この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。本年4月より『障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律』（障害者差別解消法）が施行されるあたり、ビッグ・アイが民間事業者の方に対して啓発、及びサービス提供・改善の手がかりとなるヒントを提案できるよう日夜検証を重ねております。当館へご興味をお持ちの方には、不定期ですが施設見学を実施いたしておりますのでフロントへお問い合わせください。
上記に加え、当館は障害者の方への就労支援を実施しております。（清掃業務、一部レストラン業務及び、フロント業務）
又、当館は、民間が運営して5年になりますが、
まだまだご指摘のとおり他のホテルとの差異がございます。
客室での清掃作業やレストランでのご無礼の談、
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊に懲りませず、今後ともご指導、鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

ビッグ・アイ共働機構　
支配人：山　岡　

この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。
又、地域貢献の一環として堺市の近隣施設とのコラボレーション、支援を念頭に運営しております。
館・フロアー全体及び、客室に至るまで、消臭機器やアロマでの『香のコーディネート』を行っておりますが、ご指摘どおり客室のトイレや排水溝の臭いに関しましては、苦慮し、対処中です。
排水溝の定期清掃の回数を増やしたり、遊戯施設で絶大な効力を発揮している消臭剤を試している
部屋もございます。
利用者の方皆様にご満足いただけますよう、いただいた『お言葉』を真摯に受け留めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

ビッグ・アイ共働機構
支配人：山　岡　

この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。
又、地域貢献の一環として堺市の近隣施設とのコラボレーション、支援を念頭に運営しております。
障がい者の方の利用に配慮した部屋もございますが、利用者の方皆様にご満足いただけますよう、いただいた『お言葉』を真摯に受け留めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

ビッグ・アイ共働機構
支配人：山　岡　

この度は楽天トラベルを通じてのご予約、誠に有難うございます。
おまかせプランは当日のお部屋割状況に応じて、こちらでご提供しているお部屋でございます。
今回は和室でのご用意でしたが、お気に召された様で大変嬉しく存じます。

また地ビールもご満足頂けましたでしょうか？
地ビールは3種類ございます。
2泊以上のお客様へ日毎に異なるビールをご用意していたとは私共も存じあげておりませんでした。
情報ありがとうございます。
早速レストランへねぎらいの言葉をかけたいと存じます。
これからも、より多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様、精一杯努めます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、真に有難うございます。
場所がすぐにお分かり頂けた様で安心致しました。
お部屋の中も満足頂けて大変嬉しく存じます。

当館の朝食がバイキングではなくセットメニューである為、2泊以上のお客様のメニューが重ならないようにする為、日替りで和食、洋食とご用意をしております。
お客様がご宿泊頂いた日は、洋食の朝食をご用意する日であった為、ご希望に沿う事が出来ませんでした。申し訳ございません。
今後の検討材料として、お客様のお言葉を頂きます。貴重なご意見有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊誠にありがとうございます。
館内の設備やアメニティ類、近隣のアクセス面等々、色々とご満足頂けて大変嬉しく存じます。
次回は是非、桜の季節にお越し頂ければ、玄関より桜が満開で大変綺麗な景色をご覧頂けます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


国際障害者交流センター（ビッグ・アイ）
フロント　眞砂　京子（マサゴ）

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、誠に有難うございます。
またお客様からは、ご丁寧に事前の連絡も頂き、スタッフ一同、大変感謝しております。
快適にご利用頂けた事、立地条件等にご満足頂けた事、嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
また是非ご家族様とご宿泊の程、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

いつもご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お気に入りのホテルに選んで頂き、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、最近、外国人旅行客をはじめ、多くの方からご予約を頂いている為、連日、満室の日が続いております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、これからも引き続きご予約頂ければと存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子（マサゴ）

この度は楽天トラベルを通じてのご予約、誠に有難うございます。
大満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。
またのお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿有難うございました。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、誠に有難うございます。
大阪観光をご満喫頂いた様で何よりでございます。
また客室、朝食もお気に召された様でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
防犯上と公共の建物としての機能が兼用している為、門限を定めておりますが、当館は障がいのある人、ない人関係なくどなた様もお泊り頂けます。
次回も是非、大阪観光の拠点としてお考え頂ければと存じます。
また、お目に掛かれます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
和室のお部屋をお気に召された様で大変嬉しく存じます。
せっかくお部屋にご満足頂けたにも関わらず、朝食で残念な気持ちを与えてしまい、申し訳ございません。
朝食については早速、改善策を検討し、今後の為に活かさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

何度もご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館の特徴を全てご理解、ご満足頂き、大変嬉しく存じます。

ご予約については、ご不便お掛けしております。
当館は障害者手帳所有のお客様は1年半前、それ以外のお客様は1年前よりご予約を受付けております。
その為、お客様の御予定日が満室になる事もございます。
もし宜しければ、お電話でお問合せ頂ければ、最新の空室状況もご案内が出来ます。
今後のご検討案として頂ければと存じます。

どうぞ、お体をご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

何度もご利用頂き、有難うございます。

またのお越しをお待ち申し上げます。


国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様に喜んで頂ける様、精一杯、努めます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました

国際障害者交流センター(ビッグ・アイ)
フロント　眞砂　京子(マサゴ)　

2度目のご宿泊、有難うございます
快適にご利用頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。
お部屋の空室がございましたら、当日のご変更も承っております。
お客様がお泊り頂いた日が、偶然、禁煙和室が満室だったものですので、禁煙和洋室のお部屋をご用意致しました。
喜んで頂けて何よりでございます。

秋から冬へ変わりつつある季節。
どうぞお体ご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました


国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子（マサゴ）

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、誠に有難うございます。
和室のお部屋は、お客様方でお布団を敷いて頂く必要がございますが、座卓等があり、ゆったりとお寛ぎ頂けると好評を頂いております。
ご満足頂けて大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

何度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた日は生憎の雨模様でございました。
普段よりやや遅めのご到着でしたので、無事お越しになった際は正直ホッと致しました。
お客様からの感謝の言葉は私達サービス業に従事する者として、何よりも嬉しいものでございます。
お客様からのお言葉はレストランにもしっかりお伝えしております。本当に有難うございます。
またのご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続いております。どうかお体ご自愛下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子（マサゴ）

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、誠に有難うございました。
関空より最寄駅まで直通のリムジンバスが出ておりますので、アクセス便利な立地にございます。
ご滞在時も快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子（マサゴ）

何度もご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は13年前に、国連で『障害者権利条約』を制定した記念事業として設立した施設でございます。
その為、館内は障がい者の方に特化した設計をされております。
一般の方にもご利用頂ける施設ですが、そういった事情で設計されておりますゆえ、予めご了承下さいませ。
またフロントをはじめ、当館で勤務する者の中には障がい者の就労支援の一環として勤務してる者もおります。
不慣れな事でお客様にご迷惑をお掛けする事もございますが、ご理解頂きたいと存じます。
BS放送は今後の設置検討としてご提案をお預かり致します。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご宿泊もお待ち申し上げます。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子(マサゴ)

この度は楽天トラベルを通じてのご宿泊、誠に有難うございます。
延長コードはフロントにてお貸出しております。
次回、ご宿泊の際はご用命頂ければと存じます。
ご投稿、誠に有難うございました。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子