この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変あたたかなクチコミとお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
松茸は季節限定のものになりますが来シーズンも是非焼き松茸付プランを販売致しますので是非ご検討していただけたら幸いでございます。
この春リニューアルいたしましたロビーや温泉も気に入っていただけたようで当館としましても大変うれしい限りです。
ロビーでのコーヒーや紅茶のご利用はご滞在中いつでもご利用でき多くのお客様に良き支持をいただいております。
これからも居心地の良さを大切にし皆様にお喜び頂ける宿となりますよう精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方から長い時間をかけてもお越しいただきましたこと大変感謝申し上げます。

ご指摘がございました件、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましてはご予約の際に8畳タイプでご予約いただいておりましたところ少しでも長く当館でくつろいでいただきたいという思いがあり、館内では大浴場の近くの次の間付のお部屋でご案内させていただいたのですが壁紙の汚れや、他メンテナンスが行き届いていなかったことお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理につきましてお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
今年は例年より松茸が不作といわれる年になってしまいましたがお越しいただきました多くのお客様に喜びの声をいただき大変嬉しく思います。
季節によってその季節一番の旬の食材を仕入れてご提供してございますので是非秋以外の季節でのご利用もお待ち申し上げております。

お部屋の檜風呂に手すりがついていない事につきましてご不便をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を参考に今後もさらにご満足いただける施設を目指して努力してまいります。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館を連泊にてご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉と食事につきまして高評価ありがとうございます。朝食のお粥は私の一押しのメニューでもあり、喜びいただけましたこと嬉しく思ってございます。

また、この春リニューアルしたばかりのジャズが流れるロビーにて旅の疲れを癒すことができたようで幸いでございます。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので次回のご予約もお待ちしてございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

食事につきまして満足していただけましたことスタッフも喜ばしい限りです。時期の新鮮な食材を使いご提供しておりますので季節を変えていただくと少し違ったお食事を楽しむこともできます。

部屋につきましてはご指摘いただきました匂いやシミなどのメンテナンスをしっかりやりながらも
古き良きところもお客様にお伝えできるよう日々精進してまいりたいと思います。

別所温泉の泉質はアルカリ硫黄泉で刺激が弱く、肌がすべすべします。
特に女性の方からは大変良き支持を受けており私も今まで各地で温泉に入ってきましたがこの別所温泉の温泉が一番肌にやさしく感じることができおすすめでございます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフと緩和、改善に向けて対策を検討してまいりますので、次回別所温泉にご来訪の際にも、ぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

食事、温泉につきまして
ご評価をいただきまして大変恐縮でございます。今回は朝食のみでのご宿泊でございましたが、次回当館をお選びいただけた際は当館自慢のオリジナル会席もお召し上がりいただけたらと思い、ご夕食付のプランも検討していただけたら幸いでございます。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひ、当館へのご来館をお待ちしております。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。今後とも清潔感のある宿を目指し努力してまいります。

食事につきましても
貴重なご意見ありがとうございます。
この春のロビーリニューアルオープンに合わせ、今まで団体のお客様しかご案内出来なかった会場をお一人様からご家族の方まで幅広く利用していただけるよう食事の会場も一新しました。
他のお客様に気兼ねなくお食事がでたようで嬉しい限りでございます。

無料貸し出しのボードゲームもお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。これからも色々種類を増やしていきたいと考えております。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「温泉と食事に大満足」と言っていただける事はスタッフ一同にとって本当に励みになります。食事のお品書きをご用意できなかったこと大変申し訳ございませんでした。ご意見をもとに現在お品書きを添えご案内させていだいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

浴場につきまして実は当館の大浴場のシャワーは通常のお湯のシャワーとは別に温泉が出るシャワーが男女それぞれに4箇所完備しております。
他、当館では離れ特別室の檜風呂のシャワーも温泉シャワーとなってございますので次回ご予約いただけた際は離れ特別室も大変お勧めでございますのでご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。お食事は素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の食事でご用意させていただいております。喜び、お褒めの言葉ありがとうございます。

別所温泉の泉質は大変好評で肌はすべすべになりますし、美白や疲労回復、老化防止に効果があります。何度もお入りいただけたようで大変嬉しく思います。

「最高の旅館」とのお言葉をいただきスタッフ一同感無量でございます。今後もご期待を裏切る事なく、より一層ご満足いただけるお時間のご提供を目指して精進してまいりますので、またぜひ、ご来館くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応、当館自慢の料理につきましてお褒めの言葉大変嬉しく思い、今後とも変わらぬサービスを心がけてまいります。

ご指摘ございました件、不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに改善できるところから考え、今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間造りに努めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館ではリニューアル後4月より今まで以上に素材にも料理方法にもこだわり通常の和会席とは違う、南條オリジナルのご夕食コースをご案内させていただいております。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

設備について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改善をできるところから再確認していきます。
ご指摘ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞお近くにお越しの際は当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 小宮山