この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お風呂、食事と貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お食事の量については、やはりお客様によって個人差がございますが、
ご意見を参考に今後の改善へ努めて参ります。

Wi-Fiにつきましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
現在は館内全室Wi-Fi使用可となりました。

次回のご来館の際にはお部屋やお食事でも高評価を頂けるよう、何よりごゆっくりとお寛ぎ頂けるようにこれからも日々努力して参ります。
また次回のリピートもお待ちしております。
ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度はリピートにて連泊のご利用誠にありがとうございました。
今回ご旅行をすること大変悩まれていたとのことでございますが、再びご縁をいただき感謝のお気持ちでいっぱいでございます。
私たちも皆様のこと、もちろん覚えておりましたのでお子様の変わらない元気な姿も拝見でき嬉しく思いました。

食事につきまして、アレルギーではない対応はなかなか難しいところでございましたが、
二日目の食事内容は出来る範囲で使用油の量を減らすなど、その日できる限りのことはさせていただきました。
評価していただきましたこと感謝でございます。

引き続き皆様にご満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同心を込めて励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

次回ご縁をいただけた際には今回のオール4点が全項目満点評価を頂けるようスタッフ一同全力で取り組んで参りますので当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この暑い季節も終わりに近づいてきましたが、これからの紅葉の色づく季節、毎年人気の高く利用者様が非常に多い松茸会席の季節もおすすめでございます。
またのご来館ご検討いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思っております。
食事、サービスにつきましても最高評価ありがとうございます。
これからも皆様が安全かつ安心してご宿泊いただけるよう、コロナ対策にもきっちり力を入れて参ります。

次回お越し頂けた際は満点評価を頂けるよう、スタッフ一同引き続き頑張って参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

綺麗で落ち着いた空間とおっしゃっていただきましたロビーは2年前にリニューアルをし多くの皆様に嬉しきお言葉頂戴しております。
コロナがなければロビーをご利用の皆様に旅のお話を伺ったり、私どもスタッフからも別所の魅力を伝えられるようなお話をしたいところではございますが今のご時世、距離感や会話の時間なども気をつけなければなりませんので
共有スペースのご案内も「ご滞在中はお好きな時間にいつでもご利用いただきたい」のですがなかなか言葉に出してご案内するのができずまだまだ心苦しい日々ではございます。
ですが、ご利用の嬉しきご感想いただけますとスタッフ一人一人にとっても励みになりますので今後ともロビーでのセルフドリンクコーナーも続けていきたいと思います。

客室、他館内につきましては昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。
古さがあるのは、ごもっともなお言葉でございますが今後とも更に清潔感のある宿を大切にし努力してまいります。
朝食の薬膳粥美味しかったとのこと嬉しいお言葉ですね～
食事や温泉など様々な理由でいらっしゃるからこそお一人お一人のお客様に寄り添い、必要とされるサービスをご提供できるよう今後とも勤めてまいりたいと思います。

最後になりましたがお忙しい中、嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。
またのご来館楽しみにお待ちしております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をリピートにてご利用いただき誠にありがとうございました。
到着した際、温泉内は民家も多い為、街灯もすくなく駐車場の場所もわかりにくかったことかと思います。
こちらとしても事前に到着時間や駐車場の場所等再確認すればよかったなと反省をしております。
予約者様と今後の予約の確認の取り方につきましても考えて直して参りたいと思います。

今回、朝食につきまして私が担当させていただき、出発後の観光のお話など聞かせていただきましたことよく覚えております。
チェックアウト後予定通り観光やショッピングモールでお楽しみいただけましたでしょうか。
また季節を変え、新緑の季節にでもお越しいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクの柚子茶がとても美味しかったとのこと大変うれしく思います。
冬季限定でご用意しているのですが今後とも好評であれば、他季節も検討していきたいと思います。

温泉でもごゆっくりおくつろぎいただけた様子でうれしい限りでございます。
別所温泉は肌に良い美人の湯として知られており、肌もさらにすべすべになったのではないでしょうか。
今後とも感染症対策をしっかりとりながら、安心してお過ごしいただける空間づくりをして参ります。

また今回、当日のご予約で素泊まりしかご案内できませんでしたが、
ゆっくり別所温泉へ来られる際は、季節の旬の食材を使った当館オリジナル会席もご用意してお待ちしておりますので是非食事つきでもご予約いただけたら幸いでございます。
まだまだ大変な時期ではありますが、お客様の大切な思い出作りのお手伝いができますよう、これからもひとつずつ努力して参ります。
寒い日が続きますので、体調管理には十分お気を付けくださいませ。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
時間を忘れてロビーでおくつろぎいただけたとのこと嬉しく思います。
食事につきましても嬉しきお言葉励みになります。
私も日々、板前が一品一品気持ちを込めて仕込んでいる姿を見ています。
スタッフみんなでクチコミも拝見していますが板前も大変喜んでおりました。

館内の廊下や食事処につきまして温度管理不足だったっこと、快適にお過ごしいただくには今一歩足りなかったご様子で大変申し訳なく思っております。
当館の廊下の設備につきましては、まだ冷暖房機が備わっておらず冬の期間はストーブの設置をしております。
今回のご意見をいただき、廊下に設置しているストーブの台数も倍に増やし、気持ちばかりではございますが今まで以上に少しでも快適にお過ごしいただけるよう整えました。
食事処の温度管理につきましても事前に暖房を入れる時間や温度管理につきましても確認し改善に努めて参ります。

今回GoToキャンペーンの割引の適用がない中、ご利用いただけましたこと大変ありがたく感謝しております。
これからも、ご縁をいただけたお客様一人一人にご満足いただけるようなおもてなしと快適でお過ごしいただける空間を提供できるよう鋭意努力を積み重ねて参りたいと思います。
また、ご利用いただけたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大正創りの古い宿ですが、昨年春にロビーと食事処をリニューアルを施し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善しております。
館内の清潔感につきまして、まだまだ行きとどいていてないと思っていた中、評価下さり大変恐縮でございます。

お料理もサービスもこだわりをもってお客様をお迎えしておりますが、
ご夕食・ご朝食のご案内につきまして満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後も皆様が素敵なご旅行をお楽しみいただけるように、これからのサービスに反映させて頂きます。

「信州みその味噌汁は味噌の味がほとんどしないかなりの薄味に思えました。」
とのこと、今までそういった意見が入ってきたことが中々ございませんでしたので
今回いただいたクチコミも、改善のための貴重なご意見として、参考にさせていただこうと考えております。

お気に召して頂きました温泉でございますが、身体の芯まで温まりますので湯上りもポカポカが持続して、
お肌もツルツルになり、これからの寒い時期は更に効能が実感できますのでまた利用いただけたら幸いでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。ありがとうございました。
南條旅館フロントマネージャー　小宮山