この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。客室を気に入っていただいたようで大変嬉しく思います。
ご朝食では、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、様々なご意見を頂戴しておりますので、今後の課題として取り組んで参ります。
これからもお客様に当ホテルをお選びいただけますよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内の家具の件でございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スペースの問題もございますので、すぐに変更をすることは難しいですが、今後家具の入れ替えをする際の検討課題とさせていただきたく思います。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるよう改善するよう努めて参ります。
これからもお客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけますよう努力して参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、品数を増やしたり変更を重ねておりますが、お客様にご満足いただけるよう再度見直しをさせていただきます。ポーターサービスでございますが、現在ロビーにベル係を配置していないため、全てのお客様のお荷物をお部屋までお運びすることが致しかねますが、早急に検討して参りますのでご了承下さいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルになるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

レストランでは、今後ボジョレーパーティやクリスマスディナーなど様々なイベントを企画しておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調設備のために、快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの設備では、冷暖房を切り替える必要があり、近頃気温が下がったため暖房に切り替えをいたしました。暑いとのご意見を頂戴し確認したところ、客室内のエアコンスィッチを切りましても、空調口から少し温かい空気が出ていることが判明しました。早急に施設担当者と改善策を検討させていただきますので、ご了承下さいませ。

これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきましたポーターサービスでございますが、現在ロビーにベル係を配置していないため、全てのお客様のお荷物をお部屋までお運びすることが致しかねますが、早急に検討して参りますのでご了承下さいませ。また、設備の説明に関しまして、カードキー等の説明をチェックイン時するよう指導しておりますが、不備がございました事をお詫び申し上げます。同じご指摘を二度といただかぬよう、指導致します。

駐車場でございますが、併設しております三井リパーク立体駐車場はサイズ制限がございますので、入庫出来ないサイズのお車でお越しのお客様には、契約しております青空駐車場をご案内しております。
今回のご宿泊では、様々な点でご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め、サービス向上に向けて、更に取り組んで参りたいと思っております。
次回お越しの際に、ご満足いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ハード面のみに頼ったホテルにならないよう、ソフト面でもお褒めのお言葉を頂戴できますよう努力して参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。結婚式は楽しめましたでしょうか。
ミネラルウォーターの件でございますが、生憎現在のところサービスで客室にセットしておりませんので予めご了承下さいませ。今後、宿泊プランの特典としてミネラルウォーター付プランも検討しております。これからも、お客様のご感想を真摯に受け止め、すぐに改善できるものは改善し、当ホテルをお選びいただけますよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後、お客様のＮＯ1ホテルをなれますよう、スタッフ一丸となり努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、設備上冷暖房を同時に利用するこが出来なく、今月より暖房に切り替えいたしました。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、サービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルは、ススキノ中心部にございますので、周辺に飲食店が沢山ございますが、当ホテルにもビストロフレンチのレストラン「ボルドー」もございますので、次回の選択肢の一つに入れていただけたらと思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室を気に入っていただき、大変嬉しく思います。これからも、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう客室を綺麗に保つよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたのに、スタッフの対応のためにご不快な思いををさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。混雑時はお客様にお並びいただくようお声掛けする等をし、改善するよう努力致します。
今後も、お客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
今後は、お客様にとりまして１番目の選択肢となれますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様が笑顔でご出発され、また来ますとおっしゃっていただける事が、私共にとって最大の喜びであり、励みとなります。改めて御礼申し上げます。これからも、お褒めのお言葉を裏切る事のないよう、今後も精進して参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もご満足いただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室の臭いでございますが確認しましたところ、新築の臭いが少し残っており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。消臭剤等を使用し消臭を行っておりますが、完全に消えてはいない状況でございます。
また郵送されたお荷物でございますが、現在は客室までのお荷物お届けサービスを行っておりませんが、早急に検討させていただきます。ご意見をお寄せいただき誠に有難うございます。
今回のご指摘をふまえ、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また札幌での宿泊先の候補に入れていただき重ねてお礼申し上げます。今後もまた泊まりたいと思っていただけるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際にご朝食をお召し上がりいただき、ご感想をお寄せいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。