この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

蜘蛛の巣や扇風機の件などメンテナンスも含め期待に応えることができず大変恥ずかしい限りでございます。
大浴場、脱衣所の扇風機につきましては、この季節毎シーズン設置しておりますが今回の宿泊の際はまだ設置できておらず、設置のタイミングを誤ってたようです。
不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴した後では十分遅いのですが、クチコミ拝見後すぐに設置させていただきました。

次回は全ての項目におきまして満点評価を頂けるよう精進して参りますので、また長野への旅行の際は当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しまして、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
食事の飲み物につきましても大変不快な思いをさせてしまい
ご指摘を真摯に受け止め、今後はお喜びいただけるおもてなしを心掛けて従業員一人一人指導して参ります。
また、そのようなことがあったにも関わらず、多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ご投稿には貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉の泉質お褒めいただき嬉しく思います。弱アルカリ性で肌はつるつるになり気持ちよかったことかと思います。
スタッフのおもてなしにつきましても評価していただき励みになります。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。
清潔感のある宿を大切にしながら、日々努力しております。
食事につきましては昨年の春のロビーのリニューアルとともに食事の内容も一新いたしました。
各予約サイトなどに食事一例も載せておりますが、今現在もご利用いただきました当時と変わらず当館は量より質でご満足いただけますよう板前も日々研究を積み重ねております。
またご縁いただけましたら幸いでございます。
投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中重ね重ねご迷惑をおかけしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
当時、ドライヤーにつきましてはフロントにて貸し出しをしておりました。
ご案内の説明不足や設備確認不足によるご迷惑、恥ずかしい限りでございます。

離れ特別室には全部屋にドライヤーを設置して、大浴場には新たにシャンプーバーも設置いたしました。
昨年春にロビーはリニューアルして以前と全く違った雰囲気に変わりました。
コーヒーや紅茶のフリードリンクコーナーも設置して以前より多くのお客様に喜びの声をいただける宿になりましたので、また機会がございましたらご利用いただけたら幸いでございます。
投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

その節は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際、ご到着後記念写真をすすめてしまったことにつきまして大変お疲れのところ申し訳ございませんでした。
荷物を運ばせていただいたフロントスタッフにつきましても指導が行き届いておらず、かえって気を使わせてしまい大変恥ずかしく思ってございます。
まだまだ多くの改善しなければいけない点も多くあり、今後も、お客様のご期待に沿うべく努力を致す所存でございますので より一層のお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間をいただき投稿ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

その節は当館をご利用いただきあ誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件につきまして大変申し訳ございませんでした。
月日が経ち、お部屋にご用意しているポットは電気ポットに変え、大浴場のドライヤーも一部新しいものに変えました。
また、ご縁をいただけてご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお食事に関してご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。プラン内容とあった料理内容をもう一度料理長と再確認したいと思います。また温かいものは温かいうちにという、基本的なことが出来ていなかったようで恥ずかしい限りです。厨房と仲居との連携ももう一度見直していきたいと思います。
まだまだ料理もサービスも勉強・努力していかなくてはいけません。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
　　　　　　　副支配人　鈴木隼人