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西鉄イン蒲田 クチコミ・感想・情報

西鉄イン蒲田

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    西鉄イン蒲田のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:2300件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.73
    • 立地4.18
    • 部屋3.55
    • 設備・アメニティ3.73
    • 風呂3.80
    • 食事3.00

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 西鉄イン蒲田 のクチコミ

    投稿者さん 2021-04-08 18:08:27

    数年前OPEN当時に一度宿泊してからの二度目の宿泊です。連れにも、かわいい・おしゃれと好評でした。カードルームキー利用のセキュリティもいいですね。このご時世ですので仕方ありませんが、朝食サービスの休止?が残念でした。二点ほど意見記載させて頂きます。入室時窓が開いていました。コロナ換気対応と理解しましたが、窓のサン・バスルームのサンに粒子(砂状・黄砂?)がパラパラとありました。清掃終了時にしっかり換気すれば長時間開放する必要はないと思います。次にコンセントについてです。ベッドサイド・ドア横・デスクライト用と3つしか目に留まりませんでした。スマホ充電に2つ・備付の加湿器で1つ使用してふさがりました。翌朝再度確認しましたところ、テレビの裏に2つありました。あれはお客様は使用してはいけないコンセントなのでしょうかね?大かがみ前でドライヤーを使用するときに不自由すると思います。コンセントの数、私の確認もれがありましたら、貴館側コメントで訂正下さい。今後設備更新でご参考下されば幸いです。長文にて失礼いたしました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    西鉄イン蒲田 2021-04-09 12:30:39

    この度は西鉄イン蒲田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋のレイアウトなどお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
    しかしながら、朝食サービスが休止していること、そして窓が開いていたこと、コンセントの数などご迷惑をお掛け致しました点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
    まず、窓についてでございますが、通常は清掃中に換気をし、その後に閉めております。
    しかしながら、お客様のご宿泊頂いたお部屋に関しましては確認ミスにより窓が開けっぱなしになっていたことが判明いたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、対策を取り徹底してまいります。

    また、テレビ裏のコンセントにつきましては、お客様がご使用いただいても問題ございません。
    大変わかりづらい所にあり、申し訳ございません。
    その他に、手洗い台の下にも一つコンセントがございます。ドライヤーをご使用の際にはそちらのコンセントをご利用頂ければと存じます。

    せっかくお褒めのお言葉も頂きましたのに、こちらの不手際によりご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    どうぞまた西鉄イン蒲田をご利用頂けますと幸いでございます。
    この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
    フロント渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【ダブルルームプラン】JR・東急蒲田駅西口から徒歩3分
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ダブルルーム/140cm幅ダブルベッド】

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