この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルには駐車場が無く、提携の駐車場にご協力いただきお客様のお車をお停めいただいております。
ホテルのスタッフ同様に、駐車場に勤務されているスタッフの方皆様に情報を共有させていただき、細心の注意を払いお客様のお車を誘導いただくよう、徹底させていただきました。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度は、メルキュールホテル札幌でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。

またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、誠に光栄でございます。
次回以降のご宿泊の際にも、ご期待に添えますよう、努力させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、幸いでございます。
頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

今回はお寿司のディナーがセットになったプランをご利用いただいたようですね。
雰囲気のある、大変おいしいお店で、私も大好きなお店です。
次回は、ホテル内のレストランボルドーにも足をお運びいただければ幸いでございます。
これからもご満足いただける商品・サービスをご提供させていただきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
お部屋の備品に不備があったようで、大変申し訳ございません。
以後この様な事の無いよう、点検を徹底して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたようで、何よりでございます。
次回の札幌ご宿泊も、メルキュールホテル札幌をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に感謝いたします。
海外のお客様のマナーに関して、ご指摘をいただきましたので、今後状況を見ながら、改善方法を検討させて頂きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの配慮不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
おっしゃられる通り、本来であれば先にご案内させていただくか、一言申し上げた上でご案内をさせていただくべきでございました。
今回の件につきましては、レストランスタッフ全員に情報共有し、本来あるべき姿を再教育させていただきました。
今後も更なるサービス向上にむけて努力させていただきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。
次回挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共が目指しております「快適で安心なご宿泊」をいただけたとのお言葉頂きまして、感激しております。
ご宿泊には、様々なプランがございます。
中には条件付でお得なプランもございますので、ご検討いただければと存じます。
今後もメルキュールホテル札幌をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食についてでございますが、残念ながらご購入いただいたご朝食券につきまして、払い戻しを行っておりません。
しかし、次回のご宿泊時にご利用いただける様手配致します。
ぜひ次回のご宿泊時にご朝食券をご持参下さい。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

いつもメルキュールホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴して、光栄でございます。
今後もお寛ぎいただける空間を提供させていただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着早々、私どもの不手際でお待たせ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の確認もれが原因と思われますが、今後このような事の無いよう注意してまいります。次回も当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はデラックスタイプでございましたので、ナノケアなど充実した設備でお迎えすることができました。
他にも、加湿器やズボンプレッサーなど、貸出し品も充実しておりますので、お仕事・観光問わず、当ホテルをご利用いただければ、ありがたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　船登

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご朝食共にご満足いただけて大変光栄に思っております。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
エレベーター左側に用意しておりますリフレッシュメントセンターのフルーツ水でございますが、毎日22：00～2：00の間、遅くにチェックインされたゲストや外出からお戻りのゲストにリフレッシュしていただこうと無料で提供させていただいております。
お客様のご指摘通り私共の案内不足がありまして大変申し訳ございませんでした。皆様に分かりやすく大きなサインをさっそく用意させていただき1人でも多くのゲストにご利用していただける様、改善させていただきました。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル札幌にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
清掃係りの確認不足によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ゲストの宿泊日数やチェックアウト日などを確認した上でゲストへ尋ねる様、社員教育の徹底をさせていただきます。
これからも皆様にご満足いただける様、サービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　大友