先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお食事に関してご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。プラン内容とあった料理内容をもう一度料理長と再確認したいと思います。また温かいものは温かいうちにという、基本的なことが出来ていなかったようで恥ずかしい限りです。厨房と仲居との連携ももう一度見直していきたいと思います。
まだまだ料理もサービスも勉強・努力していかなくてはいけません。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
　　　　　　　副支配人　鈴木隼人