この度は当館を連泊でご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。
清潔感のある宿を大切にしながら、日々努力しております。
そういった中、館内清潔感やコロナ対策につきまして評価いただけましたこと大変嬉しく励みになります。

食事につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お食事は季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、またぜひ別の季節にもご利用いただけたら幸いでございます。
　
何度も部屋の檜風呂をご使用いただけたとのこと嬉しく思います。
おっしゃいますようにお部屋のお風呂は自分で湯加減を調整しながら入れますのでいいですよね。
大浴場につきましてはスタッフがこまめに見回り、温度管理をしていたところではございますが、
今回温度が少し温かかったとのこと、今一度温度管理につきましても見直してまいりたいと思います。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまたぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見、感想ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「マツタケとっても美味しかったです。幸せでした。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事につきまして夕食・朝食ともに、信州の旬の食材を中心としたメニューをご用意させていただいております。
栄養たっぷりの大地が育んだ食材を、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
私どもスタッフも今後ともお客様の心に寄り添ったおもてなしを心掛けて参りたいと思います。

ロビーでは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
食事後ロビーにておくつろぎ、またビールをお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思っております。
Wi-Fiは今現在もご利用いただける環境がロビーのみとなっており申し訳ない思いでございます。
ただいま館内全室でWi-Fi導入につきましての計画を進めているところでございます。

別所温泉の温泉は浸かるだけでなく、飲泉でさらに体の中から美しくなることが出来るのも魅力の1つとなっております。
また別所温泉へ来られた際にはぜひ、当館へお越しいただけたら幸いでございます。
美味しい食事にお酒、最高の泉質の温泉をご用意してお待ちいたしております。

これから寒い冬になります。コロナに負けず身体を大切にお気をつけお過ごし下さい。
今回のありがたいお言葉を糧に、今後もより寛げる旅館を目指し、精進してまいりたいと思います。
南條旅館フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
食事につきましてお客様にご安心してお召し上がりいただけるように感染症対策に取り組みながら、夕食、朝食共に提供しております。
板前の熱い熱い思いを込められている当館のオリジナル会席をお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お子様ランチにつきましてのご感想恐れ入ります。
今後、内容につきまして更にお子様の好みにお応えできる内容に変更していければと思っております。

温泉もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
脱衣所の抜け毛が気になったとのこと、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの中で時間を決め定期的に見回りをしており、浴場ご利用状況によりお客様の利用のない際は夜中に一時清掃をすることもございますが、
宿直のスタッフが男性ということもあり、見回りの際など浴場の使用状況によっては脱衣所に立ち入らないため今回のような状況になってしまったことかと思われます。
今、こういった時期ではございますのでコロコロなどお客様同士が共有できるものの設置がなかなか難しいい時でございますが今後のサービスの向上ならびに館内整美にと努めて参ります。
露天風呂へのドアにつきましては温泉の成分で時間とともにドアの開閉が重くなってきてしまうのです。
定期的にローラーの交換をしていたのですが今回ご意見を拝見させていただき、今後交換の頻度につきましても検討して早めてまいりたいと思います。

「温泉付きの離れの部屋も泊まってみたいです」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またご予約いただける機会ございましたら是非ともお願いできれば嬉しい限りでございます。
季節を変えていただけますと料理もその季節の旬の食材を使いますので内容も変わりますので倍お楽しみいただけるかと思います
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたように、当館は築年数が経っており設備面でご不便をお掛けすることがあり、申し訳ございませんでした。
設備面については、すぐに改善出来かねる部分もございますが、少しでも工夫し、快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

食事にサービスに高評価大変嬉しく思っております。
「スタッフ全員の心のこもった対応」そうおっしゃっていただけましたこと大変励みになり大変嬉しく存じます。

この様な時期でございますので、これまでよりもより一層の衛生意識を持ち、またお越しいただけるよう努めております。
また季節を変えお越しいただけたら幸いでございます。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館を連泊にてご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉に甘んじず、これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めていく所存でございます。

ご滞在中、色々と至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の壁や浴場の配管につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をスタッフ一同、真摯に受け止めて参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に満足いただけるより良い宿を目指してまいります。
ご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただきご利用いただき誠にありがとうございました。

全てにおいて満点の評価を頂き大変恐縮しております。
素晴らしい時間...なんと嬉しきお言葉ありがとうございます。

ロビーは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
食事後ロビーにておくつろぎいただけましたこと大変嬉しく思っております

ロビーをリニューアルの際、お食事処につきましても今まで団体のお客様しかご案内出来なかった会場を
お一人様からご家族の方まで幅広く利用していただけるよう食事の会場も一新しました。
他のお客様に気兼ねなくお食事もお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。

コロナの影響で先が見通せない状況ではありますが、来たいともってくださるお客様がいる限り頑張ろうと勇気が湧いてきます。
まだまだ不自由な生活を余儀なくされますが、どうぞお体をご自愛され元気にお過ごしください。
嬉しいご投稿、大変にありがとうございました。
また来てくださいね♪
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

料理につきまして「松茸堪能できました」との嬉しきお言葉大変恐縮でございます。
当館、自慢の旬の味覚を目と舌で味わい、十分にご堪能いただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。

別所手形・外湯巡りに関しまして、各観光場所にスタンプの設置がなっかたことお詫び申し上げます。
旅館組合との連携もしっかりできておらず不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
外湯巡りにつきましては当時は上田市、近隣地域でも新型コロナウイルスに感染者の方も多発しており、各外湯でも地元のご利用されている方と観光者様の中でトラブルございましたので、
致し方がない判断だったと思います。今現在は観光のお客様も外湯手形を購入いただかなくても外湯をご利用いただけるようになりました。

当館としましても今後とも引き続き感染防止のため様々な対策をとってまいります。今後も安心してお越しいただけますよう精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当日は到着も遅く大変お疲れだったと思います。
湯上り後、地ビールをお召し上がりいただけましたこと「美味しい」その一言だけで嬉しいのです！！

お帰り際、別所温泉の中の観光などいかがでございましたでしょうか。
是非、次回お越しの際はお食事もしていただきたいという思いとともに、またお出かけいただけたら幸いでございます。
季節の変わり目、こちらは非常に寒い日も多くなってきましたが寒さにも、コロナにも負けない熱い思いのスタッフでまたお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉もいただき、ご両親様もお寛ぎいただけましたこと、従業員一同大変恐縮いたしております。
今後ともより一層大きなご満足をご提供できる宿を目指し、日々精進してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひ当館まで御足をお向け下さいませ。
スタッフ一同その日をお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉につきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お風呂の明かりの件、確認したところ点灯しないライトがあり大変申し訳ございませんでした。
早期取り換えに努めます。

部屋の匂いに関しては古い建物特有の匂いがあるので、消臭剤や炭を置いたり、オゾンの脱臭機を使ったり、色々と試しているのですが、まだまだとりきれていないのが現状です。
より良い方法を試しながら改善していきたいと思います。
カーテンのご指摘ありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋だけでなく館内すべての部屋を確認しながら新調する計画を立てていたところでございますので参考にさせていただきます。

料理は地元の様々な味を、少量ずつ味わっていただける籠盛りや、趣向を変えたお料理を楽しんで味わっていただくことが出来て、
また、地ビールやワインもお召し上がりいただき、おくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
私たちも食後ロビーにお越しいただき大変嬉しかったです。
昨年リニューアルしたロビーでは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。

全体評価も「コストパフォーマンス含めて大満足」と最高の評価誠にありがとうございます。
従業員一人ひとりがお客様の旅のお手伝いをできるよう日々努力の毎日ではございますが大変嬉しきお言葉本当に励みになります！！

この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越しの際は、必ずお腹を空かせて来てくださいね～
またのお越しを楽しみに、当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

部屋からの景色、温泉につきまして評価下さり、大変ありがたく感謝申し上げます。
料理につきましは内容はもちろん、食事の雰囲気にも力を入れており、接客も絆が深まる想い出となるよう心がけております。
ご利用の皆様より満足度の高い評価をいただいております料理内容でございますが、今回お口に合わなかったとでご期待に添えられず大変残念に思います。

部屋のにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
靴ベラはすべての部屋にご用意しておりますが、清掃スタッフが消毒のため部屋の外へ持ち出した後、用意を忘れていたとのことでございました。
清掃時、ご案内前の確認の際に見落としがないよう気をつけてまいります。
洗面台のスペースやお手洗いの扉につきましてはすぐに変えることは難しいですが、清潔面から今一度確認しながら少しでも早い改善に努めてまいります。
案内の表示板につきましては昨年の春にロビーをリニューアル後、一新したのですが設置してある場所や記載につきましても見直したいと思います。

まだまだ未熟ではございますが、お客様に心から安らいでいただける宿を目指し、今後も努力してしてまいります。
今回のご意見を今後も忘れることなく教訓とし、精進してまいります。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
また機会があれば、是非お越しいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見もありがとうごさいます。
お部屋、お風呂につきまして高評価いただけましたこと大変嬉しく思っております。
別所温泉の温泉は少し熱めの温泉ですが、芯から体を温めてくれますので、癒されますよね。
食事についてご指摘いただきました点は改善努力していきたいと思っておりますのでまたご利用いただけたら幸いでございます。

「とても良い思い出が家族とできて良かったです」とのあたたかいお言葉、とても励みになります。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
四季折々美しい風景もお待ちしておりますよ～

当館は、皆様のご意見のもとコロナ対策が出来上がっております。
日々変化することもございますがお客様にはご協力いただけ大変感謝致しております。
今後も皆様が安全にご来館頂け滞在できるよう努力させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
感謝の気持ちを込めて
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。
当日予約とのことで当館に到着まで何かと心配もあったとは思いますが、到着後ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でございましたので大変嬉しく思います。
また、笑い文字も気にって下さり「大切に飾らせていただいております」とのこと大変励みになります。
地元はおいしいお酒が多く当館も幅広く種類もご用意しておりますので、またご予約いただけますと幸いでございます。
お会いできますこと楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

食事につきまして満足していただけましたことスタッフも喜ばしい限りです。
時期の新鮮な食材を使いご提供しておりますので季節を変えていただくと少し違ったお食事を楽しむこともできます。

今後もお客様にご満足いただける宿であり続けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また当館へご来館いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
感謝の気持ちを込めて。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のお料理、接客に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
長野県産の食材、季節の品々をふんだんに利用しました、お料理をご賞味頂けまして、何よりでございます。
嬉しいお言葉をたくさん頂きまして、私どもも励みにさせていただきました。

温泉の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
別所温泉の源泉は50度を超え、特に今年は日中は暑い日が多く、
温泉の温度も天候により上下されやすいこともございますので、そのことも原因の一つではあると思います。
ただ私どもも、もっと頻繁に温度の確認をし露天風呂への扉を開けて喚起の頻度を多くするなど、今後はさらに快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。

季節によって旅館周辺の景色が違った美しさをみせるのも、当館の魅力の一つでございますので
季節を変えて、またご家族皆様でお越し頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山　

この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございました。

大変あたたかなクチコミとお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
息子様にもお喜びいただけたとのこと「おじいちゃん、おばあちゃんと連れて一緒にまた行きたい」とのお言葉
やぁ～嬉しすぎて言葉になりませんね。
またお越しいただいた際に以前の宿泊の時よりまた来てよかっかったと思っていただけるように
これからも居心地の良さを大切にし従業員一同日々精進してまいりますので、ぜひまた当館へご来館いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続くと思いますが、コロナに負けず体を大切にお過ごし下さいませ。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見、感想いただき感謝申し上げます。

私どものおもてなしやお食事につきまして満足していただけたこと大変嬉しく思います。
料理につきましても板前も大変喜んでおります。これからも恵まれている地元の素材を使い多くの方に満足していただけるよう努めてまいります。
スタッフみんなで製作しましたオススメガイドマップにつきましても拝見して下さり
食事の際などスタッフの名前で声をかけていただき私どもとしても大変嬉しく感謝しかございません。

ご意見のございました、浴場前の待合室につきましてはスペースの関係上2台は厳しかったのですが扇風機を設置してみました。
露天風呂の手すりも検討中でございますが、私どもも設備や他の関係でまだまだ改善していきたいことが多くございますので費用のことも兼ね合いながらご希望にこたえられるよう努力を積み重ねてまいります。

これからも、ご縁のあるお客様にご満足いただけるようなおもてなしをしていけるよう、鋭意努力を積み重ねて参りますのでまた是非ご予約いただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロビー、お部屋からの景色につきまして高評価ありがとうございます。
素敵な写真まで投稿していただき嬉しい限りでございます。

新型コロナウイルス感染対策につきましては出来る限りの予防をしながらも
今後ともお客様一人一人に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。
貴重なご意見や温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
わたしどものおもてなし、温泉などお褒め下さり、誠にありがとうございます。
特に温泉はお肌がすべすべになるとてもいいお湯ですし、温泉シャワーも喜びいただき最高とご評価いただいたことがとてもうれしいです。
また、滞在中何度もロビーに足を運んでいただき私どもも大変嬉しい限りでございました。
これからもその快適さを維持できるように、しっかりと管理していきたいと思います。

お食事につきましては季節によって旬の食材を使いご案内しておりますので季節を変えご利用していただくこともオススメしております。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

「大変満喫できました」とお書きいただけたこと、大変恐縮しております。
大浴場やお部屋の檜風呂につきましても喜びの言葉ありがとうございます。
お子様も安心していただき何回もお入りいただけたこと大変嬉しく思っております。

館内に置いている笑い文字は専務が一枚一枚手書きで書いております。
当館を利用くださる皆様にに向けた気持ちばかりのものではございますが、
和やかな雰囲気とのことありがたきお言葉でございます。

また、至らない点も多々あったと思いますが、このように高くご評価いただきましたことに、あらためて感謝を申し上げます。
これからのお子様の元気な成長を祈るとともに是非、またのご来訪をお待ちしております。
この度はご利用並びにクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山