この度はご宿泊、頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き恐縮いたしております。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　フロント　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂き大変恐縮しております。

是非、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちもうしあげます。

ご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　　フロント　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んで頂ける様、精一杯努めてまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿、有難うございました。

　　　　フロント　　山田

この度はビッグ・アイをご利用頂き誠に有難うございました。
当館は駅からは近く立地条件は良いかと思います。お客のお声の通り、近くにはデパート及び飲食店街はありますが遅くまで営業しているお店が少ないです。
朝食のお褒めを頂き、レストランにはお伝えいたしました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ご投稿有難うございました。

　　　　　　フロント　　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
お客様にはゆったりとお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。

季節も変わり、過ごしやすくなってまいります。
またこちら方面にお越しの際は是非ご利用くださいます様、スタッフ一同心からお待ちいたしております。


　　　　　　　　　フロント　山田

この度はビッグ・アイをご利用頂き誠に有難うございました。
当館は駅からも近くアクセスに便利な立地でございます。
一般の方、障害の方に安心・安全に過ごして頂ける施設になっております。
この度のご投稿、本当に有難うございました。

次回のご宿泊をスタッフ一同心からお待ちいたしております。


　　　　　　　　　フロント　　山田

この度は台風の中、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様には、和室でのおやすみとなりお布団が硬く感じさせて大変申し訳ございませんでした。
上司に、布団の事を伝え早急に改善に努めてまいりますとの事です。
この度のご意見本当にありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。


　　　　　　　　フロント　　山田

この度のご宿泊、誠に有難うございました。
朝食のお褒めのお言葉レストランにお伝えいたしました。
秋から冬へ変わりつつある季節。
どうぞお体にご自愛下さいませ。


またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申しあげます。

ご投稿有難うございました。


　　　　　　　　フロント　山田

この度はご宿泊頂き、有難うございました。
　
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。

館内は全てバリアフリー設計を施しております。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ご投稿、誠に有難うございました。


　　　　　　フロント　　山田

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。

当館は、常日頃よりコストパーフォマンスが良いと言われる事を目標にお客様へのサービス提供をする様に指導されております。
この度は、貴重なご意見有難うございました。

今後、よりいっそうお客様にご満足を頂ける様に努力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

　　　　フロント　　山田

この度は、ビッグアイをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様から、感謝のお言葉を頂き恐縮いたしております。
これからも、お客様にご満足していただけます様に努力してまいります。

この度のご投稿有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　フロント　　山田

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様に喜んで頂ける様に努力をしてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、有難うございました。


　　　　　　　フロント　山田

この度はビッグ・アイをご利用頂き有難うございます。
ご家族様が、和室を喜んで頂き嬉しく思っております。
当館には、和洋室を含め8室の和室がございます。
ご利用になられるお客様のニーズに最大限、お応えしてまいります。

また、ご家族様が来られる際には是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心からお待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント　　山田

この度はビッグ・アイをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館までの道順が解かりづらくご迷惑をおかけ致しました。
お客様から「快適」のお言葉を頂き恐縮いたしております。
これからも、皆様が快適にお過ごしいただける様に努めてまいります。
当館の、お部屋等のお写真を掲載いただき感謝いたしております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　フロント　　　　山田

この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。本年4月より『障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律』（障害者差別解消法）が施行されるあたり、ビッグ・アイが民間事業者の方に対して啓発、及びサービス提供・改善の手がかりとなるヒントを提案できるよう日夜検証を重ねております。当館へご興味をお持ちの方には、不定期ですが施設見学を実施いたしておりますのでフロントへお問い合わせください。
上記に加え、当館は障害者の方への就労支援を実施しております。（清掃業務、一部レストラン業務及び、フロント業務）
又、当館は、民間が運営して5年になりますが、
まだまだご指摘のとおり他のホテルとの差異がございます。
客室での清掃作業やレストランでのご無礼の談、
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊に懲りませず、今後ともご指導、鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

ビッグ・アイ共働機構　
支配人：山　岡　

この度は、ビッグ・アイをご利用頂き誠に
有難うございました。
ビッグ・アイの館内及びお部屋は、障害者の方、
一般の方が安全、安心に過ごして頂けます様に造られております。
また、当館までのアクセス方法につきましてはホームページやフロントの案内地図がございますのでご参考にして下さい。
フロントについてのご意見を真摯に受け留めサービス向上及び、ビッグ・アイスタッフ一同が
皆様にご満足して頂ける様に日々努力してまいります。
本当にご意見有難うございました。
又、堺方面にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　フロント　　山田

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、誠に有難うございます。

障がいの有る人、無い人、どなた様もご宿泊頂けます。
障がいのある人が少しでも快適に過ごして頂ける様、バリアフリー設計なのが当館の大きな特徴でございます。

周辺のお店ですが、地図等でフロントよりもう少しご案内すべきでした。
駅のすぐそばと駅前ロータリーにコンビニがございます。
またお食事処も、夜10時まで営業しているお店も幾つかございます。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

そしてWiFiもご不便をおかけしました。
他のお客様からも同様のご意見がありましたので、調査を実施する事が確定しております。
今後の為にも調査後、改良も実施してまいる所存ですので、もう少しお時間を頂けると幸いでございます。

そしてテレビも今後の検討材料にさせて頂きます。


貴重なご意見を沢山ご記入頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子（マサゴ）