この度はご利用誠にありがとうございました。
口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂いてしまい大変恐縮でございます。
今後も精進して参りますので、次回もぜひ当館をお選び頂けましたら幸いです。
ご縁をいただけた際は次回こそ総評5点取れるように今後もいろいろなことにチャレンジし続けていきます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
支配人　小宮山正力

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフへの温かくお優しいお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
お客様の目線に立ち、分かり易くご説明やご案内が出来るよう努めておりましたので、こうしたお声は特に嬉しく自然と笑みがこぼれてしまいました。
温泉も弱アルカリ性の単純硫黄泉で肌にも合ったご様子で嬉しい限りでございます。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう引き続き心を尽くして参りますので、
ご縁をいただけました際はお食事付でのご宿泊も心よりお待ちしております♪

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当日は本当に料理を楽しみにされていたかと思います。
体調崩されて残念だった想い伝わってきます。
私ども旅館としてはその時出来ることを精一杯させていただいたまでで、当たり前のことをしたまででございます。
かえって従業員に気を使っていただくようなことになってしまい申し分ないです。
食品衛生上の観点から食事会場以外での食事提供はお断りさせていただくこともございますが、
今回季節が真夏ではなかったということ、残されていた食事にはしっかり日を通してあるものであったということもあり特別にお部屋にお持ちさせていただきました。
体調が良くなられてから美味しくお召し上がりいただけたとの事、大変嬉しい限りでございます。

食事の名札や館内の笑い文字は一枚一枚専務がかいたものでございます。
感謝や喜びを、ものとして表したものの一つでございますがお喜びいただき、額に入れて毎日拝見して下さっているとのこと、専務、私たち従業員の励みになります。

設備につきまして、部屋にWi‐Fiがないこと大変申し訳なく思っております。
ただいまWi‐Fiも含めて他設備の投資も進めていく計画をしているところでございますので今後に期待いただけたら幸いでございます。
お話の中で別所温泉はよく来てくださっているとのことで
別所温泉の温泉を愛して下さっていることがよく伝わってきました。

今、コロナも終息しない中、不安な毎日ではございますがまたお会いできますことを楽しみに努力してまいります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
南條旅館フロントマネージャー小宮山

この度は短期間に当館をリピートしていただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
11月もご家族の皆様と連泊していただけましたこと大変嬉しく思っております。

ご滞在中にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
ほっぺ7846様からのお褒めの言葉は、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。
スタッフの対応をご評価してくださり、私のことも覚えていて下さりロビーでお逢いの際にお声かけていただき大変恐縮しております。
お客様のお声を参考にしながら、一つ一つ改善していく強い思いとともに日々お客様に育てていただいております。
今後も精進して参りたいと存じます。

またお越しいただきました時に前回宿泊したときと変わったなぁ～っとおしゃっていただけますよう今後とも色々なことに取り組んでまいります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
また元気いっぱいのかわいいお孫様もお連れいただけらと思います。
今後の健やかな成長もお祈り申し上げます。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

料理につきまして「松茸堪能できました」との嬉しきお言葉大変恐縮でございます。
当館、自慢の旬の味覚を目と舌で味わい、十分にご堪能いただけましたようで、私共も嬉しい限りでございます。

別所手形・外湯巡りに関しまして、各観光場所にスタンプの設置がなっかたことお詫び申し上げます。
旅館組合との連携もしっかりできておらず不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思っております。
外湯巡りにつきましては当時は上田市、近隣地域でも新型コロナウイルスに感染者の方も多発しており、各外湯でも地元のご利用されている方と観光者様の中でトラブルございましたので、
致し方がない判断だったと思います。今現在は観光のお客様も外湯手形を購入いただかなくても外湯をご利用いただけるようになりました。

当館としましても今後とも引き続き感染防止のため様々な対策をとってまいります。今後も安心してお越しいただけますよう精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は、当館への再来と連泊でご利用誠にありがとうございました。
早速のクチコミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に召して頂いてのリピートのご利用との事で大変嬉しく思っております。

私たちスタッフみんなで作成したガイドブックも見ていただきスタッフおすすめのお店へお立ち寄りいただき感謝申し上げます。
リニューアル後のロビーも気に入っていただけたようでロビーをリニューアルして本当に良かったと実感しております。

料理の提供方法や内容につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
お料理に関しては他には無い当館オリジナル会席となっており、優しい味付けと地元の旬の食材、またご提供方法にもにこだわり、楽しんでいただけるものとなっております。
この春営業再開後、食事につきましては配膳の回数や会話の時間なども考えながら私たちが今できるおもてなしをさせていただいております。
本当は私たちもお客様の旅館に到着までの旅のお話や滞在中のご予定などたくさんお話したい想いでございますがコロナが収束するまではまだまだ厳しいところではありますね。
新型コロナウイルス感染対策につきましては出来る限りの予防をしながらも今後ともお客様一人一人に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。

以前から変わらないもの、変えなければならないもの多岐にわたりますが
お客様の感動とご満足の為、精進してまいりますので、またお会いできます日をスタッフ一同謹んでお待ちしております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館3回目のご利用をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
プランの確認不足により、外湯の入浴券をお渡しすることが出来ず、何度もご利用いただいた期待を裏切るような形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約を頂いた時点でのスタッフ間の情報共有をすること、またチェックインの中でお客様へのご予約内容確認を改めて行うことで今後同じような不備が無いよう、改善に努めていきたいと思います。
お食事は前回のお部屋出しからお食事処に変わり、またメニューも冬季の鍋焼きなど、お酒と一緒に楽しんでいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
地酒の利き酒セットなど、お食事に合う信州のお酒を多く取り揃えてございますので、次回お越しいただけた際は、違う種類も是非お召し上がりいただければ幸いでございます。
当館はこの春でリニューアル1周年を迎えます。スタッフ同士、今まで以上に意見を出し合い、お客様のご意見にお応え出来るようミーティングの場を設けております。
ご期待に沿えるおもてなしが出来るよういろいろな事に取り組み、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
別所温泉は冷え性にも効果があり、硫黄の香りも温泉らしさが存分に味わえるとご好評いただいております。
1月の暖かさから、2月に入り少し冷え込んできた頃ですので、温泉で温まっていただけましたら何よりでございます。
お料理では、お肉と野菜の甘みがつまったデミグラスに信州味噌を合わせたスープを使用した鍋焼きが、コクと旨みたっぷりでたまらない美味しさでございます。
残ったスープにご飯とチーズを入れてリゾット風に仕上げていただいており、お気に召していただけて大変嬉しく思います。
趣向を凝らした食事内容や魅力をお客様にお伝えできるように、またお食事のひと時を楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ同士で話し合い取り組んでおります。その点をご評価いただけたことは、大変励みになりました。
クチコミに投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変あたたかなクチコミとお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
松茸は季節限定のものになりますが来シーズンも是非焼き松茸付プランを販売致しますので是非ご検討していただけたら幸いでございます。
この春リニューアルいたしましたロビーや温泉も気に入っていただけたようで当館としましても大変うれしい限りです。
ロビーでのコーヒーや紅茶のご利用はご滞在中いつでもご利用でき多くのお客様に良き支持をいただいております。
これからも居心地の良さを大切にし皆様にお喜び頂ける宿となりますよう精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館を連泊にてご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉と食事につきまして高評価ありがとうございます。朝食のお粥は私の一押しのメニューでもあり、喜びいただけましたこと嬉しく思ってございます。

また、この春リニューアルしたばかりのジャズが流れるロビーにて旅の疲れを癒すことができたようで幸いでございます。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので次回のご予約もお待ちしてございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「温泉と食事に大満足」と言っていただける事はスタッフ一同にとって本当に励みになります。食事のお品書きをご用意できなかったこと大変申し訳ございませんでした。ご意見をもとに現在お品書きを添えご案内させていだいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

浴場につきまして実は当館の大浴場のシャワーは通常のお湯のシャワーとは別に温泉が出るシャワーが男女それぞれに4箇所完備しております。
他、当館では離れ特別室の檜風呂のシャワーも温泉シャワーとなってございますので次回ご予約いただけた際は離れ特別室も大変お勧めでございますのでご検討いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館ではリニューアル後4月より今まで以上に素材にも料理方法にもこだわり通常の和会席とは違う、南條オリジナルのご夕食コースをご案内させていただいております。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

設備について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改善をできるところから再確認していきます。
ご指摘ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
どうぞお近くにお越しの際は当館への再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 小宮山