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別所温泉 南條旅館のクチコミ･お客さまの声
総合3
松茸に魅了されて伺ったのですが、画像の松茸の量とは程遠かったのが残念です。松茸の網焼きはなく、ホイル焼きで薄いものでした。別所温泉はとても良い所で、旅館も古い作りで重厚で良かったのですが、襖の赤いシミや絨毯のシミや匂いが残念。もう少し、明るい感じにして、料理を量より質に変えたら良いかと。炭水化物が多く殆どのの方が最後の方は残してました。
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先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず襖や絨毯のシミなど、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後壁紙を変える、絨毯のシミぬきを徹底してやるなど、清潔面を改善させていただきます。匂いに関しては古い建物特有の匂いがあるので、消臭剤や炭を置いたり、オゾンの脱臭機を使ったり、色々と試しているのですが、まだまだとりきれていないのが現状です。より良い方法を試しながら改善していきたいと思います。またお料理に関してですが、今回ご予約いただいたプランは松茸料理3品つきのプランで、焼き松茸はつかないプランでございます。松茸御飯、土瓶蒸し、すき焼きとプラン内容に記載さえていただいた松茸料理はしっかりと出させていただきました。さらにもう1品松茸のホイル蒸しを特別に追加で出させていただきましたが、余計なものをつけてご満足いただけなかったようなので、今後はプラン内容以外のものは控えていきたいと思います。ご指摘いただいた網焼き（焼き松茸のことでしょうか？）は、【1日6組限定】秋の味覚！メインは炭火焼で贅沢に味わう【焼き松茸】◆松茸会席プラン【秋限定】というプランでお出ししております。焼き松茸がご希望であったようでしたらそちらのプランでご予約いただく必要がありました。今回ご宿泊いただいたプランの内容には焼き松茸がつくと記載はしておりませんし写真も載せていませんが、わかりづらい表記であったのなら大変申し訳ございませんでした。プランの紹介の今後の参考にさせていただきます。支配人 鈴木隼人
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投稿者さんの 別所温泉 南條旅館 のクチコミ
松茸に魅了されて伺ったのですが、画像の松茸の量とは程遠かったのが残念です。松茸の網焼きはなく、ホイル焼きで薄いものでした。別所温泉はとても良い所で、旅館も古い作りで重厚で良かったのですが、襖の赤いシミや絨毯のシミや匂いが残念。もう少し、明るい感じにして、料理を量より質に変えたら良いかと。炭水化物が多く殆どのの方が最後の方は残してました。
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先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず襖や絨毯のシミなど、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後壁紙を変える、絨毯のシミぬきを徹底してやるなど、清潔面を改善させていただきます。
匂いに関しては古い建物特有の匂いがあるので、消臭剤や炭を置いたり、オゾンの脱臭機を使ったり、色々と試しているのですが、まだまだとりきれていないのが現状です。より良い方法を試しながら改善していきたいと思います。
またお料理に関してですが、今回ご予約いただいたプランは松茸料理3品つきのプランで、焼き松茸はつかないプランでございます。松茸御飯、土瓶蒸し、すき焼きとプラン内容に記載さえていただいた松茸料理はしっかりと出させていただきました。さらにもう1品松茸のホイル蒸しを特別に追加で出させていただきましたが、余計なものをつけてご満足いただけなかったようなので、今後はプラン内容以外のものは控えていきたいと思います。
ご指摘いただいた網焼き（焼き松茸のことでしょうか？）は、【1日6組限定】秋の味覚！メインは炭火焼で贅沢に味わう【焼き松茸】◆松茸会席プラン【秋限定】というプランでお出ししております。焼き松茸がご希望であったようでしたらそちらのプランでご予約いただく必要がありました。今回ご宿泊いただいたプランの内容には焼き松茸がつくと記載はしておりませんし写真も載せていませんが、わかりづらい表記であったのなら大変申し訳ございませんでした。プランの紹介の今後の参考にさせていただきます。
支配人 鈴木隼人