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国際障害者交流センター（ビッグ・アイ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-05-07 11:33:50
5.0
投稿日：2014-08-19 17:36:22
5.0
投稿日：2012-06-25 10:12:20
総合4
はもはも！さんの 国際障害者交流センター（ビッグ・アイ） のクチコミ
ゴールデンウィークに二泊させていただきました。
大人2名 子供3名の宿泊だったのですが、チェックイン後に
部屋に電話が、、、子供の年齢を聞かれて4歳以上は食事のみにしても料金がかかるとのこと。
楽天からの予約時にそのような記載がなかったので、すごく驚きました。
申し込み時に一報いただける手段はなかったのか、今でもちょっと後味の悪い思いです。
結局いわれるがまま料金を支払ったのですが、お子さんも泊まる今後の宿泊予定者のかた、
詳しく聞いた方がいいと思いますので、口コミにかかせていただきました。
他、サービスやお部屋はとてもよかったです。確かにほかの方の口コミに病院っぽいと記載があった通り、
病院っぽい雰囲気があります。固い感じなのかな？施設っぽい感じ？
でも綺麗にしていただいて、有難いしお風呂も広くて疲れが取れました。
アロマのサービスも有難いし、コーヒーやお茶、ハーブティーもついていて、至れり尽くせりだと思います。
今度はちゃんと詳しく聞いてまた泊まりたいと思います。
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この度のご宿泊、誠に有難うございます。
当館は子供料金を設定しておりますが、対象の年齢は3歳以上12歳迄(小学6年生)でございます。
3歳未満のお子様は添寝でご案内が出来る為、料金は頂いておりません。
しかし、確認時に4歳のお子様でありましたので、子供料金のお部屋代を頂いた次第でございました。
こちらもご予約時にはお子様のご予約に細心の注意を払っておりますが、言葉が足らずご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
こちらも、お子様のご宿泊のご予約を頂いた際にご連絡を差上げる等の対応について提案していきたいと存じます。
ご意見有難うございます。
お部屋の中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊時は心地よい接客対応が出来る様、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント 眞砂 京子(マサゴ)