件など改善の余地は多々ございますが一つ一つ改善に向けて尽力して参ります。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー
大友 

ご利用の宿泊プラン
【三井アウトレットパークお買物券お1人1000円付】スケールアップした本格アウトレットで買い物三昧!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合3

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月20日 16:13:16

立地も良く静かで良かったので今回も利用させていただきました。
今回宿泊させていただきましたが、客室を開けた状態にして騒いでいらっしゃるお客さんが多くいる等静かさが半減して残念でした。
あと、シャワーも冷水が出ず(すぐに対応頂きましたが結局冷水までに成らず残念でしたが、ありがとうございます。)
あと、今回の予約の仕方が悪かったのですが、途中でプランが違うものに成っていたにも関わらず、プランが同じ対応・・・お金が高いだけに成りました。
とても良いホテルだけにとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
メルキュールホテル札幌 2015年08月01日 07:29:06

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。
ご満足のいくご滞在にならず大変申し訳ございませんでした。

ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー
大友

ご利用の宿泊プラン
【札幌で大人気の☆スイーツ☆付き】仕事後のリラックスタイムに&お土産にも!
ご利用のお部屋
【プリビレッジクイーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月04日 23:06:15

無線LANがあったようですが、接続方法の説明が見当たらなかった。面倒なのでフロントに問い合わせなかったが、説明があれば使ったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
メルキュールホテル札幌 2015年07月13日 08:14:18

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
無線LANの接続方法について、ご説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、接続方法のご案内を見やすい場所に設置し直すなど、検討して参りたいと考えております。

この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊部マネージャー 船登

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月28日 10:09:40

2回目の利用です。
駅から近くて立地がいいのと、部屋のアメニティ/サービスの飲み物が豊富で気に入っています。

ひとつだけ残念だったのは、トイレのにおいが2泊目くらいから少し気になりました。
そこくらいしか悪いところは無いので、次回もきっと利用すると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年06月29日 07:37:23

この度はメルキュールホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらトイレの件では誠に申し訳ございませんでした。
今後、担当スタッフと連絡を取り合いまして、改善を図っていきたいと存じます。
またご来館いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスチームリーダー
依田

ご利用の宿泊プラン
【GWずらしてお得】スタンダードの料金でプリビレッジルームにステイ!満足気分
ご利用のお部屋
【プリビレッジクイーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合5

margaret327さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

margaret327さん [40代/女性] 2015年06月17日 15:23:02

立地が良く、部屋も綺麗で、ホテルのスタッフの方の対応も良く、とても快適な滞在でした。また使わせて頂きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
メルキュールホテル札幌 2015年06月19日 09:52:51

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、 ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 
フロントオフィスチームリーダー
依田

ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

get168888さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

get168888さん [30代/男性] 2015年06月12日 12:13:50

 予約時に書いてあった要望に、ホテル側がちゃんと応えてくれましたので、大変満足でした。部屋は大変オシャレで、部屋から見た景色も、札幌市の中心街を眺めることができるので、大変良かったです。
 
 もし、駐車場も無料で利用できると、このホテルの利便性がもっとよくなるでしょう。
 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
メルキュールホテル札幌 2015年06月19日 09:49:56

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりとお休みいただけたようで嬉しく存じます
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュールホテル札幌では、スタッフ一同、より一層の努力、改善を重ねてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロントオフィスチームリーダー
依田

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割28/お値段がさらにグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プリビレッジキング/禁煙(42平米/幅200cm)】

総合5

tina65luさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

tina65luさん [30代/女性] 2015年06月05日 20:18:38

good location and near the subway

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年06月09日 05:05:07

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sapporo.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Front Office Night Duty Manager
Shin Funato

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割28/お値段がさらにグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 19:43:05

私の予約間違いで朝食がついてなかった。ホテルは普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
メルキュールホテル札幌 2015年06月09日 04:59:47

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、是非ご朝食をお召し上がり下さい。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部マネージャー
船登

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

syo6さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

syo6さん [70代/男性] 2015年05月12日 20:06:47

お洒落な空間で心が和む。部屋も広くゆったりと過ごすことが出来た。サービス等に目立ったものはないが平均点としては良いホテルと言える。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年05月16日 06:33:10

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回はサービスに関して高得点を頂ける様、サービス向上に尽力して参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部
フロントオフィスマネージャー
大友

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割7/お値段がグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

りょう6517さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

りょう6517さん [30代/男性] 2015年04月28日 16:10:08

すすきのにあったので、外に食べに行くのにも大変便利でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年05月05日 06:50:23

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。飲食店のご案内なども喜んでお手伝いさせて頂きますので次回以降是非ご用命をいただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。宿泊部 依田

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】北海道×フレンチの朝食ビュッフェ!本格クロワッサンやフォアグラパテも☆
ご利用のお部屋
【トリプル/禁煙(28平米/幅120cm×2台+ソファベッド)】

総合5

steely-danさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

steely-danさん [40代/男性] 2015年04月17日 09:06:23

お仕事絡みでお邪魔してから、札幌出張の際は絶対泊まろうと決めてはいたものの、やはり出張費との
相談だったのですが、楽天スーパーセールのおかげで予算内で収まりました。本当に感謝です。
スタッフの皆様の丁寧な対応、清潔な館内(お部屋含め)、充実したアメニティ、美味しい朝食。快適な出張となりました。ロビーフロアの香りも程よく拡がっていて、気持ちが落ち着きます。
お風呂が広すぎて少々寒かったかな、というのがあるくらいで、あとは大満足でした。
次回の札幌出張時も是非宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年04月26日 06:20:45

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。朝晩はまだ冷え込みがある頃でございますので、お風邪など引かれておりませんでしょうか。
頂戴いたしましたご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、メルキュールホテル札幌では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 依田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大28%OFF!!北海道×フレンチの朝食ビュッフェ付!フォアグラパテも☆
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月11日 08:51:01

ものすごく残念です。
楽しみにしていたメルキュール宿泊。
部屋はとても素敵でしたし、フロントの対応も◎
残念だったのは、朝。
朝食会場が外国人で溢れかえり、席が空いているのにかなり待たされました。案内されたテーブルは片付け最中。
騒がしいし、うんざりしました。ペリエも空っぽ、ジューススタンドも汚れてて…従業員さんたちも忙しくて、かわいそう。せっかくの格式の高いホテル。対策を考えてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年04月26日 06:15:31

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ブッフェレストランにて、そこに商品がないという事などご指摘の内容は、全てあってはならない
ことだと認識しております。
ですが、実際にお客様がいらっしゃった際に商品が切れていた、汚れなどで不愉快な思いをさせてしまいましたこと、そして何より、ご期待を裏切ってしまいました事、大変申し訳なく思っております。
本来レストランでは、オープンからクローズまで全てのお客様に満足いただきたいと考えておりますが、まだまだ至らぬ点も多数あり、お客様のご理解をいただきながら、日々改善、改良を繰り返している状態でございます。
お客様のご意見は早急に現場スタッフで共有を致しまして、出来る限りの改善をして参ります。

これに懲りずに、また御来札の際はぜひお立ち寄りいただき、ご意見などいただけたら幸いでございます。
この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊部 依田

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月05日 23:44:07

部屋も綺麗で対応も良かったと思います。喫煙部屋が無いので、喫煙者には厳しいかも。料理は品数も多く美味しいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
メルキュールホテル札幌 2015年04月09日 01:22:20

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ご存知の通り私共は全室禁煙でございますが、4階に喫煙室を設けさせていただいており喫煙の際はそちらでお願いしております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご協力ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】北海道×フレンチの朝食ビュッフェ!本格クロワッサンやフォアグラパテも☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合3

フラヌィさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

フラヌィさん [40代/男性] 2015年03月16日 11:06:00

とても気に入っているホテルなので札幌に宿泊の際はこちらのホテルにお世話になっております。今回の朝食に関して言わせていただきます。味噌汁とご飯がありませんでした。タイミングなのでしょうがびっくりです。なぜなくなる前に足すか取り替えるかしないのでしょうか?それともこのようなレベルのホテルなのでしょうか?スタッフに尋ねると「今作ってます」と返答されました。かなり頭にきましたが、他のスタッフに伝えました。あと食材もベーコンなども少量しかございませんでした!説教しようか悩みましたがお客さんが多数いたのでこらえました(^O^)他のホテルに比べ安いホテルではないのでかなりがっかりしました。大好きなホテルなので非常に残念です!!朝食代金返金してほしいいぐらいです。
また使いますが、今後は朝食に関して客数と人員数の割合、優先順位の徹底と接客の質の向上を望みます。クレーマーみたいではずかしいけど支配人のために伝えておきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
メルキュールホテル札幌 2015年04月09日 01:19:49

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度は朝食の件でご不快な思い、また、ご満足のいく内容でご提供出来ずに大変申し訳ありませんでした。
レストラン責任者にこちらの貴重なお声を届け改善していただく様お願い致しました。
今後はこの様な事が二度と起こらない様、スタッフ一同気を引き締めてサービス向上に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割7/お値段がグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

コバ911さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

コバ911さん [30代/男性] 2015年03月14日 17:23:06

毎月様々なビジネスホテルを利用しますが、ここが一番です。快適性、アメニティのクオリティなど、他でコストを抑えるところがここはしっかりしていて、快適に過ごすことができます。次回も利用いたします

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
メルキュールホテル札幌 2015年04月09日 01:16:13

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間割いてご投稿下さりまして重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬ様、今度共サービス向上に尽力して参りますので変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム/禁煙(お部屋タイプはホテルまかせ)】

総合2

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月07日 21:56:25

3月5日、6日連泊しました。グループの植樹事業への協力のため、連泊時は2日間シーツ、カバー類、パジャマ、バスタオル等を交換しないことに協力いたしました。良いことと思います。しかし、清掃状態はいまひとつでした。初日、、室内に入った時にテレビ台周囲にうっすらと埃が見え、2日目には手でふき取れる位に目立っておりました。
 それと、浴槽が狭くゆったりとできず、2日目はシャワー洗髪のみにしました。また、他のホテルではよく備えてある不織紙の靴磨きがなく、靴の汚れが取りにくかったのが少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
メルキュールホテル札幌 2015年03月12日 16:09:45

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いていただき貴重なご意見をお寄せ下さりまして重ねて御礼申し上げます。
清掃の件でご不快な思いを与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
こちらは関係部署に伝え改善させていただきます。
頂きました貴重なご意見は今後の改善材料として前向きに検討させていただきたいと思います。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割7/お値段がグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月12日 13:51:57

スタッフの方の対応初め、全体の印象は大変良かったが、
次の2点が少々残念。
・隣室の音が結構響く。スライドドアの開閉、浴室等。
・朝食の品揃え。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
メルキュールホテル札幌 2015年03月12日 16:05:49

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお声をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお客様のお声は関係部署に伝え改善に向け尽力させていただきたいと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【上層階プリビレッジフロア】ロクシタンやドリンクなど充実特典★ワンランク上の贅沢ステイを~朝食付き
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合5

でぶっちょすぎるさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

でぶっちょすぎるさん [50代/女性] 2015年02月11日 18:46:40

冷蔵庫に色々な飲み物が5本位サービスで入っていました。
アメニティもロクシタンのシャンプー・コンデ・ボディがどっさり。
洗顔・ローション・乳液・クレンジングもどっさり。
他にも色々と余るほど入ってました。
こんなサービス初めてです。
また宿泊の際はメルキュールにしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
メルキュールホテル札幌 2015年02月11日 22:53:51

この度はプレビレッジフロアにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
13階~15階がプレビレッジフロアでございまして皆様から大変ご好評をいただいております。
もしスタンダードのお部屋をご予約されましても当日空きがございましたら有料でアップグレードを承れますので何なりとお申し付け下さいませ。

これからも皆様にご満足いただけます様、サービス向上に尽力して参ります。

ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【イビススタイルズ札幌開業記念】プリビレッジルームへ無料アップグレード♪
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

1086件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ