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別所温泉 南條旅館のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックアウトした後で気づいたが、プラン特典に「外湯入浴券をプレゼント」とあったのに入浴券もらえなかった。なぜ？
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。プラン特典の外湯券につきましてお渡しできてなかったこと大変申し訳ございませんでした。本来、チェックインの際にご説明＆お渡しているはずのものでございましたが、当館スタッフによる確認不足により特典を見落としておりました。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご意見頂いたこと再発防止に努め、確認し改善していきたいと思います。今後も、お客様との信頼を継続できますように、日々の変化に対応し、お越し頂いた際には、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう、努めてまいります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。南條旅館 フロントマネージャー小宮山
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別所温泉 南條旅館（長野県）
3.0
投稿日：2020-12-04 14:48:45
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i.umzwさんの 別所温泉 南條旅館 のクチコミ
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、『クチコミ』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
プラン特典の外湯券につきましてお渡しできてなかったこと大変申し訳ございませんでした。
本来、チェックインの際にご説明＆お渡しているはずのものでございましたが、当館スタッフによる確認不足により特典を見落としておりました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご意見頂いたこと再発防止に努め、確認し改善していきたいと思います。
今後も、お客様との信頼を継続できますように、日々の変化に対応し、お越し頂いた際には、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう、努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南條旅館 フロントマネージャー小宮山