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kurinkurinnさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- kurinkurinnさん [30代/女性] 2009年10月27日 01:26:13
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出張で利用させてもらいました。場所は札幌駅から電車で移動するので、立地面ではーでしたが、部屋もきれいで、快適に過ごす事ができました。ホテル内で夕食をとる事ができ、しかもお店の種類もある為、食べたいものを選べるのがいいと思いました。エステも利用しましたが、宿泊者割引などがあると、もっといいかなぁ~とおもいました。機会があったら、また利用したいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月30日 10:26:22
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。また快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテル1階2階のレストランやマッサージサロンは、生憎テナント店のため、宿泊者割引適用ではございませんのでご了承下さいませ。今後、ご宿泊者割引が適用できるかに関しまして、各店と相談する必要がございますので、今しばらくお待ち下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
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たつや19790120さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- たつや19790120さん [30代/男性] 2009年10月26日 15:06:51
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新築ということもあり、館内はとてもキレイで、
ホテル従業員の方々もとても丁寧に対応してもらえます。
シモンズ製のベッドはとても寝やすくて、
アメニティなども女性も不満には思わないと思います。
またセキュリティで予約部屋階にしかとまらない、
深夜などはカードがないと入館すらできません。
変な女性が出入りしなくなるので、
これも親子、カップル連れには良いかもしれません。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月29日 18:14:58
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。当ホテルのセキュリティーは、ご宿泊者のみが客室階に進めるようシステムを採用し、ご理解いただき有難うございます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
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投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 21:03:37
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すすきのの真ん中にあるホテル。フランス系の大手チェーンホテルなのでサービスや設備面は充実、センスの良さが感じられる。お部屋も新しいこともあって好印象。清潔で快適だ。客室フロアは全体を黒、アクセントに赤を使っていて暗い感じもするがすっきりとしていて私は好感をもっている。あまり設備や居住性には関係ないが、バスタブやトイレなどの水回りの部屋が引き戸になっているところがユニーク。ドアのスペースがいらないので結構賢い選択だと思う。シャープなフランスチックな室内にあって、この部分が和風でいい感じ。朝食はもう少し期待していたけれど。。。。。。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月29日 17:55:15
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。客室を気に入っていただいたようで大変嬉しく思います。
ご朝食では、お客様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、様々なご意見を頂戴しておりますので、今後の課題として取り組んで参ります。
これからもお客様に当ホテルをお選びいただけますよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
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ppoonnppuuさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- ppoonnppuuさん [30代/女性] 2009年10月21日 09:40:13
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10月19日にスーペリアキングに宿泊しました。
サービス・内容共にほぼ金額と見合うクオリティと思います。
残念だったことは、お部屋がせっかく広いのにテーブルに対して椅子がひとつしかなかったこと。
(デスク用の椅子は別に一脚あるのですが、コーヒーテーブルに対しても椅子が一脚しかありません)
2名一室で泊まるのですから、椅子がもうひとつ欲しかったですね。
その椅子自体も、デザインはおシャレなのですが座り心地が…。
ホテルなのですから、デザインの前に機能性を優先して欲しいです。
後は、他の方の口コミにもありますが朝食のブッフェが少々お粗末でした。
ベッドの寝心地は最高でしたよ。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月29日 17:40:04
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内の家具の件でございますが、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スペースの問題もございますので、すぐに変更をすることは難しいですが、今後家具の入れ替えをする際の検討課題とさせていただきたく思います。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるよう改善するよう努めて参ります。
これからもお客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけますよう努力して参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキング】
総合4
ichi_giapponeseさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- ichi_giapponeseさん [30代/男性] 2009年10月19日 19:00:55
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初めて利用させていただきました.
家族3人で宿泊しましたが,アメニティ等に関して不満はありません.
しかしながら,他の人もレビューしているとおり,
・ビュッフェスタイルの朝食メニューがビジネスホテル並(もしくはそれ以下)
・荷物は運んでくれない.
・部屋にミネラルウォーターくらいのサービスドリンクも置いていない.
という点が今後の課題かと思います.
一部の方がフロントの対応について苦情を書かれていますが,私はフロントの対応に
満足でした.
今後より一層のサービス向上を目指して「北海道No.1ホテル」を目指してください.- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月22日 16:56:42
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、品数を増やしたり変更を重ねておりますが、お客様にご満足いただけるよう再度見直しをさせていただきます。ポーターサービスでございますが、現在ロビーにベル係を配置していないため、全てのお客様のお荷物をお部屋までお運びすることが致しかねますが、早急に検討して参りますのでご了承下さいませ。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルになるよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
中年マラソンランナーさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 中年マラソンランナーさん [50代/男性] 2009年10月19日 16:56:12
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ツインをトリプル使用したが、充分なスペース。
ロビー周りはシンプルな造りで,部屋は清潔でセンス良く使いやすかった。
夕食もレストランでコースディナーを利用したが、値段以上のボリュームと味で満足。
又利用したい。以上- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月22日 16:36:00
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
レストランでは、今後ボジョレーパーティやクリスマスディナーなど様々なイベントを企画しておりますので、機会がございましたらご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【アーリーバード】21日前までのお得な予約 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
総合4
kutikomiさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- kutikomiさん [40代/男性] 2009年10月19日 15:45:25
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部屋の中が暑く、冷房かけようと思いましたが、効かず
季節仕様なのか、暖房オンリーでした
年中、個別空調にしていただけるとうれしいです- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月22日 16:18:23
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調設備のために、快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの設備では、冷暖房を切り替える必要があり、近頃気温が下がったため暖房に切り替えをいたしました。暑いとのご意見を頂戴し確認したところ、客室内のエアコンスィッチを切りましても、空調口から少し温かい空気が出ていることが判明しました。早急に施設担当者と改善策を検討させていただきますので、ご了承下さいませ。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
総合3
BAXさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- BAXさん [40代/男性] 2009年10月17日 13:53:21
-
設備は一流ですがスタッフ教育はまだまだです。
駐車場の案内表示がないために駐車場がわからずスムーズなチェックインをできませんでしたし一流と思っていたホテル内を自分で荷物を持つとは思いませんでした。もちろん自分では持ちませんでしたが重さに関係なく部屋まで荷物を運んでほしいですね。またできて間もないホテルですのでほとんどの利用者は初めてのはず。設備の説明なども行ってもらえないと不便です。
また私のメインの車は契約駐車場に入らないため今回は小さめの車で出かけましたが大事なお客様を乗せるときには大きめの車で出かけたいので駐車場の制限でここのホテルは選択肢に入りません。
もう少し時間がたって運営になれたことにもう一度泊まってみます。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月21日 18:28:43
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたポーターサービスでございますが、現在ロビーにベル係を配置していないため、全てのお客様のお荷物をお部屋までお運びすることが致しかねますが、早急に検討して参りますのでご了承下さいませ。また、設備の説明に関しまして、カードキー等の説明をチェックイン時するよう指導しておりますが、不備がございました事をお詫び申し上げます。同じご指摘を二度といただかぬよう、指導致します。
駐車場でございますが、併設しております三井リパーク立体駐車場はサイズ制限がございますので、入庫出来ないサイズのお車でお越しのお客様には、契約しております青空駐車場をご案内しております。
今回のご宿泊では、様々な点でご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め、サービス向上に向けて、更に取り組んで参りたいと思っております。
次回お越しの際に、ご満足いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】21日前までのお得な予約
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 23:08:57
-
出張で使わせてもらいましたが、すばらしい部屋でした。また使いたいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月21日 17:50:16
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、ハード面のみに頼ったホテルにならないよう、ソフト面でもお褒めのお言葉を頂戴できますよう努力して参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 19:45:56
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札幌で友人の結婚式があり宿泊しました。
2次会.3次会がすすきのだったのでとても便利でした。
新しいだけあって室内等は奇麗で、気持ちよく過ごせました。
ただ、ミネラルウォーター程度のサービスがあるといいのでは?
っと思いました。
また、札幌へ行った際は是非宿泊させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月21日 17:34:27
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。結婚式は楽しめましたでしょうか。
ミネラルウォーターの件でございますが、生憎現在のところサービスで客室にセットしておりませんので予めご了承下さいませ。今後、宿泊プランの特典としてミネラルウォーター付プランも検討しております。これからも、お客様のご感想を真摯に受け止め、すぐに改善できるものは改善し、当ホテルをお選びいただけますよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】21日前までのお得な予約
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキング】
総合5
nasysuzukiさんの メルキュール札幌 のクチコミ
- nasysuzukiさん [50代/男性] 2009年10月16日 18:34:32
-
今回二回目。総合的にバランスが取れていてGOOD.
水周り・センス等新しい事もありますが、このホテルには、コンセプトがあります
ね・・・・。
私の札幌滞在お勧め、NO.2です。 NO.1の隠れ宿は、少し北にあるホテル。
甲乙、付けがたいよさです。一度お試しあれ・・・・。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月21日 10:38:31
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後、お客様のNO1ホテルをなれますよう、スタッフ一丸となり努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
hoge7736さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- hoge7736さん [20代/男性] 2009年10月15日 12:00:28
-
基本的に仕事で利用したので、客観的にですが、
気になったポイントは部屋によって窓の無い部屋もあるし、暖かいのですが若干冷房もあると嬉しい。
窓開ければ涼しい風ですが・・・10月ですし・・・
中は綺麗で最高の雰囲気、デザイナーズのルームは綺麗過ぎてリゾート気分でした。
アメニティも充実してて基本的には大満足です。
また行きたいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月21日 17:45:25
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠に有難うございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、設備上冷暖房を同時に利用するこが出来なく、今月より暖房に切り替えいたしました。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、サービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】7日前までのお得な予約
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 01:52:07
-
部屋は、廊下の音や隣の音が殆ど聞こえずとっても快適に過ごせました。
駐車場入り口前にタクシーや二重駐車の車等で駐車場がちょっと分かり難かったです。
ホテルの近くには、飲食店が選び放題で立地もよかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月15日 11:19:13
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
当ホテルは、ススキノ中心部にございますので、周辺に飲食店が沢山ございますが、当ホテルにもビストロフレンチのレストラン「ボルドー」もございますので、次回の選択肢の一つに入れていただけたらと思います。
これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 15:59:18
-
お部屋が広々で、内装が素敵でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月15日 11:06:50
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室を気に入っていただき、大変嬉しく思います。これからも、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう客室を綺麗に保つよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 14:42:56
-
とても良かったっす!
【ご利用の宿泊プラン】
ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
スタンダードツイン- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月15日 10:54:06
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 11:41:40
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まず、到着して、フロントの対応の悪さに閉口でした。混雑時の客の並ばせ方、先に到着している者から対応する、など最低限の対応方針はスタッフ間で共有しておくべきではないでしょうか。
設備はきれいでした。アメニティも十分に備わっており、ベッドも寝心地が良く、快適に滞在できました。
立地も飲食店街、空港バス停留所、地下鉄駅に近接し、便利だったと思います。
今後のスタッフの皆さんの質向上に期待します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- メルキュール札幌 2009年10月13日 16:04:52
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角ご宿泊いただきましたのに、スタッフの対応のためにご不快な思いををさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。混雑時はお客様にお並びいただくようお声掛けする等をし、改善するよう努力致します。
今後も、お客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】21日前までのお得な予約 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月10日 21:11:52
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初めて、札幌に行くには最適な場所です。私は、2回目ですが、いつも使っているところがいっぱいでしたので今回使いました。快適です。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月13日 15:36:43
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
今後は、お客様にとりまして1番目の選択肢となれますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月10日 10:48:11
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初めて札幌に宿泊しました!
地下鉄も近く、すすきの交番も近く、コンビにも近く、立地がすごくいいなぁと思ってホテルに到着しました。
フロントの方々も、朝食レストランの方々も、皆さん親切に対応していただけました。
お部屋には加湿器が用意してあり、大変助かりました。
お風呂もお湯をためられる深めのバスタブで、用意してくださってあったバスソルトでしっかりリラックスできました。
また、レディースプランのため、ロクシタンのアメニティが置いてありすごく嬉しかったです。
朝食も、私は旅先では洋食希望のため、和洋選べるのがよかったです。
1泊目と2泊目のタマゴ料理が違ったのも、すごく嬉しかったです!!
お部屋のお掃除もしっかりしてくださってあり、気持ちよくすごせました。
また札幌に行く際には利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月13日 15:31:20
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様が笑顔でご出発され、また来ますとおっしゃっていただける事が、私共にとって最大の喜びであり、励みとなります。改めて御礼申し上げます。これからも、お褒めのお言葉を裏切る事のないよう、今後も精進して参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】7日前までのお得な予約 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【レディースダブル:禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 19:18:31
-
良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- メルキュール札幌 2009年10月13日 15:24:35
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。今後もご満足いただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
毎回宿泊しています。
何と言っても立地条件と部屋の清潔さと広さは満足度が高く、どなたが宿泊しても”本当に良かった”と思われると思います。
また、ロビーには珍しくmacが置いてあり、macユーザの私にとっては本当に素敵なホテルです。
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ロビーにはご自由にお使いいただけるよう1台はウィンドウズ、もう1台はマッキントッシュを設置しており、お客様に喜んでいただき大変嬉しく思います。
今後も、お客様のお褒めのお言葉を裏切ることのないようスタッフ一同努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。