とてもおしゃれなデザインでした。フロントの方もとても親切でした

宿泊年月

2009年06月

①オープンスペースにあるパソコンのキーボード配置が外国人使用に成っている。
②フロントに外個人スタッフが立つ時には、日本人のお客様へは積極的に日本語で話しかけて対応する必要あり。（日本人のお客様は外国語が不得手なので）
③客室の扉が重い。
④客室内のテレビが固定されている為、カウンターテープルからの視認性が悪い。
⑤ホテル周辺情報をお客様へ説明する時には、必ずスタッフが現地に行って内容を確かめる必要あり。
⑥浴室の片側壁面タイルが「赤」ですが、非常に落ち着かない。
以上

宿泊年月

2009年07月

出張の機会で宿泊しました。新築なのでとてもきれいなのは当然でしたが、お部屋もセンスがよくベッドも広々でリーズナブルな価格にも関わらずかなりのグレードでびっくりしました。
立地としては駅近くがベターなのですが、内容を考えるとまた伺いたいと思ってしまいました。
これで朝食つきプランが出来ればなおよいかと思います。

宿泊年月

2009年07月

立地が良いことに加え、ファシリティも大変良かったです。ベッドも大変快適でした。

問題はソフト面ですね。。。
フロントでは「いらっしゃいませ」と言う挨拶さえ無かった、預けた荷物を探し出せずクローゼットに招き入れられ一緒に探すことになった、夜間に出入りした際にフロントを横切ったのに声をかけられなかった（セキュリティ面でかえって不安）等々、

価格的にも、サービスは期待せず、快適なハードウェアのみ求めると言う方には、お勧めできるホテルだと思いました。

宿泊年月

2009年07月

7月9,10日の2泊。クチコミの内容がひどかったので、予約するまで1週間くらい悩んだけど、ビジネスホテルに泊まるつもりで決断。結果は、泊まってよかった！　この時期に、この場所で、こんな素敵なホテルに！って感じ。部屋の広さ、水周りの使いやすさ、あと特筆すべきなのは、すすきののど真ん中でこの静かさ。どれをとっても満点。クチコミのひどさは主にスタッフに対してだったが、それは目をつぶって泊まりましょう。印象的だったのは、早朝フロント前を通って目が合ったのに、フロントの方は「おはようございます」の一言もなく、ただ黙ってエレベーターに乗る私を見ていました。

宿泊年月

2009年07月

ベットが最高でした。
おかげで、グッスリ眠れました。

宿泊年月

2009年07月

立地はすごい便利な所でよかったです。
夜ご飯も徒歩圏内にたくさんあるので、３泊しましたがすべて徒歩で
食べに行くことができました。コンビニもすぐ近くにあります。
新しいお部屋でとても気持ちがよく、部屋の広さも十分、お風呂も広く
子連れでの利用でしたが、快適に過ごす事ができました。
ベッドもとても寝心地が良く、その後別のところで１泊ずつしたのですが
ここが快適だった為、すごく寝心地が悪く腰も痛くなりました。
日本人の宿泊の人の方が圧倒的に少なかったので、海外に来てると勘違いした位でしたが
それだけ外国の方にはメジャーで信頼されているホテルという事なのでしょうね。

宿泊年月

2009年07月

7月8日に宿泊しました。素泊まりなので食事やサービス面は関わるところがなかったのですが、さすが最新設備でとても快適でした。PCや携帯の充電でよく感じるコンセントの不足も無かったですし、空気が乾燥してノドが痛くなることもありませんでした。繁華街の中ですが、騒音もまったく聞こえず、久しぶりにグッスリ寝られた気がします。お部屋のデザインもGood!ですが、何よりも機能面で感心しました。また泊まらせてもらいたいと思います。

宿泊年月

2009年07月

女性一人で泊まりました。部屋も広めのツインを用意していただきました。新しいだけあって綺麗だし、セキュリティもしっかりしていると思います。ベッドは二つの枕と二つのクッションが用意されていて快適でした。音も気になりません。遮光カーテンのおかげもあって夜もぐっすり寝る事ができました。ただひとつだけ残念な事は、部屋に用意されているコーヒーがインスタントだった事です。
せめてドリップ式のレギュラーコーヒーを用意してもらいたかったです。

宿泊年月

2009年07月

すすきの、大通りから近く立地条件は申し分ない。
できたばかりということもあり、室内もきれいで満足できました。
ただ、チェックインやチェックアウト時のフロントの対応が遅く
待たされた印象があります。
もう少し作業フローを見直した方がよろしいかと思います。

宿泊年月

2009年07月

開業時期が運良く北海道旅行と重なり、お得なプランで利用できました。

調度品やベッドなどの設備面はさすが新築といった感じで、他の方のコメントにもあるようにベッドの寝心地がとても良く、連泊だったので助かりました。ただ一つ荷物を置くスペースが少なかったので、折りたたみの荷物置きをもう一脚、常備していただけたらと思います。

対してフロントの対応などサービス面は、これも他の方のコメントにもあるように「まあこんなものかな」という印象。不快な思いをしたわけではありませんので、ビジネスホテル価格のプランのご提供があれば、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

新しいホテルだけあって、とても綺麗です。オープン記念でお安い料金で宿泊出来た上に、朝食も大変美味しく大満足でした。札幌へ行った際にはまた宿泊したいホテルです。今さらですが、子連れ旅で隣のお部屋に迷惑をかけていないか心配です。

宿泊年月

2009年06月

立地も良くとても綺麗で静かで快適でした。高層階希望も聞き入れて下さいました。景色も良く１４階だったせいか、静かでした。ですが、一つ不満を言うと、カップの飲み口が汚れていました。それ以外は特別、難はないです。朝食も美味しく、特にフランスパンは普通じゃない美味しさ！！　世界一！！　焼きたてなのでしょうか？？　とても美味しかったんです。パンを食べたくて、また泊まりたいです。　７月上旬宿泊。

宿泊年月

2009年07月

ススキノではＮＯ１といってもいい
クオリティと立地だと思います。

宿泊年月

2009年07月

きたエールでのコンサートのために宿泊しました。
東豊線の地下鉄がすぐでしたので、移動がスムーズでした。
飲食店やコンビニが周囲にあり立地条件は申し分なく快適でした。
防音も完璧で安眠できました。
同行した友人と別々にチェックインしたら、別々の部屋に案内されていたのにはびっくりしました。連絡ミスだったのですね。
二泊しましたが、掃除をした後のはずなのに飲みかけのカップがそのままだったり、使用した歯ブラシがコップにたてたままになっていたり。お部屋は綺麗に掃除してあるのに、不思議な感じがしました。
アメニティグッズはすべてコーセー化粧品でした。肌に合わないメーカーでしたので使用することができなく、残念でした。
色々と残念だったのですが、外出の際にスタッフの方とすれ違いましたが、立ち止まり→お辞儀→挨拶と、とても丁寧な接遇で感心しました。
駐車場の方も出入り口を案内してくださり、親切でした。
今回の料金であれば、次回札幌へ出向く際に宿泊を検討しようと思います。

宿泊年月

2009年06月

部屋は広くきれい。
ベットはシモンズで寝心地最高でした。
朝食付きにしていましたが、気持ちよく寝すぎて食べられませんでした。
札幌の定宿になりそうです。

宿泊年月

2009年07月

14時からチェックイン出来るとのことでしたので１５時過ぎに行ったのですが、「お部屋がまだ用意出来ていません。」とのこと。どの位待てばいいのか、どこで待てばいいのかの対応もありませんでした。なので、どの位待てばいいのか再度確認したところ、「でしたら別の部屋を用意します」とのこと。何なのでしょう？
部屋は新しいので、備えつきの冷蔵庫は冷えない、浴室は狭い、フェイスタオルは洗面台の腰から下にあり、顔を拭くにはちょっという感じでした。
１６時３０分頃には１階エントランスで掃除機をかけていました。キャスター付のバックを持って入ってきた方がいましたが、掃除の方も避ける気配なし。この時間にエントランスを掃除しているホテル、初めてみました。

宿泊年月

2009年06月

開業記念プラン（リーズナブル）だったせいか、ツインのわりには狭い部屋に通されました。月曜宿泊で余裕があるのなら配慮があれば満足したのかも・・・・・お風呂は狭い、換気がなってないので（換気扇がまわる音なし）風呂にはいって汗だく、トイレしたら、臭い充満。笑い。
これじゃぁ、コンセプトがフランスだか、スペインだか知らないが基本がなってない気がします。ただ、薄野にあり立地は最高でした。

宿泊年月

2009年06月

二泊利用させてもらいました。フロントのサービス対応にやや不満を感じました。それは、ワイングラスを部屋まで用意してもらえるかどうかフロントでお聞きしたのですが、用意出来るか出来ないかがその場で判らず、では部屋まで内線連絡してくれるよう御願しました。ですが中々連絡が来ずしばらく外室出来ずに待っていました。結局、その後グラスは部屋まで用意して頂いたのですが、フロントから内線連絡がくる事はありませんでした。あと、提携の駐車場もこちらが確認したにも関わらず入り口を間違えて待機させられ、結局移動させられたりとか・・・施設はお部屋共に気にいりました。また、１階での案内役の女性の対応も良かったです。居ない場合がほとんどでしたが・・・トータル的には、お値段の割りには全然サービスが伴っていない印象でした。また宿泊したいかは、微妙なところです。今後に期待します。

宿泊年月

2009年06月

当日朝、荷物を預けに行った際に予約の確認を１０分ほど待たされても確認が取れず、
「夕方チェックインの際には確認しておきますので安心してください。」と言っていたにも関わらず、チェックインしたら全く同じ結果。
結局見つからなかったのか散々待たされた後に予約サイト、予約日、価格を結局こっちに聞く始末。
体裁整えるようにカードの確認をしてましたが、見えないとこでカード処理を行っており
、不信感は募っており「スキミングしてるんでは？」と思ったほどです。

部屋自体の見栄えについてはさすがに高級ホテルだなと感心しましたが、慌てて部屋を用意したのか、冷蔵庫は全く冷えておらず買ったアイスを溶かされてしまいました。
あと、風呂から隣の部屋の声が丸聞こえだったのも評価を落としました。

正直見た目だけを整えているだけで、接客や設備の細かい部分のレベルが全く追いついていない気がしました。

宿泊年月

2009年06月