この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

部屋からの景色、温泉につきまして評価下さり、大変ありがたく感謝申し上げます。
料理につきましは内容はもちろん、食事の雰囲気にも力を入れており、接客も絆が深まる想い出となるよう心がけております。
ご利用の皆様より満足度の高い評価をいただいております料理内容でございますが、今回お口に合わなかったとでご期待に添えられず大変残念に思います。

部屋のにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
靴ベラはすべての部屋にご用意しておりますが、清掃スタッフが消毒のため部屋の外へ持ち出した後、用意を忘れていたとのことでございました。
清掃時、ご案内前の確認の際に見落としがないよう気をつけてまいります。
洗面台のスペースやお手洗いの扉につきましてはすぐに変えることは難しいですが、清潔面から今一度確認しながら少しでも早い改善に努めてまいります。
案内の表示板につきましては昨年の春にロビーをリニューアル後、一新したのですが設置してある場所や記載につきましても見直したいと思います。

まだまだ未熟ではございますが、お客様に心から安らいでいただける宿を目指し、今後も努力してしてまいります。
今回のご意見を今後も忘れることなく教訓とし、精進してまいります。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
また機会があれば、是非お越しいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山