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別所温泉 南條旅館 クチコミ・感想・情報

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別所温泉 南條旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.41
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.14
  • 食事4.55

風呂5

投稿者さんの 別所温泉 南條旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-24 14:38:40

松茸目的で行ったのに、料理を前にして急に体調が悪くなり、スタッフの方々にご心配をおかけして申し訳ございませんでした。お腹の薬までご用意して下さったのは、本当に感謝しました。手をつけなかった松茸ご飯、お吸い物、デザートを部屋で食べるように手配してくださり、夜、体調が回復してから、美味しくいただきました。ロビーがとてもステキな雰囲気でゆっくりコーヒーをいただきました。また、希望の文字入りの笑い文字を描いて下さり、額に入れて毎日見ています。見るたびに南條旅館のことを思い出します。残念なことは、部屋にWiFiがあれば良かったです。温泉はぬるめですが、ゆっくり浸かっていると体の芯まで温まりました。また、行きたいお宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
別所温泉 南條旅館 2020-12-14 13:42:01

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当日は本当に料理を楽しみにされていたかと思います。
体調崩されて残念だった想い伝わってきます。
私ども旅館としてはその時出来ることを精一杯させていただいたまでで、当たり前のことをしたまででございます。
かえって従業員に気を使っていただくようなことになってしまい申し分ないです。
食品衛生上の観点から食事会場以外での食事提供はお断りさせていただくこともございますが、
今回季節が真夏ではなかったということ、残されていた食事にはしっかり日を通してあるものであったということもあり特別にお部屋にお持ちさせていただきました。
体調が良くなられてから美味しくお召し上がりいただけたとの事、大変嬉しい限りでございます。

食事の名札や館内の笑い文字は一枚一枚専務がかいたものでございます。
感謝や喜びを、ものとして表したものの一つでございますがお喜びいただき、額に入れて毎日拝見して下さっているとのこと、専務、私たち従業員の励みになります。

設備につきまして、部屋にWi‐Fiがないこと大変申し訳なく思っております。
ただいまWi‐Fiも含めて他設備の投資も進めていく計画をしているところでございますので今後に期待いただけたら幸いでございます。
お話の中で別所温泉はよく来てくださっているとのことで
別所温泉の温泉を愛して下さっていることがよく伝わってきました。

今、コロナも終息しない中、不安な毎日ではございますがまたお会いできますことを楽しみに努力してまいります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
南條旅館フロントマネージャー小宮山

ご利用の宿泊プラン
≪1日6組限定≫炭火焼で贅沢味わう【焼き松茸】◆秋の旬素材と信州牛を堪能【グレードアップコース】
ご利用のお部屋
【離れ特別室(檜風呂温泉付) ■2~5名【禁煙】】