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メルキュールホテル札幌 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1355件)
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メルキュールホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.29
  • 食事3.75
宿泊年月
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400件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 15:30:46

すすきのからすぐ、地下鉄駅やコンビニもすぐ、中心部でとても便利な場所ですが外の音は気になりませんでした。
部屋も綺麗でゆっくり出来ましたし、
4階に喫煙所もあるので助かりました。
また機会があれば是非宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
メルキュールホテル札幌 2020年07月25日 08:47:43

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましての貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。

今回のご滞在に概ねご満足いただけたようで光栄でございます。
今後とも更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
ゲストエクスペリエンス マネージャー
酒井 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】料金そのままポイント10倍!すすきの徒歩3分/禁煙客室/Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙】

総合4

moe6924さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

moe6924さん [40代/女性] 2020年07月06日 12:40:05

駅に近いが、静かな環境で過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
メルキュールホテル札幌 2020年07月07日 11:45:51

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。スタッフにとってお客様からのお言葉は何よりの励みとなります。

頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

酒井 志穂美
ゲストエクスペリエンス マネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】料金そのままポイント10倍!すすきの徒歩3分/禁煙客室/Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙】

総合4

てる26264668さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

てる26264668さん [40代/男性] 2019年09月09日 14:32:57

立地は良いのですが、料金が高かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
メルキュールホテル札幌 2019年09月10日 11:14:47

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂き、貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。

昨今、ハイシーズンは札幌のホテル全体の料金が上がってきております。大変お心苦しいのですが、ご理解頂けると幸いでございます。

これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

酒井
ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30】《事前カード決済で30日前までお得》返金・変更不可 WI-FI完備&全客室禁煙 
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙】

総合4

MIPTWKAさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

MIPTWKAさん [40代/女性] 2019年05月01日 14:55:40

特典やサービスはとても良かった
朝食も美味しくいただきました
少し気になったのは、部屋の掃除の部分でしょうか
窓ガラスには手あとがあり、鏡は拭き残しも
一番気になったのは、枕です
幸いタオルを持参していたので、巻いて寝ました
眺めは抜群でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
メルキュールホテル札幌 2019年05月05日 18:02:58

この度はメルキュールホテル札幌 のご宿泊に関しまして、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
サービス面やご朝食に関してご満足頂けた様で大変光栄でございます。

またお部屋の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見は清掃責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。

更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

酒井
ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー
メルキュールホテル札幌

総合4

zou0805さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

zou0805さん [60代/男性] 2019年03月15日 17:29:27

ベッドの寝心地が良かったです。
ぐっすり休めました
ツインのシングルユースなので満足でした
喫煙者なので 困ると思っていたのですが 4Fの喫煙ルームがあり
思ったほどではなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
メルキュールホテル札幌 2019年03月19日 10:45:43

この度はメルキュールホテル札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。

また全室禁煙の旨ご理解頂き、その上快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。
お客様にご宿泊頂いたスタンダードツインルームは25㎡、ベッドの大きさも120×203cmの為、
ゆっくりとお休み頂ける造りになっております。

また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。

酒井 志穂美
ゲストエクスペリエンス スーパーバイザー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF≪事前カード決済限定≫返金・変更不可★Wi-Fi/禁煙客室
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 23:09:37

当日は、小雨降るあいにくの天気。でも、同じビルの花まるさんで海鮮を味わい、2軒目は通り向かいの焼肉屋。〆は、1ブロック先の新ラーメン横丁と、天気を気にせず楽しむことができました。
ツインのお部屋は、思ったより小じんまりしていましたが、スタイリッシュで機能的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
メルキュールホテル札幌 2018年11月29日 06:57:53

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
札幌でのご滞在をお楽しみいただけた御様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
札幌へお越しの際は、また是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

edide314さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

edide314さん [50代/男性] 2018年06月23日 11:58:48

上長が泊まりました。評価はよかったです。送り迎え先として便利な立地でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
メルキュールホテル札幌 2018年06月26日 07:30:10

この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルを評価して頂いたとのこと、大変光栄に存じております。
これからも、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付きプラン】焼き立てさくさくクロワッサンや自家製パテが自慢【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 16:07:00

夫婦で宿泊させていただきました。繁華街中心地でコンビニも多数あり、有名飲食店もほとんどが徒歩圏内。凄く便利でした!ペリエやオレンジジュース、コーヒーマシン等、室内のドリンク無料も良かったです。
しいて言えば、朝食のコーヒーがあまり美味しくなかったのが残念。
あと、アジア系外国人の宿泊がとても多く、廊下でいつまでも大声で立ち話をしていたり、朝食会場でも大人数でうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
メルキュールホテル札幌 2018年04月21日 07:21:24

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご多忙の折ご意見、ご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
おおむねご満足いただけたようで、何よりでございます。
現在の為替傾向や訪日外国人の増加、ススキノという立地の利便性などの理由から、おかげさまで多くの外国人ゲストにお越しいただいております。外国人・日本人を問わず、皆さまに快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

依田
Assistant Front Office Night Manager
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付きプラン】北海道産新鮮野菜やローカルメニューたっぷり【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 07:00:26

立地も良く設備も綺麗でセンスの良いホテルでした。家族も気に入って、また是非泊まらせて頂きたいと思います。
残念なことが一つだけ。大人4人で予約してありましたが、4枚のルームウェアの大きさにバラつきがあり、フロントに問い合わせると、「すべてフリーサイズのワンサイズです」とのこと。
縮んでしまう素材かも知れませんが、体格の良い男性には小さすぎるものもあったので、その点は少しお考え頂きたいです。
そしてウェア自体を交換したからかも知れませんが、二泊目はウェアの交換はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
メルキュールホテル札幌 2018年03月28日 01:39:24

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
パジャマのサイズにつきましては、LLサイズのご用意ございます、交換につきましては、リクエストベースでの対応をさせていただいております。お気軽にスタッフまでお申しつけくださいませ。
今後もお客様のお声とともにより良いホテル作りができるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

依田
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【ファミリールーム/禁煙(フォースorコネクティングツイン)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 23:08:25

立地と客室は満足できます。価格を考えたらこの客室は素晴らしい。
清掃がやや不十分な点と、客層が問題ですかね。
静かならいいのですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
メルキュールホテル札幌 2017年11月12日 14:59:28

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
清掃の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を早速担当スタッフに報告し今後のホテル造りに生かして参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

依田
アシスタント フロントオフィス ナイトマネージャー
メルキュールホテル札幌

ご利用の宿泊プラン
【Super Advance Saver60】≪事前カード決済で60日前までお得≫返金変更不可 朝食
ご利用のお部屋
【デラックスツイン/禁煙(42平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 00:57:58

YOSAKOI当日で札幌のホテルはどこも高騰していたが、
数日前に予約してここのホテルはその格からしてもリーズナブルであった。
部屋はモダンで広さもあり、快適。寝坊して朝食を食べ損ねたのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
メルキュールホテル札幌 2017年07月10日 07:44:09

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてこの度のご宿泊に関しますご感想をご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に価格・サービスともにご満足いただけますよう精一杯努めて参りので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ぜひ次回はご朝食についても、ご感想をお聞かせ下さい。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可
ご利用のお部屋
【スタンダードプラス/禁煙 (21平米/幅160cm)】

総合4

くどきん0301さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

くどきん0301さん [40代/男性] 2017年06月09日 17:36:30

スタイリッシュな内装が好きでリピートしています。下品な客がいないので滞在中に不快になることはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
メルキュールホテル札幌 2017年06月16日 07:29:30

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございまし
た。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
これからも、温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Advance Saver3】≪事前カード決済限定で3日前までお得≫返金・変更不可 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードプラス/禁煙 (21平米/幅160cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 18:43:27

とても綺麗だし、すすきのも近くてご飯行くのも徒歩圏内でした!今回は出張で利用したため電停が近いところを探していたのですが、電停もすぐ近くで文句なし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
メルキュールホテル札幌 2017年05月19日 06:53:43

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
すすきの中心部に位置し、圧倒的な立地の良さが私共の売りでございます。
貴重なお時間をさいて、ご投稿して頂いたことに重ねて感謝いたします。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 18:40:32

アイコスを使うのに喫煙室にいくんですがタバコ臭くなるし宴会場の階なので夕方あたりはなかなか行きづらい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
メルキュールホテル札幌 2017年04月03日 06:04:11

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご感想をもとに、更なるサービスの向上、改善に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
☆12歳以下のお子様歓迎☆【添い寝無料】防音性の高い客室だから安心☆ファミリープラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(28平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 17:36:52

相変わらずのサービスの良さOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
メルキュールホテル札幌 2016年10月31日 15:44:45

いつもご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださいまして感謝申し上げます。これからも満足いただける様、尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
【Mercureスタンダード】立地&雰囲気がおすすめ!フレンチホテルで過ごす上質のひととき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

QAZWSX123さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

QAZWSX123さん [50代/男性] 2016年08月29日 21:37:50

ベットが最高でよく眠れました 部屋も素敵でした
ただ バスのビニールカーテンが 臭かった為 トイレや入浴時に不快でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
メルキュールホテル札幌 2016年09月14日 06:27:13

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりとお休みいただけたようで嬉しく存じます。
シャワーカーテンの件につきましては、不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。清掃責任者に伝えまして、早急に対応に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【出張予約は早めが◎】≪早割28/お値段がさらにグッとお得≫異国情緒漂うフレンチホテルステイ♪さき楽
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(28平米/幅120cm)】

総合4

コマネチ☆さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

コマネチ☆さん [40代/男性] 2016年07月23日 16:01:34

WIFIはスムーズに接続!
豪華な客室にてベッドも快適!
フロント横のレストランは、
ワイン飲み放題¥1300とお得!
ランチのステーキも旨い。
堀さん、お世話なりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
メルキュールホテル札幌 2016年07月24日 06:44:52

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。また該当社員にこちらのお声を伝えたところ、大変喜んでおり、励みになった様でございます。
これからもサービス向上に尽力して参りますので今後共ご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

ご利用の宿泊プラン
【13時IN~12時OUT】23時間ロングステイ♪ゆっくり過ごす【ちょっと遅めの夏休み】
ご利用のお部屋
【スタンダードハリウッドツイン/禁煙(ベッド幅100cm)】

総合4

たこげるげさんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

たこげるげさん [50代/男性] 2016年07月12日 00:17:01

ススキノの中心地にあり、セキュリティも高く、贅沢な時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
メルキュールホテル札幌 2016年07月15日 06:47:12

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【上層階プリビレッジフロア】アメニティやドリンクなど充実特典★ワンランク上の贅沢ステイを~朝食付き
ご利用のお部屋
【プリビレッジツイン/禁煙(25平米/幅120cm)】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 20:44:42

チェックインの時に時間がかかった。時間帯も混雑するときだったのでやむをえないとは思いますが・・・。電話対応は、受付ではなく他のところでして頂けるとスムーズになるのではないかと思います。
携帯電話の充電器の不具合がありました。
部屋は、清潔で過ごしやすく、洗面、お風呂も気持ちよかったです。
朝食もおいしかったです。
セキュリーティーも良いと思います。
また、利用させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
メルキュールホテル札幌 2016年04月09日 17:17:53

この度は数多くのホテルからメルキュールホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また宿泊に関してのご感想重ねてお礼申し上げます。お褒めお言葉と共に頂きましたチェックイン時の対応、充電器の不具合は関係部門に共有し改善を図っていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル札幌マネジメント

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】◇Mercureスタンダード◇北海道×フレンチの朝食ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【プリビレッジクイーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

総合4

大谷8226さんの メルキュールホテル札幌 のクチコミ

大谷8226さん [40代/男性] 2016年03月30日 22:39:45

快適に過ごせました。
朝食も美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
メルキュールホテル札幌 2016年03月31日 11:48:35

この度は数多くのホテルからメルキュールホテルをお選び頂き誠に誠にありがとうございます。また簡明で心温まるご意見を重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は従業員に共有し、励みとさせて頂きます。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

ご利用の宿泊プラン
春の新生活・ご出張応援♪【北海道×フレンチ】自慢の朝食ビュッフェが500円!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードクィーン/禁煙(21平米/幅160cm)】

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