初めて駐車場を使ったが、すぐ下の提携駐車場で分かりやすくてよかった。
部屋の目覚まし時計の時間がずれていたので、清掃時にチェックした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

サービスが悪いわけではなく、合理的であまり人的サービスとの接点がないため、評価３としました。その他はとても良く、コストバリューが高いホテルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

ビジネスで宿泊してもワンランク上のサービスを期待できるホテル。
広めの部屋に寝心地の良いベッド、大きなテレビ等々ゆったり寛げる部屋であった。
朝食のバイキングも北海道らしいものも用意され、目の前で作ってくれるオムレツ等々満足いく内容であった。
ただ、このレベルのホテルであるが故に残念だった点が2点。一つは海外から来た人が使う時間と重なったせいか深夜にかけてネット回線が異常に重かったこと（朝はストレスなく使えた）。もう少し回線が早いと嬉しい。
もう一点は、部屋のアメニティのうち明らかにチェックされずにいるものがあること。バスルームのものは毎回入れ替えているのだろうが、他の部分は疎かになっている。このレベルのホテルではあってはならないことだと思うので、この部分の評価は3とさせていただいた。他の評価は高かっただけに返す返すも残念である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

今回初めて宿泊させてもらいました。
立地、部屋共に非常に満足しています。ありがとうございました。
また宿泊させて頂きたいと思っています。
特によかったのは、
・枕元にコンセントやスマホ充電器があった（よく困っていましたので、とてもありがたかったです。強いていえば、スマホ充電器もiPhone用があると尚良）
・部屋の密閉性（廊下の声が聞こえなくて快適でした）
・ベッドの寝心地が良かった
点などです。
食事は朝食しか行っておりませんので、通常とさせて頂きました。
いずれにしてもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

とっても素敵なお部屋でゆったり休むことができます。
アメニティも可愛いく、お部屋のお茶セットにデカフェがあるのも良かったです。
お風呂のシャワーヘッドも素晴らしく、シャワーにあたると疲れがとれます。

ただ、掃除してから数日間しばらく使用がなかったお部屋だったのか、
調度品等の色合いで目立つのが仕方がないのか、ホコリがけっこう積もっていました。
ベッド付近のアラームクロックは12時間式で、セットされたままの可能性がありますので、
入室後のチェックが要るかも。
私は昼寝していたら鳴ってしまい、目が覚めちゃいました…。

メルキュールさんの通常のお値段での満足度は人によるのでしょうが
My first MERCUREのプラン自体はとても魅力的で、
札幌の立地の良い場所にありますので、
1度泊まってみたいな…というかたにはお薦めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

非常におしゃれな部屋でした。広さも十分です。また従業員の方も非常に感じがよく、よく訓練されているなと思いました。残念だったことを２点。場所柄（ススキノのど真ん中）、しょうがないのですが夜遅くまで外で大騒ぎをしている人がいて、非常にうるさかったです。朝食はメニューが豊富で珍しいものが多くおいしくいただきましたが、中国人が多くとってもうるさかった。またエレベーターで大声で会話をする。どこかのホテルには注意事項として張り紙などもされていましたが、最低限のマナーは守るように依頼するのもホテルの仕事かなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ホテルはとてもきれいで食事も美味しかったです。ただバーバパパプランで予約していたんですが、子供にバーバパパセットとママのバスソルトがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

11月24～25日、ただ遊びに出かけただけですが、せっかくだからと、スイートをとりました。基本的には満足です。
接客対応も感じ良く、立地もすすきのど真ん中で、近隣になんでも揃っているので、大変便利です。
頭痛を訴えた時、常備薬的なものがない(ホテルでは薬を出せないと言われました)ことが少しビックリでしたが、
近くにドラックストアもあるので、特に問題ナシでした。
シャワーの強さが、やや強めで、とても心地よかったです。
パジャマですが、部屋にあるのはフリーサイズで、一番大きいサイズがLLとのこと。
一般的にはそれで良いのでしょうが、主人が通常3L～4Lなので、できればもっと大きいサイズも用意していただけると、
有難いなぁと思いました。まぁ、個人的には、です。
あと、たいしたことではないですが、部屋のライト、どこを押しても点かないライトがありました。
いろいろ押してみましたが、どのスイッチで点くのか最後までわからなかった。。。
それと、部屋のテレビのリモコンですが、ちょっと反応が悪いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

定宿となりつつあるので、よく読まないで予約したら、
楽しみだった朝食がないプランだった。
代わりにビニールに入ったサンドイッチ・・。美味しくなかった。

ただ、これはこちらのミスですね。

このホテル、予約が取りにくくなってきた気がします。
9月の予約が取れず。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

シャワーの強さが頭皮をマッサージするのにとても良い強さでした^^
アメニティーに髪の毛を束ねるゴムが着いていればもっと嬉しいかな・・と個人的に思いました。でも、アメニティー全体の量はとても良かったと思います。
一泊の宿泊だったのですが、翌朝テレビが見れなくなっていました。チェックアウトの日にはもう見れなくなってしまうのでしょうか。そこが少し疑問でしたので回答をお願いいたします。
外観、内装、部屋内とても綺麗で、何よりベッドが落ち着けました。
札幌に行ったときは、また候補のホテルとなりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

６歳の子供と一緒だったので、洗い場付きのお風呂がある部屋にこだわり、このプランに決定しました。全体的には大変満足で、また札幌に行く際には利用したいと思います。

《洗面・バスルーム》
洗面ブースを中央にして、左にトイレ、右にバスルームがありとても機能的です。
明るくていかにもメルキュールっぽいおしゃれな感じですね。
こだわったお風呂も、広くてキレイで期待通りでした！

《お部屋》
とても広々としていています。ただ、洗面バスとはかなり違った、重厚な？落ち着いた雰囲気です。東京銀座のメルキュールは、部屋もバスルームも同じ雰囲気だったので、個人的にはその方がメルキュールの雰囲気にどっぷり浸かれて好きかな・・とも思いました。しかし、とても清潔ですし加湿器も常備されており、大変快適に過ごせました。

《朝食》
チェックイン時に、朝食を追加させていただきました。
前日までの特別料金とのことで、少し安く利用できました。
添い寝の子供は無料だそうです・・とても良心的！！
お味も、とても美味しく大満足です。
いちごミルクを自分で作れたり、フレンチトーストを焼いてくれたり・・。
内容もオリジナルな感じがありました。

《アクセス》
すすきの駅・豊水すすきの駅　両駅からすぐ近くで便利ですね。
帰りはホテルから札幌駅までのシャトルバスもあり、利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

清潔感がありとてもよかったです。お料理もとても美味しかったです。しいていえば、それぞれ好みがあるので薬味（わさび）をわけてあればさらに嬉しかったです。機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族で泊まるときはいつも利用しています。広くてベッドも快適。おしゃれで清潔感もあって、お風呂＆トイレがフラットで使いやすい広さです。食事はまあまあです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

近くにコンビニもあり、すすきののそばなので夜遅くまで飲んでも歩いて帰れるのが良かったです。
ただ３階のフロントフロアで一度エレベーターを乗り換えないと客室にいけないのは少々不便だと思いました。
フロントまでのエレベーターが少人数用なので団体さんと合うと数回エレベーターを見送らないといけなかったので階段などで上がれるといいのにと思いました。
お部屋は広く、お風呂も広めで良かったです。お茶の他にコーヒーもあるのも良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

フロントの対応は抜群です。レストランでの朝食で席に案内され、食べ物を取って席に戻ると、その席に他人が座っていました。2日ともです。職員の連携が悪過ぎまず

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

久しぶりの4人家族旅行！1部屋でトイレ、バス別を選んでこのホテルになりました。
駅からすぐで部屋は大変広く、トイレバスは大満足！
難を言えば、4人だったので、タオルのかけるところが少なくぬれたまま、洗面台もおしゃれだったのですが、4人のアメニティをおいてあるので何をするにも置き場所がなく不便！でも、なによりもトイレバスが広いので我慢できました。
ただ、最初ついたとき１Fには人がいないので、どこに行ったらいいのか・・・
フロントであまり部屋の説明がなかった(いまどき当たり前なことなのでしょうが・・・)のでよくわからないことがあったり、部屋にも何もなかったのでとまどったこともありました。でも、ほぼ快適なたびとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地、価格、設備、ホスピタリティはすすきの～札幌駅間のホテルでも随一。
特に部屋の広さと洗練された雰囲気は同価格帯では他の追随を許さない。

間違いなく定宿になりうるが、1点だけ気になったのはルームクリーニングに少々時間がかかりすぎていたことか。

女性的な雰囲気が見て取れるので、苦手意識を持つ方も男性の中にはいるかも知れないが、一度泊まってみられることを勧めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

広くてきれい、アメニティなども充実、立地最高。季節的に少々値段がたかかったかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

毎回、札幌を訪れる際には宿泊しています。
いつも気持ち良いサービスと、部屋の快適さには満足です。

今回予約の際のリクエストに喫煙希望を記載したのですが通っていなかった様で、チェックインの時に変更して頂きました。
対応はとえも良く『ロクシタンのアメニティも変更したお部屋に移動いたします』と言って頂きました。
残念な事に食事から戻ってみるとロクシタンはなく、その日はホテルのオリジナルで我慢しました。

ただ何があっても嫌な対応をされた事はないので、セキュリティも万全のメルキュールにはまた行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月