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別所温泉 南條旅館 クチコミ・感想・情報

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別所温泉 南條旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.43
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.10
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 別所温泉 南條旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-23 19:19:11

お部屋でお食事をいただきました。この時期なのでお弁当?に何品か付いてくる形でした。美味しかったですが、普段の料理も食べてみたいですね。お部屋は古さはありますが、掃除は行き届いていたかと…窓に子供の手形があったのは気を付けた方がいいかと。部屋風呂は広さはないですが結構深い気がしました。子供さんは注意ですね。アメニティは温泉パックがあったのは良かったですが、あとは最低限のものでしたね。浴衣の横に袋なしのカミソリが置いてあるのはどうかと思いました。全体的に人は丁寧な人ばかりでした。楽しくお話させてもらいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
別所温泉 南條旅館 2020-07-07 13:36:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内アルコール消毒のご協力や個室食の際、接客回数を減らすためのお料理、配膳スタイルの変更にご理解頂きありがとうございました。
お食事の内容につきましては昨年の春ロビーをリニューアル後より変わらず続けている料理内容でございましたが、
仲居の料理説明不足などによりコンセプトがしっかり伝わってなかったと思い、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今後ともお客様に旬の食材をふんだんに用いたオリジナルの会席料理を楽しんでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、他の季節の信州の味覚もご賞味いただけたら幸いでございます。

お部屋につきましてもご意見ありがとうございます。
窓の手垢やアメニティの件につきましては各部署と確認をし改善に努めてまいります。

スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、スタッフ一同、より一層精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき貴重な意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 小宮山

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】プライベートプラン◆檜風呂付客室で過ごす特別な一日【個室食】
ご利用のお部屋
【離れ特別室(檜風呂温泉付) ■2~5名【禁煙】】