いつもご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてお声をお寄せくださいまして感謝申し上げます。これからも満足いただける様、尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お部屋でごゆっくりとお休みいただけたようで嬉しく存じます。
シャワーカーテンの件につきましては、不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。清掃責任者に伝えまして、早急に対応に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。また該当社員にこちらのお声を伝えたところ、大変喜んでおり、励みになった様でございます。
これからもサービス向上に尽力して参りますので今後共ご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

この度は数多くのホテルからメルキュールホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また宿泊に関してのご感想重ねてお礼申し上げます。お褒めお言葉と共に頂きましたチェックイン時の対応、充電器の不具合は関係部門に共有し改善を図っていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
メルキュールホテル札幌マネジメント

この度は数多くのホテルからメルキュールホテルをお選び頂き誠に誠にありがとうございます。また簡明で心温まるご意見を重ねて御礼申し上げます。

頂戴したご意見は従業員に共有し、励みとさせて頂きます。又のご利用心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊に関しますご感想をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
何かと至らない点があったかと思いますが、快適にご滞在いただけた御様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お部屋の広さにつきましては他にも28㎡から53㎡のお部屋をご用意しておりますので、ぜひ次回のご利用時にお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネジメント

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなり、大変嬉しく存じます。　今後もお客様にご満足いただけますよう施設管理・サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。　

メルキュールホテル札幌
マネージメント

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、ご朝食につきましてご期待にお答えすることができず申し訳ございませんでした。今後、レストラン責任者と連絡を取り合いまして、改善に向けて精一杯努めて参ります。
またのお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

私共のお部屋をお気に入り頂けましたようで大変嬉しく思います。
フランス人デザイナーによるデザインで特に女性のお客様から大変ご好評頂いております。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル札幌
マネージメント

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いいただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたようで、何よりでございます。
次回以降のご宿泊も、快適にお過ごしいただけるよう、お手伝いさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル札幌　マネジメント

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
コーヒーメーカーの不調があり、申し訳ございません。備品の点検について改善致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。
メルキュールホテル札幌　マネジメント

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「プリビレッジルーム」は13階以上の高層階確約、アメニティも他のお部屋とは別仕様でございます。
また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただきありがとうございます。
皆様にごゆっくりお召し上がりいただける環境作りに積極的に取り組んで参ります。
今後とも、ご宿泊頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
メルキュールホテル　マネジメント

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、入口の看板の件など改善の余地は多々ございますが一つ一つ改善に向けて尽力して参ります。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロントオフィスマネージャー
大友　

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。
無線LANの接続方法について、ご説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、接続方法のご案内を見やすい場所に設置し直すなど、検討して参りたいと考えております。

この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊部マネージャー　船登

この度はメルキュールホテル札幌をご利用下さいまして誠にありがとうございます
何かと至らない点があったかと存じますが、おおむね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながらトイレの件では誠に申し訳ございませんでした。
今後、担当スタッフと連絡を取り合いまして、改善を図っていきたいと存じます。
またご来館いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントオフィスチームリーダー
依田

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、是非ご朝食をお召し上がり下さい。
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部マネージャー
船登

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回はサービスに関して高得点を頂ける様、サービス向上に尽力して参りますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部
フロントオフィスマネージャー
大友

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。飲食店のご案内なども喜んでお手伝いさせて頂きますので次回以降是非ご用命をいただければ幸いでございます。今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。宿泊部　依田

この度はメルキュールホテル札幌をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ブッフェレストランにて、そこに商品がないという事などご指摘の内容は、全てあってはならない
ことだと認識しております。
ですが、実際にお客様がいらっしゃった際に商品が切れていた、汚れなどで不愉快な思いをさせてしまいましたこと、そして何より、ご期待を裏切ってしまいました事、大変申し訳なく思っております。
本来レストランでは、オープンからクローズまで全てのお客様に満足いただきたいと考えておりますが、まだまだ至らぬ点も多数あり、お客様のご理解をいただきながら、日々改善、改良を繰り返している状態でございます。
お客様のご意見は早急に現場スタッフで共有を致しまして、出来る限りの改善をして参ります。

これに懲りずに、また御来札の際はぜひお立ち寄りいただき、ご意見などいただけたら幸いでございます。
この度は、ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊部　依田