先日はご家族で2泊のご利用誠にありがとうございました。
ごゆっくりしていただけたようでよかったです。
別所温泉は他の有名な温泉地のように夜まで営業しているお店がほとんどないので、一部の方には物足りないかもしれませんが、逆に静かにゆったりと過ごせる温泉地です。
桜、新緑、紅葉、雪景色と四季折々違った景色を見せてくれます。是非季節を変えお越しいただくことをおすすめいたします。

副支配人　鈴木隼人

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもは特別なプランやご要望がない限りは、基本的にご夕食はお部屋出しとなっております。ブッフェ形式が多くなってきておりますが、やはりお部屋でゆっくり気兼ねなくお食事をしていただくのが一番ですからね。
温泉は常に新鮮な温泉を入れております。ただし温泉の質を守るため、かけ流しと循環ろ過との併用という形をとっています。
今後はもっと皆様にうまく情報を伝えられるように工夫をしたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

　　　　　　副支配人　鈴木隼人

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
17：30以降は各旅館を回る無料シャトルバスがありませんので、事前にご到着時間をお知らせいただいてあり、こちらも安心しました。
まだまだ行き届かない点も多々あったかと思いますが、ご満足いただいたようでなによりです。
ご指摘のありましたスイッチに関しては、わかっている自分たちではなかなか気づけない点です。早急に検討したいと思います。ありがとうございます。
是非また季節を変え、お越しいただくことを楽しみにしております。

この度は当館をリピートにてご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿と高いご評価を頂け、重ねて御礼を申し上げます。
食事につき「大変美味しかった」とのことお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に美味しいと仰って頂けるお食事を目指して参ります。

引き続き皆様にお喜び頂けるお宿を目指し、スタッフ一同丁寧な接客と念入りな清掃を努めて参ります。
ぜひまた信州にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　支配人　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はご到着につきましての時間変更のご連絡などこちらこそお気遣いいただき感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクは何を選ばれましたか。
日本酒は地元の佐久のお酒をご案内させていただいてました。
（期間限定でご案内していたドリンクとなります）

ボードゲームも楽しまれたご様子でございますね!!
今、テレビゲームやスマートフォンの発達により、そういった電子機器で遊んでいる多くの方を見かけますが、
アナログなゲームで、一人一人の顔を見ながらワイワイ楽しんでもらいたい!!
という思いからボードゲームをご用意いたしました。
きっと大切な方との絆も深まったはず!!♪

温泉につきましても、日々の疲れがぶっ飛んだ！！雰囲気もよかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ロビーはリニューアルをしてまもなく3年半になりますが
多くのみなさまがジャズを聴いていただきながらごゆっくりお寛ぎいただけているご様子でリニューアルをして本当によかったと実感しております。
他の館内につきましてはまだ改修にいたっておらず、今後長い年月はかかると思いますが、
昔から残されている歴史を大切にしながら変えていきたいとことでございます。

次回お越しいただきました時に前回宿泊したときと変わったなぁ～っとおしゃっていただけますよう今後とも色々なことに取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご感想ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度はリピートにてのご利用、誠にありがとうございました。
まずはおもてなしが気持ちの良い宿とのこと大変嬉しい思いでございます。

食事につきましても満足していただけましたことスタッフも喜ばしい限りでございます。
時期の新鮮な食材を使いご提供しておりますので季節を変えていただくと少し違ったお食事を楽しむこともできます。

洗い場の不備、布団カバーのにおいなど不快な思いをさせてしまい心よりお詫びいたします。
大変恥ずかしい限りでございます。
洗い場のシャワー管理につきまして、当館は温泉を使用しているシャワーもあり温泉の成分などで詰まってしまうことがあります。
チェックイン、チェックアウト後の確認、メンテナンスにつきましても徹底して参ります。
布団カバーにつきましてはクチコミをいただきましたこの夏より管理体制を変えて努めております。
その後、今のところ同じご意見は出てきておりませんが、今後とも当館でお過ごしいただけるお客様の事を第一に考えた上で、
改善点などを見つけて常に良き状態へ体制を変えていきたいところでございます。
この度は大変貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

季節の変わり目、またご利用いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館ををご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お料理は旬の食材を使いご用意させていただきました。
美味しかったとの事とても励みになります。大変恐縮でございます。
次回、ご縁をいただけた際は4点が5点（満点）とおっしゃっていただけるよう今後も日々努力を積み重ねて参ります。
これからも接客面、お食事面、清潔面につきましても高い評価を頂ける宿を目指して精進して参ります。
今後も精進して参りますので、次回もぜひ当館をお選び頂けましたら幸いです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山